
一、网络营销的定义:
“网络营销”没有一个公认的、完善的定义。
广义来说: 凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为: 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
二、网络营销的认识:
据以上定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:
(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、 网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;
(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展.
三、 网络营销的基本内容:
网络营销的目的是为了实现一定的营销目标,因此,为实现营销目标所采取的营销活动就是网络营销的内容。但是由于在不同条件下或者在企业网上经营活动的不同阶段,网络营销所采取的具体形式和手段会有所不同,所起到的作用也有差别。另外,不同的行业之间,尤其是传统行业和新兴的互联网企业之间,由于企业基本条件有很大差别,网络营销的手段可能大不相同。
对于新兴的互联网企业来说,由于企业的基本业务构建在互联网的平台之上,企业内部的信息系统相对比较完善,并且拥有专业的技术和营销人才,所以,可能会直接跨越许多传统中小企业要经历的前两个阶段而直接进入电子商务阶段,对于一些传统企业适用的网络营销方式可能并不适合与互联网企业
企业网上经营活动各阶段网络营销的基本内容
1、 企业网上经营活动的阶段划分
按照企业网上经营发展过程,可将企业网上经营活动划分为四个阶段,即:了解互联网、网络营销、电子商务、电子商业。企业的网上经营活动进入电子商务和电子商业阶段,必须建立在企业信息化比较完善的基础之上,营销的内容和方式与初期的网络营销活动有根本区别;
2、 了解互联网阶段
网络营销可分为两类:基于网站的网络营销和无站点网络营销。显然,了解互联网阶段属于无站点网络营销。 这是绝大多数都企业要经过的初级阶段(也是现在晋江鞋企的情况),每个企业的情况不同,这一阶段的持续时间可能会有很大差别。企业开展网络营销,首先从了解互联网开始。一个对互联网一无所知的企业经营管理人员,不可能在一夜之间做出开展电子商务的决定,然而,各种媒体对互联网、电子商务等概念的疯狂炒作,即使不置身其中也无法不受到冲击,一些企业之所以能够冷静面对近似疯狂的网络浪潮,是因为经营者更清楚自己的需要,他们不愿把有限的资源投入到无限的收益预期之中。通过对互联网的逐步了解,企业才可能逐步走向网上经营之路。对于大多数传统行业来说,这个阶段更显得更为普遍
企业上网初期的特点
企业在这一阶段的特征主要表现在:有上网的意识,但缺乏对网上经营的了解,没有专业人才,没有或者较少的财务预算,对上网时机的把握没有明确的信号,对如何上网、上网的基本条件和投资等信息缺乏足够的了解,企业上网与否,偶然因素往往起决定作用。
如何找到网上资源,如何利用网上信息资源,诸如此类的问题可能都还没有完全解决,其它问题如上网后能为企业带来什么效益、如何利用互联网进行网上经营活动等都不可能制订明确的计划。
了解互联网阶段网络营销的主要内容和方法
从严格意义上来说,在这一阶段,真正的网络营销还没有开始。由于没有建立自己的网站,也没有专业网络营销人员,对于大部分企业来说 ,很难取得良好的效果,通过互联网取得的顾客反馈信息很少能转化为最终订单,收集到的大量信息有效利用率也不高。
没有自己的网站,没有专门的网络营销组织结构,只要能具备上网的基本条件(电脑、调制解调器、拨号上网帐号、电话线),在这种情况下也可以开展一些基本的网络营销活动,主要有下列几种方式:
(1)免费发布供求信息
在互联网上,有许多网站为企业发布供求信息提供平台,一般可以免费发布信息,根据企业产品或服务的特性发布在相关类别,有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。著名的有阿里巴巴,全球资源等。
(2)直接向潜在客户发送信息
互联网是一个信息的海洋,人们只能根据自己的需要查询所需要的内容。作为营销的工具之一,可以利用互联网上的信息寻找潜在客户,然后,有针对性地向潜在客户发送信息,达到宣传的目的(QQ群发、邮件群发等等)。
四、网络营销的方式:
1.富媒体(传统媒体) 如:传媒、报纸、书刊杂志、车载广告、路牌、灯箱广告、电视台等等
2.窄告
3.搜索引擎
4.竞价排名
5.B2B、B2C贸易平台
6.电子邮件、QQ
7.BBS、博客等宣传