供应商,逃避不是解决问题
去年在广州一家专业生产膜的厂家订了一批超滤膜,对方要求款到发货,这一点我们公司可以接受,毕竟现在的社会风是这样进行,款到了,货也收到了.做成品分配到各个经销商下面.后面连续几个经销商反应超滤壳爆开,水流满地,我们才注意到超滤出现问题,而这些问题是我们之前用超滤没出现过,后来检查测试是因为厂家的膜壳连接处没熔合好才道致这么问题的发生,在和厂家联系沟通之后厂家答应产品退回公司重新做一批补偿我们,但因他们的产品出现了质量问题,我们对他们产品实在不敢再抱什么希望所以要求退款,对方也爽快答应,说货退回去可以退款,所以我们公司把流进商场的那一批产品撤换回来,中间产生的费用和损失是无法估计的,我们公司也没向对方追究责任.
这只是开始,货退回他们公司后,他们立马就反口说,退款是不可能的,只可以重新做一批新的返还我们,这也罢,所以我们就一直等,今天打电话过去就新的产品那个外壳没找到,明天就说公司有大订单,要完成之后才有时间~~~~~总之是一天一个理由!!而且是天天老板没在!!!!!!!!!!!
到现在都已经是一年多,因为金额不大,而我们也抱着诚信合作的态度,但对方却一再推脱责任~~~~~前些日子终于打电话过来说东西做好了,可以发货.由于上次这样的事情,所以我们要求对方先寄两支样板过来测试没问题再全部发过来,省得大家麻烦,对方口口声声说可以,但等了几天都没收到,打电话过去对方既然说老板说不能发货~~实在想不明白,这些人到底是不是做生意的,那不能发货总得给个理由吧,对方却一再逃避不敢接电话,要不就永远都不会~~~~~~
不大的问题却发现对方一直在逃避不面对和解决,产品本身出现质量问题,我们公司没有追究中间产生的费用就是对他们最大的包容,而对方却在收到我们返回的货后就一直处于这种态度.前些日子听同行说,可能这个厂快散了,这样的态度,能发展起来才怪~~无良供应商,你的良心在那!!!!!!!!!
