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为了20尺柜的货,今天给客户道歉了。 (2008/06/19 12:12)



这是个中东某科技强国的客户,Alice是该公司负责采购的中年女士,热情耐心,善于侃价,讲流利的英语。此前向我订购一种橡塑制品,寄给我一次样品。她要求的技术标准太多,却从来没给我一次准确的参数和合格的参考样品。我为她找了N多供应商,寄了若干批样品,耗费精力无数,结果还是差强人意。

由于他们也是一家贸易公司,我们数次寄过去的样品都在他们的客户那里,和好几种国外知名的品牌在一起,接受苛刻的测试,屡屡无果,单子也就黄掉了。

接触了半年多的时间,眼看信任建立得很顺利,到现在却十几天没收到她的邮件了。很遗憾,不知道以后还有没有得做。

Dear Alice,

How are you doing?

I had no news for you for quite a long time, and guess this project has to come to an end if no wonder happens. I could read your anxiety through your last email. I'm deeply sorry to disappoint you. As you found, we are a medium-sized manufacturer, trying out our best, offering what we have, and are not almighty. Without required samples or sufficient information, it's hard for us to reach damanding customer request.

A heartfelt apology to you and your company, for the inconvience we brought to you. However, in future I'm willingly glad to offer any possibe help.

Yours sincerely,
Bill


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六九男人,生于中土,逐梦海滨。早年会计专业毕业,现从事机电产品与茶叶的国际贸易。围城外,热恋中。喜交友、旅游,厌欢场、酒肉。偶尔写点小文章,是为备份生活、自娱自乐。
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