来阿里也就10来天，天天活跃在论坛和博客，比现实中更匆忙。说真的，挺累的！不过，我的努力也没有白费，换来的是一个让我能兴奋几天的大礼。我遇到了我在阿里的第一个客户，而且还是一份大单。我作为一个贸易通用户，达到这样的效率，真的很欣慰。不过问题也接踵而至。
这客户可真是爽快，发了两张我们供应信息的货物图片，就下了几十万的单。我还真担心是个骗子，不然怎么那么信任我们呢？于是按公司规定，先交30%的定金，客户二话不说就同意了，太顺利了。
转眼就要发货了，如果让客户先打来余款再发货，对客户不公平。于是我们双方商议，先交出20%货款的货，客户收到确认满意后，打来余款，我们发完剩下的货。由于货运公司的速度太慢，客户急了，一天打电话吹几次。开口就是“TMD，你们公司怎么办事的···”。我拼命解释，可根本容不得我解释，就挂了电话，只是听见电话的忙音发呆。他的污言秽语并没有影响到我的工作，我开始原谅他，也许他是真的很急！
货终于到了，客户电话也来了，意想不到的是等来的是客户的投诉。他说我们把颜色做错了，MY GOD！这么多的货现在才说颜色做错了，不可估量的损失啊！于是我开始找问题，翻遍所有的聊天记录，客户根本就没说过要改颜色，我们是按图片的颜色做的，而且这种产品公司一直都只做一种颜色。于是打电话问客户怎么会这样，他不说别的，就说我们做错颜色了，没办法接受！这突如其来的问题，让我有点措手不及，有种欲哭无泪的感觉。这明显是客户想让我们调低价格才出此下策，真的后悔当初没多问一句颜色，不过，客户这难道就是你谋取自身利益使用的手段吗？
经过公司的商议，最终决定降价，不然对公司是个不小的损失。客户乐了，虽然我看不到。当天下午就把余款全打过来了，吹着我们赶快发货！真无奈啊！
货终于发出去了，款收到了，不过让公司损失了几万，客户真是聪明啊！
叮......！“喂，你好，找哪位”，“TMD，你们公司怎么办事的啊，···不是给你们说过找别的货运公司吗？那个货运公司太慢了，而且太贵了···”。突来的电话，不容我想，凭那说话的口气和脏话，就知道是谁了。对方说完，等了几秒就挂断电话。我无言以对，保持沉默，不是因为我做错了，应该接受唾骂。而是生意做成了，我不想得罪这个客户，尽管他是那样做事。我可不想让他说什么我们公司过河拆桥，售后服务有问题等等。为了公司的荣誉，我选择了沉默。
后来我查遍了记录，想了很久，在我们发第二批货前都没发现他什么时候有向我们反映过货运公司什么问题。怎么突然一个电话就说是我们的问题呢？我很不服气，但我没有继续追究！
朋友们，你们说这样的客户，我该怎么给他一个定位，怎么评价他最合适呢？
