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【知识创造财富】+第一周主题:第一次与客户交谈 (2008/10/25 15:58)
 
 
 
第一次与客户交谈

    我是刚进入这公司,也是刚接触一份正式的工作。而这公司呢……也是刚加入阿里,刚加入诚信通!在我上班的前两天,我先熟悉了一下阿里,也熟悉了一下公司,并把公司的一些信息补充完整,把旺铺整理了一下并发布了供应信息等等!其实这都是些准备工作!

    而真正谈工作,真正接触客户,就是在我上班的第三天!那天,我跟往常一样,早早的来到了公司,打扫了一下卫生,启动电脑!一切准备就绪,开始做事!首先呢?当然是要登陆贸易通,看看有没有留言,还有邮箱,看看有没有邮件。然后就是打开阿里助手,要重发供应信息了。因为那时差不多是八点半了,正是别人上班的时间,看信息最多的时候!

    哈哈~~重发信息完成!没什么事,再去论坛逛逛吧!毕竟是新手,好多事都不懂,在论坛可以学到不少知识!不料,弹出一个对话框,上面写着“你好”!这是来干吗的呢?早听说有人会询价,询价是这样开始的吗?这还是一个想认识我的新朋友呢?…………不晓得……我就礼貌性的回了一句“您好,请问有什么我可以帮助你的吗?”………等待中………有了,有了!他说:“请问贵厂有这种线吗?(外加一张图片)”我一看,这不是我们厂的塑芯线吗?不会刚上班生意就来了吧?心里美滋滋的……忙回了句:“有的,有的!”……继续等待……回了!“那你能否给我报个价呢?”晕了……我哪会报价呀?我才刚来,什么都不懂,对我们厂的产品才认识一些主要的,有些还没分清楚哪个是哪个呢?该怎么办呢?

    不懂就要问嘛!“老板,老板,这里有个人要塑芯线,要我报价,我该报什么价啊?”老板过来了,听我也讲不清楚,是什么样的塑芯线……老板过来了,他一看,这图片上的线确实跟我们厂的线很相似!哈哈~~~不会第一单就会成吧?

    老板让我问他,他需要的这线具体是什么材质,是什么规格,具体需要什么颜色,需要什么包装…………老板还说,这些问题不问清楚是不好报价的。晕了……原来谈生意这么麻烦!反正我是不懂这行的,就按照老板的意思一一转达了。

    ……………………等待中……………………,……………………继续等待……………………唉……到底啥时能给我回复呀?不会就让我这么等着吧?………………还是等待……………………有了,有了!“要你报个价有这么多问题啊?就是图片上的那种线呀!”我不知道该怎么回了,又得问老板了……“老板,老板,那人说就是图片上那种线,让报个价。”老板回话了:“没有规格,没有颜色……不好报价的。这人肯定不是内行人,就不要理他了,报了也是白报!”我该怎么办呢?是听老板的还是怎么办呀?我天生又不喜欢跟人结仇,没有不理别人的习惯,并且没有处理过这样的事。该怎么办呀?

   照老板的意思说吧。我就跟他讲了:“不好意思,你没有回答我的问题,我是不好报价的……”(其实,我级不情愿这样讲的,想作出点成绩呀!)…………那人说:“哦,那算了。”

    不会吧?就这样第一次与客户交谈结束,就这样没了?

    第一次交谈也让我学到一些东西:网上销售也不是那么简单的,尤其是现在社会。在网上销售的很多,同行的也很多,能够成功接一个单子真的不容易! 

    现在才知道,几乎每天都有这样的事情发生,有很多不是内行的人来询价,有很多东西他们都讲不清楚,让我无法报价!但我对这行有所了解了,如果我知道的,我都会告诉他们的!做生意就是这样……即使报了价,他们还要价比三家,能够成功的很少!


 

 


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创建日期:
2008-08-01 09:10:55
修改日期:
2009-03-30 13:54:36
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