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合理利用“潜规则” 90天成为三钻卖家 (2006/08/21 09:38)

90天成为三钻卖家,开业三个月拥有1001个好评三钻信用!这一连串的惊人数字却是一位淘宝兼职网商创造的!军人出身的肖森舟很感谢部队的经历:“谁说当兵的都是比较木纳的,只要心诚在哪里都可以成功的,用心做事,要么不做要做就做最好的。一直用心做着属于自己一个人的网上家园,利用自己的名字注册的个人品牌,宣示着我的诚信,很高兴能得到大家的认可。”

 

开店前15天读大学攒人脉

 

在淘宝上开店之前,本职工作是国税局管理员的肖森舟还不懂得如何在网络上做生意,于是,在开店前的15天里,他开始了在“淘宝大学”的求学之路。15天的时间,肖森舟不仅学会了做图等软件的使用,更学到了很多经营理念,在学习理念的同时,他还会拜访钻级的网店,浏览各种好评,从好评中学习别人的经营长处。在充电的同时,肖森舟还积极的在论坛里发帖子,只要是跟他帖子的人,他都会加到旺旺中与其交谈,把回帖的每一个人变成自己的朋友,这些朋友日后也大多成了他的买家。肖森舟的理念是,要先交朋友,取得了朋友的信任,再将朋友变成自己的买家。所以在开店前,肖森舟已经在论坛里结实了很多的好朋友。

 

不走寻常路 巧用潜规则

 

刚在淘宝上开店的时候,除了没有太多的经验,没有太多的客户,更没有高的级别,跟其他同行钻级的卖家相比,自己什么优势都没有。于是,肖森舟在开店后的第一周实施了“免费计划”,当时引起了很多人的反对,认为他违背了规则,但是,他宁愿少赚利润也要多赚人气,于是,一周的“买一送一”使他的网店多了一颗心。

在淘宝上,大多数的茶都是按“斤”卖的,大家都按“斤”卖,价格高低自然很容易比较出来,所以,肖森舟再次运用了在“经营策略”,将茶按“套”卖,一斤茶可以分成72套,这样每一套茶中有不同种类的茶,方便买家品茶品尝到各种各样的茶。按“套”卖和按“斤”卖的价钱其实相差不多,但是,这样的创新形式得到了很多买家的用户,也使肖森舟的茶叶销量直线上升。肖森舟说,自己开店时的目标是用一年的时间做成一个钻,没想到只用了三个月的时间就达到了三钻,现在已经在全力向四钻冲刺了。

 

用一元钱换取百分百好评

 

肖森舟说,在淘宝上很少有卖家到一元区卖茶叶,但是自己却看到了其中的商机,于是他将各种茶叶分成小包在一元区出售,正如他所预料的,在一元区购买他的茶叶的买家接踵而至。肖森舟将茶叶分成小包装卖,一元一包,每包7,只要花一元钱,就可以品尝到一种茶,买家一般都会几十包的购买,品尝各种各样的茶。肖森舟说,自己网店里的好评大多数都是来自于一元区的交易。

 

四点经验助我走上成功之路

 

肖森舟说,要做优秀的网商,就要跟大家一起分享好的经验,跟大家一起进步。在短短90天的冲钻路上,他总结了自己的四点成功经验,希望能给大家一些启示。

1、原先我用的是英文名字:baoyuantea半个月积累的是28个信用的,经过朋友的聊天交流,感觉还是中文名字比较有特色的,换成了现在的中文名字,把自己的特色写了出来,我的网名也是我的广告语,你感觉是不是有直接的印象呢?如果感觉不错,那么你也可以选择一个中文名字的,给自己多一个广告。

  2、用心交流,不管是聊天的还是看中自己小店里宝贝或者只是看一看的朋友,有问必答,不懂的可以请教别人再答复的,给对方一个热情的感觉,用你的热情让对方感觉到的,不要只卖东西不聊天的,你不聊天别人怎么知道你的小店东西好呢?必需要有一个交流的愉快心情,把自己的快乐拿出来与大家一起分享的,我的很多朋友都是这样得到的。

  3、售后服务,不管是朋友要一件小宝贝呢?还是十几件宝贝的,都一视同仁,把最好的服务献给你的顾客,不要因为物不而不为之,很多的信用都是积累起来的,小东西可以为你的小店赚来人气,你没有信用的积累如何让别人相信你呢?卖出去的东西就不用管了吗?也不是,必需要有一个最好的售后服务,如果对方不满意你的产品,你必需选择包退换的服务,这样亏一点,却可以赚到一个好朋友。

 4、用心做事。开店的人都是用心在做事的,可是你的用心可以让对方感受到吗?只是随时拍张图上去,不管管理,不去给宝贝多一点的介绍,在网上销售只是看文字和图片的感觉的,你没有最齐全的介绍,别人怎么相信你的产品,更别说是选择你的产品了。用心把自己的图片拍得更加的漂亮,把最大的特点体现出来,用心给自己的宝贝写上标题,用心给自己的宝贝写上介绍,把自己最好的试用心得写出来的,让大家也知道你的产品质量。

肖森舟最后说到:“刚开始在淘宝卖出去第一件宝贝时,我告诉我家里人,我成功了,可惜没有人喝彩,倒是有人讲我这也算成功,自己家里的十六间连锁店那么大都不叫成功,几百元的茶叶就叫成功了?我自己认为,只要用心做事,哪怕是一元的宝贝,卖了出去就是一个成功的开始,不需要计较太多,要的就是一个心诚的感受和一份快乐的心情。”



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