今年10月将在崑山建成投产的OLED生产线，是由脱胎于清华大学的北京维信诺科技有限公司投资的。维信诺的高级顾问万博泉在22日的演讲中透露，日前崑山维信诺第一批设备已进厂并调试。

而四川长虹投资的OLED生产线今年也已动工，计画明年一季度建成投产，形成年产1200万片OLED显示幕(以1英吋计算)的生产能力。与此同时，东莞宏威也计画明年量产OLED，可年产150万片2.5英吋的OLED屏。东莞巨集威数码机械有限公司表示，宏威OLED投产后可满足两三座手机厂的需求，用于手机的PMOLED屏(即被动式OLED)虽然比LCD屏贵20%，但前者的耗电量只是后者的1/6甚至1/10，因此OLED屏十分适合可擕式产品。目前，宏威还在研发OLED的生产设备。

除了维信诺、长虹、宏威，信利半导体公司、上广电也投建了OLED的中试线，五粮液公司、吉林环宇公司也涉足了OLED产业，中国的OLED产业正在渐渐崛起。

OLED又称有机发光二极体，具有更薄、更轻、可捲曲、回应快、视角广、色彩丰富及功耗低等优点，被认为是继LCD、PDP(等离子)之后的新一代显示技术。

　　在全球气候变暖的大背景下，9日闭幕的布鲁塞尔欧盟春季首脑会议通过了该项协议。欧盟各国领导人已经知会欧盟委员会尽快通过提案，2009年以前在个人家庭中逐步淘汰白炽灯。

　　《每日邮报》记者柯丝蒂·沃克和菲奥纳·麦克雷推测，在具体措施上，各国最可能实施的方案是从2009年规定日期开始，禁止生产白炽灯泡，而库存商品将获准继续在市场上流通。

　　节能荧光灯比用钨丝做发光体的白炽灯消耗电力少，尽管价格比白炽灯贵，但是从长期来看，它的使用寿命更长，因此反而更便宜。由于节能灯的电力能耗低，如果白炽灯被替代，将会节省大量电能，减少燃料使用量，从而减少二氧化碳等温室气体的排放。

　　以气候变化和能源政策为讨论焦点的会议还通过了一系列“绿色”协议，内容包括减排温室气体和推广使用可再生能源。此外，欧盟各国领导人还制定了计划，在2008年底以前提高办公室和街道采光的能源使用效率。

　　欧盟各国均表示赞同

　　为了推动通过这项终结“白炽灯时代”的协议，欧盟轮值主席国德国总理安格拉·默克尔可谓尽心尽力。本次欧盟峰会结束后，默克尔在新闻发布会上指出，提高能源使用效率的话题并不仅仅和大工厂、大企业或政治家相关。默克尔说，全球气候变暖影响到每个人，每个人都应该为解决这一问题而努力。其他欧盟国家对淘汰白炽灯以减排温室气体的做法也表示赞同。澳大利亚在今年２月宣布一项计划，将在2010年前全面禁用白炽灯，预计到2012年，此举可使澳大利亚每年减少80万吨温室气体的排放。英国首相托尼·布莱尔在布鲁塞尔发言时说，如果英国每户家庭使用３盏节能灯，节省的电能将足够支持他们住宅所在街道路灯一年的采光。

　　目前市场上的节能灯型号远不如白炽灯丰富，无法适用不同配备的电灯系统，价格也比较昂贵。默克尔承认，节能灯还存在一些问题，比如光线有些暗淡。“我家里的所有灯泡都是节能灯。它们并不是特别明亮。当我在地毯上寻找掉落的东西时，会遇到一些困难。”但是，默克尔也说，节能灯行业正在开发明亮程度不逊于白炽灯的节能灯。

　　节能灯行业的有关人员则认为，随着市场需求增加，节能灯的价格会下降，型号也会增加。不过，这需要时间。

大功率LED封装产业现状
　　1、发展时间短。从研发到生产，大多厂家只有一至两年时间，最长的不超过五年。
　　2、厂家多、规模小，自动化程度低，技术水平低。大多数厂家停留于50K以下的产量，以手工化/半自动操作为主；自动化程度高、技术相对成熟、实际产量达500K/月以上的内资厂屈指可数。
　　3、产品品种百花齐放，没有形成标准化的、公认的主流产品。
　　4、专业技术人才缺乏，研发进展慢，产品设计和技术多流于模仿抄袭，缺乏自主研发和核心专利技术。
　　5、产品品质参差不齐，性价比偏低，没有统一的检验标准。
　　6、市场竞争异常惨烈。除了内资厂之间相互拼杀之外，还屡屡被实力雄厚国外大品牌和外资厂打压。

大功率LED封装产业化问题的解决思路
1、群策群力，共同建立统一的、完善的产品技术和检测标准。
    标准的依据：应用需求、技术水平、国际标准
    标准的制定：政府推动、机构主导、产业参与
    标准的执行：政府宣导、机构监督、产业落实
    标准的完善：产业反馈、机构评估、及时更新
2、做好产品设计，规避专利，打造主流产品。
    设计的依据：应用需求、技术标准、技术水平
    设计的评估：标准化、专利化、可靠化、主流化、实    用化、简单化
    设计的完善：满足应用需求、方便批量生产、性价比    最优
3、认真做好物料选型，为产业化生产提供最好的物质保障。
    选型的依据：设计要求
    选型的评估：性能品质、可靠性、适用性、性价比、    专利规避、采购难度
    选型的确定：满足设计要求、适用批量生产
4、购置合适的仪器设备，为优质、高效、顺畅的产业化生产配备必要的硬件条件。
    需求的确定：工艺制程的要求、产品性能的要求
    选型与开发：先选型通用，再开发专用
    仪器设备的评估：适用性、准确性、稳定性、通用性    、产能效率、性价比
5、不断完善工艺技术，简化制程，严格掌控工艺条件。
    工艺技术：成熟化、简单化
    简化制程：最短化、防呆化
    工艺效果：稳定化，可重复再现
6、加强产品关键参数的在线调控，提高产品生产的良品率。
　　大功率LED的价值较高，产品关键参数（如色温、色坐标等）分布范围的大小直接影响产品的批次良品率和成本。在产品设计、制程安排和仪器设备选购的时候，必须考虑好如何实现产品关键参数的在线调控。
7、严谨、系统地做好产品的可靠性工程。
    认真策划好产品的可靠性工程，从产品设计到产品应用，当中的每一个阶段、每一个环节，都要依照产品可靠性的要求考虑周详；
    严格落实产品可靠性工程的每一要点，并根据试验结果和应用反馈，进行不断的改良与完善；
    产品可靠性工程的主要考量点：抗衰减、抗辐射、抗冲击、防老化、防腐蚀、防静电、耐温性、耐应力、牢固度、密封性 (产品设计、物料选型、制造过程、产品应用) ……
8、做好产品的检测筛选工作,确保产品的性能和品质满足客户的要求。
    制定产品检测筛选的标准：产品技术标准、客户要求；
    管控好仪器设备的校正、使用和保养；
    连续监控，加强沟通，重视反馈，不断完善。
9、做好品质工程的策划和实施工作，使产品由始至终都处于有效的品质管理状态。
10、提高生产效率，强化成本管理。

　　日前,当看到1500套新型LED节能灯,装上天安门城楼作为轮廓灯点亮时,重庆源光电子科技有限公司的总工程师、国务院政府津贴获得者郭晓云长长地松了一口气。

　　奥运前夕

　　天安门城楼换灯
　

　　郭晓云称,基于绿色奥运的理念,天安门城楼的轮廓灯也被要求在奥运前夕换上新型环保节能的灯,而重庆源光电子科技有限公司也接到了研制新型节能光源的任务。“同时参与该工程竞争的不仅有重庆和国内的企业,还有众多国际照明行业的大牌,竞争非常激烈。”

　　“目前世面上的不少节能灯具寿命只有8000多个小时,光效只有50%左右。天安门轮廓灯此次换灯基本要求是至少3年不再更换,而且要求高效节能。此外,普通电压一般为220伏,而天安门轮廓灯的电压在240-260伏之间,因此对电源的要求非常‘苛刻’。”郭晓云称,“经过半年的努力,终于研制出新型LED光源灯泡——DHLEDQ60-3。”

　　电源米粒大小

　　用放大镜才能焊接

　　郭晓云透露,“研制出的新型LED光源,除了芯片是采用的美国GYEE公司的技术外,其余的都是自主设计。”

　
　　“可别小看这个小小的灯泡,科技含量非常高,就拿电源来说,灯的电源仅有米粒大小,技术人员要在放大镜上才能进行焊接。”郭晓云称,“新产品不仅寿命达到了10万小时,而且能耗极低,3瓦的DHLEDQ60-3可以发出传统灯泡60瓦的光亮。”

　　郭晓云称,经过严格的检测,DHLEDQ60-3达到了天安门城楼轮廓灯要求,PK掉了竞争对手,登上天安门城楼,并在上周完成安装。

　　“这种灯的能效达到90%以上,如果全国推广进入家庭,每年节约的电能相当于三峡工程一年的发电量。”郭晓云称,“不过目前这种灯还没有批量产,成本还比较高,进入普通家庭应该在2-3年以后。”

　　重庆制造

　　首登天安门城楼

　　“除了天安门轮廓灯,天安门广场喷泉的水下灯以及部分奥运场馆都用了重庆造的光源。”重庆源光电子科技有限公司董事长邓履国称。

　　邓履国称,“虽然自1998年起公司的‘高效水下灯’就进入天安门广场等重点建筑,但是登上天安门城楼作为轮廓灯这还是首次。”

　　中国科学院早在上世纪60年代就开展发光科学的研究。80年代，我国LED开始从研究走向生产，至21世纪已形成规模。2002年我国LED生产企业达到420家，员工3万余人，产量超过150亿支，产值超过80亿元。2003年LED产值超过100亿元，产量约200亿只，其中超高亮度LED几十亿只。近几年，LED的发展速度超过30%，其中超高亮度LED的发展超过50%。
   

　　我国LED产业早期是引进管芯进行封装，技术门槛低，属劳动密集型产业。在上世纪末，国内先是引进外延片进行加工，进而开展技术含量很高的外延片的研发和小批量生产。目前，除使用液相外延生长低亮度的红光LED外，用MOCVD生长的AL Ga INP红、橙、黄LED、In GaN蓝、绿和紫外LED外延片及管芯已进入生产，但规模尚小。
　　

　　我国固态照明正逢发展良机，上海、南昌、大连和厦门已成为国家四大半导体照明基地。国家半导体照明工程协调办公室副主任吴玲指出，与国际先进水平相比，现在中国半导体照明技术落后3－5年，以中国现有的技术基础和产业基础，有望通过阶段性的整体推进，最终形成有核心竞争力的中国半导体照明产业。

　　LED行业三大问题

　　我们以前是以生产LED光电元器件为主，向台湾和香港多家灯饰厂供应LED，但他们的产品只做外销。随着国内电力形势一天比一天紧张，LED作为一个环保节能产品，在国内得到普及势在必行。因此，我们借机进入这一领域。
　　

　　目前LED行业的普遍问题首先是LED的选择问题。目前好多企业不生产LED，要保证LED的质量，只能向外界选购价格较低的LED来组装，造成亮度不理想、可靠性不稳定的缺点。其次是设计问题，部分企业没有专业的设计人才，在设计上也存在一些问题，用户就更难识别其好坏。质量不稳定造成消费者对LED失去信心，从而影响整个行业，这是LED企业最大的问题。
　　

　　要促进LED照明的发展，将节能意识转化为节能行动，政府、企业和商企等部门应该起带头作用。只有各界人士充分意识到这一点，LED的普及离我们才不会太远。就像一开始使用白炽灯，后来用日光灯，再后就用节能灯这种潮流一样，今后肯定会普及LED灯。

　　LED企业发展三个关键

　　近年来，一大批LED制造企业纷纷涌现，LED产品也逐渐应用于照明行业。然而，由于LED技术不太成熟，LED市场尽管潜力巨大，但目前呈现鱼龙混杂的局面，无序竞争和低劣LED产品充斥着市场。几年来，我们在LED市场竞争中得到了长足的进步和发展，每月大约推出3至4个新品种，研发费用为20万元。
　　

　　现在的LED市场可谓价格乱、竞争乱、产品质量普遍差。LED企业的发展关键在三方面。一方面是企业自律，保证LED产品质量；另一方面是迫切需要行业管理规范LED市场；如何推广LED产品，也是企业发展的关键要素之一。LED产品在光电行业和照明行业风光无限，但在老百姓心目中却很陌生。所以，行业人士有必要向老百姓介绍和宣传LED产品。
　　

　　现有很多LED企业还没有意识到走品牌发展的道路。因此，LED企业必须看清这一点，品牌才是企业最终发展的道路。

    10.建筑工：

    高空坠落，6枚钢钉射入头

    2004年4月19日，美国洛杉矶39岁的建筑工人伊斯特罗·梅加在屋顶施工时不慎从高空坠落，并正巧撞上一位正在使用电动射钉枪的同事。他们两人想互相抓住对方以免继续往下掉，但两人最后都还是滚到地上。可怕的是，在掉下的过程中，电动射钉枪意外启动，将多达6枚3.5英寸长的钉子射入梅加的头部。

    这次事故使梅加的脸、颈部和头骨都被钉子穿透。6根钉子中有3根插入梅加的大脑，1根插入他脑袋底部的脊柱，只差一点就刺中他的脑垂体和脊椎骨，从而瘫痪或死亡。庆幸的是，梅加最终活了下来。时至今日，梅加已经痊愈，脑袋里一根钉子也没有了。

    9.黑老大：

    扫射、火烧、遇刺都死不了

    理查德·布拉斯是一名加拿大黑帮头目。1968年，一个与之结怨的黑手党组织决定将他干掉，并派2个职业杀手闯入布拉斯正在喝酒的酒吧乱枪扫射，但布拉斯却毫发无伤地逃走了。2周之后，黑手党又在蒙特利尔市郊的“欢乐大厦”旅馆中找到了躲藏的布拉斯，并放火烧掉旅馆。火灾导致3人烧死，布拉斯却再次逃出。同年10月，布拉斯和他的同伙在汽配店被伏击。他头部和背部中枪，最终却能开车逃亡。

    1969年1月，布拉斯因抢劫银行和枪击警察，被判入狱40年，一年后越狱。之后再次被捕，再次越狱。被复仇之火点燃的他在越狱后冲入酒吧，杀死在法庭上背叛他的2名黑帮分子，又把其他人反锁在酒吧里，点燃了整个屋子。3天之后，布拉斯终于身中23枪而亡。由于布拉斯生前多次逃过死神，因此人送外号“九命猫”。

    8.男孩：

    子弹轰掉半个头

    1987年，14岁的美国俄亥俄州带顿市青年阿海德·伊斯拉斐在工作时，由于他的老板意外地手枪走火，飞出的子弹当场崩掉了伊斯拉斐的半个脑袋。令医生惊讶的是，经过长达5个小时手术，伊斯拉斐竟恢复了意识，并能开口说话。随后，医生用硅胶树脂将他脑袋上的大洞填满，之后又为他移植了头皮，种上头发，使他外观尽可能像一个正常人。

    伊斯拉斐不仅活了下来，而且以全优成绩从大学毕业。尽管伊斯拉斐终身必须靠轮椅行动，但他仍幸运地恢复了大部分活动能力。

    7.空姐：

    连人带椅炸出飞机坠地

    1972年1月26日，一架满载28名乘客和机组人员的前南斯拉夫客机遭遇恐怖组织“克罗地亚建国运动”*袭击，在捷克上空爆炸。令人难以置信的是，尽管机上其他27人全都不幸遇难，时年23岁的前南斯拉夫空姐威斯娜·乌罗威克在未系降落伞的情况下被炸出飞机，接着如秤砣般从10160米高空坠落地面，最终掉在一片雪山中奇迹生还，成为那次空难的唯一幸存者。

    威斯娜创造了在未系降落伞的状态下，“坠落距离最长生还”的世界纪录，该纪录迄今无人能破。

    6.囚犯：

    火山爆发3万人遇难他生还

    1902年加勒比海皮贝利火山爆发，将火山附近的整个马丁提克岛夷平，岛上约3万多人遇难。就在火山爆发前一天，一名叫做鲁格·希布利斯的囚犯正关在马丁提克岛半地下的单人牢房中，三面都是密不透风的石墙，背对火山的一面是仅有一条透气缝的铁门。这处监狱是全城最牢固的建筑，它救了希布利斯一命。

    希布利斯把尿浇在衣服上堵住门缝。这没能阻挡炙热的火山灰灌进牢房，以致他四肢和背部严重烧伤，但湿衣服使他没有吸入滚烫的空气。在牢房外，蒸汽混合着毒气和尘土，温度已超过1000℃。据称，犯人希布利斯是皮贝利火山爆发马丁提克岛“唯一幸存者”。

    5.美女：

    车祸遭“斩首”后幸存

    2007年1月25日，美国科罗拉多州丹佛市的30岁女子香侬·马洛伊在驾车时遭遇车祸，令她的头部猛地撞向仪表板。医生检查发现，她的脑袋几乎和身体彻底分了家，颈椎错位、颈部所有韧带和肌腱撕裂，只剩下皮肤相连，如同遭遇“斩首”一般。但令人难以置信的是，香侬居然活了下来。

    之后，香侬进行了几次大手术，包括把颅骨和脊椎重新接合。神经受损使得香侬时常对眼，语言能力也大不如前。她的骨盆和脚踝遭受严重骨折，但直到大脑和脊髓的肿胀消除后，医生才能对这些部位进行手术。手术后相当长时间内，香侬的头部一直安装着一个固定用的金属框架。香侬说：“手术后，我的头又从脖子上滑落了大约5次，每次医生都试图将它固定住。”

    4.护林员：

    一生7次遭遇雷击

    美国公园护林员罗伊·C·苏利文一生中竟被雷电击中7次，而且次次大难不死。1942年，苏利文在瞭望塔上第一次被雷击中。雷电击中他的小腿，而他因此丧失了一块脚趾甲。1969年，苏利文驾车行驶在盘山公路上，第二次被雷击中。他被雷击得昏死过去，眉毛全被烧掉。1970年，他在自家庭院被雷击中左肩。

    1972年，苏利文在森林哨所他的头发因雷击起火，从此他随身携带一壶水。1973年，雷电击中苏利文脑袋，将他从车里震飞并再次令其头发起火。1974年，苏利文在野营时第6次被雷电击中，膝盖受伤。1977年，苏利文第7次也是最后一次被雷电击中，当时他在钓鱼，胸部和胃部烧伤令他住院治疗。据悉，苏利文是吉尼斯中“遭遇雷击生还次数最多”的世界纪录保持者，他的“雷电帽”现保存于纽约和南卡罗来纳的吉尼斯博物馆。苏利文于1983年去世，但不是因为雷击，而是因为自杀。

    3.主妇：

    在客厅打盹被陨石砸中

    1954年，美国阿拉巴马州斯拉考加市的安·霍吉斯太太正在客厅打盹。一颗柚子大小的陨石从天而降，击穿房顶，在收音机上弹了一下，狠狠地砸中霍吉斯太太的手臂和臀部。

    被天外陨石砸中后，霍吉斯太太受伤严重，但尚能行走。美国空军带走陨石，她先生打赢官司把陨石要了回来。房东认为他们应该把陨石卖了，赔偿房子被砸坏的损失。一年后，空军方才归还陨石，此时公众热情早已减退，没有人对这块4公斤重的陨石感兴趣了。于是她先生将陨石捐给阿拉巴马自然历史博物馆，展览至今。

    2.轮椅男：

    轮椅被卡车挂住飞驰

    2007年6月6日，美国密歇根州艾拉莫市21岁瘫痪男子本·卡潘特乘坐轮椅穿过马路时，和一辆卡车碰到了一起，结果轮椅后把手紧紧嵌在了卡车的散热器格栅上，卡车上的马大哈司机压根不知道汽车撞上了轮椅，而是继续加速，以每小时80公里的惊人速度推着轮椅高速前行。由于卡潘特身上绑着轮椅安全带，所以他并没有“飞”出去。

    由于速度太快，卡潘特乘坐的轮椅的轮胎再也承受不了巨大的热量而开始冒烟，地面上也留下长长一道轮胎黑印。整个过程中,尽管卡潘特在轮椅中大声呼救，但由于柴油发动机的轰鸣声，汽车司机压根没有听到卡潘特的喊叫声。坐在轮椅上的卡潘特被推行了大约9公里左右，卡车这才被警车拦停下来。不可思议的是，在这场可怕的“生死时速”过程中，卡潘特竟安然无恙。

    1.铁路工：

    铁棍穿头过，人炸飞10米远

    1848年9月13日，美国波士顿市的铁路工人菲尼斯·盖吉向预先钻好的孔洞中塞满*、铺设引信、盖上沙土，用铁棍捣实。就在这时，*意外爆炸，铁棍穿过他下巴，贯穿整个脑袋，人飞出10米远。但让同事们目瞪口呆的是，没过几分钟，盖吉竟爬了起来，慢慢走开。

    几天之后，他的脑袋中长出一个真菌瘤。又过了几周，他的头部流出8盎司脓液。尽管奇迹生还，但由于盖吉的前额大脑皮层严重受损，导致盖吉丧失了社会拘束感，导致他的行为完全失常，朋友和家人也发现他脾性大变。如今，盖吉的头骨和那根铁棒都陈列于波士顿市沃伦解剖博物馆。

首先从一个电话开始:对方是透过你的电话营销，透过你的言语得得来接纳你要不要和你继续交谈,要不要给你约见的机会,,如果你没有十足的热情,你的营销将在电话这第一个门槛外,不要认为对方看不到你,所以就没有热情，在你交谈的那一刻起,对方都在感应你这个人的热情,服务,诚信度等.销售的第一个门槛就是让你的声音有热情,有自信,带着热情传去你的诚信和专业.如此方可获得拜访的机会．就算不能获得拜访的机会，也会受到肯定，肯定你这人的素质．所以，言语得体和热情非常的重要！

接下来即是见面．不管你是男人还是女人，都爱美，不管你的外在美还是不美，帅还是不帅，都要注重自己的形象．从衣着，礼仪得体开始，并不是说名牌才显身份，只要能让你的服装与发型，鞋子等搭配得当，干净又整洁，男人不要胡子零乱，就算有胡子也要整齐有型．女人还要善于化些淡淡的妆容，不管你是为了工作还是生活，在人前给自己淡淡的妆容，不仅让自己的外在锦上添花，更会让自己因点缀的美而充满活力，充满自信．如果是女人，不管身高有多高，可依跟的高低挑选适合自己的高跟鞋，高跟鞋走路能表现一个的气质与自信．淡淡的一些香水，口气清新的交谈让人乐趣融融，所以，形象是决定对方要不要和你合作的第二条件．

让你的笑容带着你飞翔，笑容是最有效的销售工具，也是人际交往中最锋利的一把刀．俗话说：＂伸手不打笑脸人．＂我认为人的笑容是最美的，特别是那种自然的笑，淡淡的笑如花，灿烂的笑如阳．你的笑容将会带给你无限的商机与情谊，因为笑容能展现你最美的一面，最动人的一面，不管男人还是女人，笑容最能展现你的对生活的态度，对工作的兴趣．任何时候，不要吝啬自己的微笑．上天给了你最美的笑容，就要善于利用．

对自己要有信心．一个不自信的人是没有朝气的，一个没有朝气的人是很难让对方接受和信任的．因为对方无法从你身上看到他想得到的效果．会对你及公司产生怀疑，一个产品想给你做，但都担心你做得好吗．能设计出他想要的效果吗，有效率吗，品质有保障吗，曾经有一个客户对我的销售人员说：跟你谈没用的，要你的上级的上级来跟我谈．面临客户的种种问题，你将会如何．自信是一个人成功的核心，缺少自信不管你有多努力，都让别人感受不到你的阳光气息．

商务礼仪你懂多少，就代表你的知识面有多广，对方从你的言，行，举，止，间对你有所有了解及肯定．客户的一个表情，一个动作，你能看懂多少也很重要．很多时候我们不太明白，见到客户除了交谈些工作上以外，没有其他话题，有其他的话题但不知从何说起，说又怕不对，客户不感兴趣，导致坐也有些生硬，站也不舒服，其实，与客户交谈也是一门艺术，不仅自身要提升，更要在每说一句话时观察客户表情和动作，从客户表情和动作来判定客户对你话题感不感兴趣．关键一点，不管什么问题，不要太直接．在和客户不是很熟悉的时候，用试探试的去了解．知己知彼，百战百胜．

专业．女人不要成为花瓶，男人不要只会表面功夫，对专业知识认知不够，也常会导致无从开始，或是答非所问，当然你能技巧的回答让客户满意，也是一种能力．但我们要创建诚信，首先须对你的专业了解，熟悉，方能快速的回答解决客户的疑问，你能替客户解决多少问题，说服客户多少的疑问，客户就会对你更回肯定．销售不是把单接了就叫成功，而是能在接单时为客户考虑了多少，接单后为客户服务了多少，因为我们做的是长期的合作，不是仅为了一次，一张单而努力，更是建立情谊，建立诚信的商业天下．

很多人认为接到单了，可以少花心思．错，接到单了更要想他更多的订单．你的服务是后续的连接线，延续着你生意的命脉．往往很多时候我们会听到：嗯，他挺不错的，服务很到位．态度不错．二十一世纪，客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务．偶尔的关心祝福等等，服务，也是提升你的诚信度的一条途径．

诚信天下，诚信决定你的命脉，你的诚信度有多少，你就能在商业界走多久！诚信能打造你的市场，打造你人脉的天．一个人只有被肯定才能立足．我觉得人最骄傲的时候，就是被肯定的时候．

销售员，代表着企业的形象！你就是企业的最佳品牌！

销售，只有先销售自己，才能销售你的产品．如果你首先已让人望而生畏，让人不想和你交谈，让人对你反感，让人讨厌你，你如何能销售你的产品．做销售也都是做人际关系，你的生活也是在销售．销售你在家人，在亲人，在朋友，在丈夫和孩子间的肯定．

跑业务的技巧很多,今天我专门说说跑业务的提问技巧，希望对大家有用！

l.单刀直入法

这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后"乘虚而入"，对其进行详细劝服。请看下面这个场面：门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道："家里有高级的食品搅拌器吗?"男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道："我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。"推销员回答说："我这里有一个高级的。"说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着，不言而喻，这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式，一开口就说："我是×公司推销员，我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。"你想一想，这种说话的推销效果会如何呢?

2．连续肯定法

这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答，也就是说，推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答"是"，然后，等到要求签订单时，已造成有利的情况，好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要寻求客源，事先未打招呼就打电话给新顾客，可说："很乐意和您谈一次，提高贵公司和营业额对您一定很重要，是不是?"(很少有人会说"无所谓")，"好，我想向您介绍我们的×产品，这将有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标，对不对?"……这样让顾客一"是"到底。

运用连续肯定法，要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考，特别要注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。

3．诱发好奇心

诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题，故意讲一些能够激发他们好奇心的话，将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条，上面写道："请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。"纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心——他向我请教!这样，结果很明显，推销员应邀进入办公室。

但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时，用这种方法往往很少获益，而且一旦顾客发现自己上了当，你的计划就会全部落空。

4．"照话学话"法

"照话学话"法就是首先肯定顾客的见解，然后在顾客见解的基础上，再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解，顾客不由说："嗯，目前我们的确需要这种产品。"这时，推销员应不失时机地接过话头说："对呀，如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱，那么还要待多久才能成交呢?"这样，水到渠成。毫不娇柔，顾客也会自然地买下。

5．刺猬效应

在各种促进买卖成交的提问中，"刺猬"技巧是很有效的一种。所谓"刺猬"反应，其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈，把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看"刺猬"反应式的提问法：顾客："这项保险中有没有现金价值?"推销员："您很看重保险单是否具有现金价值的问题吗?"顾客："绝对不是。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额。"对于这个顾客，若你一味向他推销现金价值，你就会把自己推到河里去一沉到底。这个人不想为现金价值付钱，因为他不想把现金价值当成一桩利益。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义，提高他在这方面的认识。

一般地说，提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之，提问要掌握两个要点：

1．提出探索式的问题。以便发现顾客的购买意图以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益，从而就能针对顾客的需要为他们提供恰当的服务，使买卖成交。

2．提出引导式的问题。让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。还是那句话，由你告诉他们，他们会怀疑；让他们自己说出来，就是真理。

在你提问之前还要注意一件事——你问的必须是他们能答得上来的问题。

在国外,有很多有钱人的第一桶金都是做销售得来的,这个职业很具有挑战性，前期的工作很幸苦，需要很多技巧，要面对很多压力．
只要有信心是不够的，你得对你的业务要精通，对你销售的产品要了如指撑．学会分析客户的心理，你说的很对，做事得先做人，但是还得有自己的主见，一味的满足上帝，也是不可取的，得有自己的规化．．．不要怕失败．


1、打理好自己的仪容仪表，给人的第一感觉要良好
2、每天上班第一件事就是对你要拜访的客户做个筛选，确定他需要或对你的产品和服务感兴趣。
3、出发前做好拜访计划
4、按计划先进行电话拜访（这样做可以顺利通过第一道关）
5、电话中不要有太多的废话，要让对方感到你的拜访是对他有帮助的，是来解决他的问题的
接下的步骤就靠你自己了，祝你成功。