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做业务,你的脾气变暴躁了吗? (2006/04/06 21:29)

  一直觉得做业务有压力是好事情,当压得喘不过气,想爆发又没地方发泄时,只有压抑着,才发觉,这种滋味真的不好受...

  

  不知道是不是因为行业不同,我发现怎么我们这个行业的业务员脾气都比较暴躁...

  

  有的时候,听见有人骂客户的声音整个办公室都听的一清二楚,"xx先生,你们做事情怎么这样啊,一点都不负责任,是你们的错,就不要把责任推到我身上,我也是打工的,再这样子我都不想做你的生意,明明都说好了,你却说公司有人已经定货了,合同都签了,我们的货也定回来了,怎么退嘛"

  

  "我也不知道他们定了,都没有和我说声,这次不好意思,下次再找你吧."客户说


  
  "你怎么能这样呢?说话这么没有口齿吗?"啪的一声徐静生气的把电话挂了.



  几分钟后...



  "xx先生,我们不可能给你退钱的,只能尽量帮你把货销售出去,再把金额退回去给你,这是公司的规定,错不在我们.我知道那么凶你也不对,但是我只是对事不对人,我这臭脾气都是被你们逼出来的好不好"徐静继续激动的说着.

 

  奇怪的是对方非但没挂电话,也耐心的解释着.真是见鬼了...(有时有理是要强硬些)

 

  做业务,你的脾气有变暴躁吗?



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  • 匿名
  •   我认为做业务也不应该太强求,毕竟大家合作的目的都是为了获利吧.既然对方都这么不守信用了,我想即使这次合作成功,下次如果再与他合作的话,自己心理也不塌实,倒不如把这些时间省下来,去联系些更值的我们合作伙伴.
  • 2007-01-28 22:39:21
  • 匿名
  • 其实做业务的人是需要适当的发泄一下自己的情绪的,如果不是这样,我想早晚有一天会变成疯子的.
  • 2007-01-28 21:41:22
  • riqfhwwxf88   (http://riqfhwwxf88.blog.china.alibaba.com)
  • 说的对啊,支持!!!
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  • 2007-01-21 11:08:53
  • (http://riqfhwwxf88.blog.china.alibaba.com)
  • skyjuly   (http://skyjuly.blog.china.alibaba.com)
  • 业务是一项很锻炼人的工作,有时喜有时忧.这是无可避免的(因为成果的关系).但是就一个"脾气"我们要很好的把握好它,它有时是我们工作成果的一个决定权.当然也不是完全不要有脾气,但是最好能把自己的脾气当成是一种很有杀伤力的武器.平时我们给客户尽量是微笑而不是脾气,就算是在别人眼中觉得他(客户)真是很让人不得不生气,我们还是要微笑的对着他.让他觉得你与众不同.让他感觉你的诚心\诚意所在.这样一来,我们的生意就会好做多了.哈哈~~~~~~~~~~~~其实我也很苦恼的,只是多觉得心态很重要,我也是一个很有脾气的人,我的性格很向男孩子,但是我会杜绝在客户面前展示这一面的,除非是很要好的朋友,当然平时发发牢骚还是有的.哈哈~~~~~本人是做晶振业务的,是生产的厂家,绝对有优势,多一个朋友多一条路,希望各位朋友,如果贵公司有用到晶振,向公司推荐推荐,本人会非常的感激您的.我叫杨丽君.联系电话是:13790535227/0769-81609851
  • 2006-11-23 17:25:33
  • (http://skyjuly.blog.china.alibaba.com)
  • songxin514   (http://songxin514.blog.china.alibaba.com)
  • 我认为做业务不一定就会脾气变的爆躁,关键看一个人的修养,再难缠的客户也要沉住气,让自己把这样的事看的平淡一些,让自己有一种习以为常的感觉,慢慢调整自己的状态,心情会平稳的,不会越烦越燥的,相信客户他也会有自己的难处或者最近他们事也很多,过一段时间就会有所调整的,我们如果对自己的工作抱有信心,就不会调整不好的,我是深有体会的,我邮箱是songxin514@126.com专业从事认证的希望我能给你们带来帮助
  • 2006-11-23 16:16:54
  • (http://songxin514.blog.china.alibaba.com)
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