做生意系列－不怕你骂，就怕你不吭声
俗话说得好，不打不相识！
我这里引伸为：真正和你建立长期合作关系的客户就是那些和你有话就说的人，有脾气就发的人。她们一般是直爽的人，好相处，没有那么多花花肠子。。。。。。
为什么这么说呢？
请听听我和大家讲件事情。
有2位佛山的客户，挺有意思的，每次先一天来订货，隔一天来收货。从不要我们托运。
可是啊，就是收货的时候挺烦心的。特不相信人，和她们说了，有问题可以来找我的，我们做生意是为了一个长期合作，为了大家都有钱赚，不会做坑害客户的事情的。也许是遇到太多的不讲信誉的人了，还是太不信任他人，她们非得打开包装，一个一个的很仔细的看，弄得整个店都是乱78糟的，外边有别的客户都不好进来，很是影响生意。虽说是理解她们，但我还是很烦的。
刚好有一次，她们正在验货，还弄了很久。有几个外商过来，站在门边，想进来又不方便，就远远的指着产品，问价钱，觉得还行，问我要了名片，说等你们弄好再来。
我就开始催她们收拾了，可她们还是慢腾腾的。。。真的心情都不好。觉得这样做生意好没意思，既然合作不愉快就不要了。其实她们每次要货就那么几大箱，价格又很低，收货还麻烦。。。。没十几分钟，几个外商又来了。站在外面，唧唧刮刮的说。看着这一地的货，我干脆自己收，我想我不卖了。
我招呼老外稍等，老外耸耸肩膀就走了。。
我真的好大的脾气，我说你们走好了，我再也不想和你们做生意，我和你们做，很辛苦，也很烦。我能理解你们，可你们怎么一点都不将心比心呢。既然我是答应了有问题负责的，每次验货也没验出不好的，可你们还是不相信人。还影响到我其他生意，太没意思了。我退钱！
她们居然还说，你没做到生意就发火到我身上，你怎么这样，不做就不做啊，你干吗说我们，你这样也太不对了吧。你怎么这样的态度，什么态度呢！！！
她们在店里说了我半天，我懒得吭声，不想和她们做就不要纠缠不清，太无趣了。任她们说，任她们骂我，有生意还不和她们做。。。。。。
过了会，她们很小心的说，是哦，我们能理解你，这样吧，余下的货，我们不查了，你就卖给我们吧，好不好。
我又好气又好笑，我说，我不但这次的单取消，我钱已经退给你们了，下次你们来我也不欢迎。
没想她们还挺温柔的和我说，这样吧，以后我们还和你进货，再也不在你店里查货了，怎么样，只要你保证货合格。这次就卖给我们，嗯，给你钱。。。。。
经过这次，后来她们每星期都来，有时候还来两次，每次都有3－5箱不等，细水常流，还是满不错的。
还有那几个外商又转了回来，和我也谈成了，呵呵。。。。
其实啊，有时候，每个人心里有不舒服，老藏着，就会更不舒服，还更影响相互的关系，有时候就不知不觉的就会流失好些客户。
我有好些个很稳定的客户，就是这样说来说去好出来的，有矛盾和意见或者有出现问题，在没弄清情况总是会有脾气发的时候，就会有火星乱冒。。。就是在这些事情中更加增进了解，更加都能理解对方，都能为对方着想。
呵呵，好客户长期客户如何来的，我是骂来的。。。。当事人双方，有什么就说出来，相互理解，有问题就好办。不怕你说出来，骂出来，就怕你不吭声，悄悄的走开。。。。。
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