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瑞德。理查德森为谈判者总结的建议 (2008/05/29 11:14)

1、确信自己已经为每一谈判项目设置了明确的目标,并理解每一目标赖以建立的基础。

2、从容不迫。

3、若有疑问,与同事开会商讨。

4、用支持你的主张的有力数据装备自己。

5、经常使自己的主张保持一定弹性。不要使自己处于孤立无援的位置。

6、不要仅关心对方所说所为;找出所说所为的原因。记住,经济动机不是对方行为的唯一解释。

7、尊重对方保全面子的重要性。

8、时刻对对方在目标和重点方面的真实意图保持警惕。

9、成为一个好的倾听者。

10、树立一个公平而强硬的形象。

11、学会控制你的情绪,不要慌张。把情绪当作工具,而不是障碍。

12、确信自己每走一步,都知道它和其他谈判步骤的关系。

13、用你的目标来衡量每一次谈判步骤。

14、严密注意每一谈判条款的措辞;字和词经常是抱怨的来源。

15、记住,集体谈判在本质上讲是妥协过程的一部分。世上没有独占一块饼的事情。

16、学会理解别人及其个性。

17、考虑当前谈判对未来谈判的影响。



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