“第一次就把事情做对”（Do it Right the First Time ）。这个概念也许令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做对呢？人又不是神仙，怎么可能不犯错呢？不是允许合理的误差吗？不是允许一定比例的废品吗？
实际上，进一步说，“第一次就把事情做对”是追求精益求精的一种工作态度。不是有人说，态度决定成功吗，许多员工做事不精益求精，只求差不多。尽管从表现上看来，他们也很努力、很敬业，但结果却总是无法令人满意。
作为一个管理者，无论是总经理还是班组长，应该知道，用“第一次就把事情做对”来要求员工是对工作的负责、对企业的负责、对老板的负责、对自己的负责、更是对部下的负责。
喜鹊在工作中比较留心，记录了大量的相关数据：合格率、损耗率、返工率……。有心的管理者对这些数据背后的事实进行分析，你就会看到，产生的不良品在第二次或者随后的几次就会降低或者消灭，发生的损耗（原材料、能源、人工等）也会在随后的重复制作中减少，……。
我经常计算：假如，“第一次就把事情做对”，那么成本会降低多少元、效率会提高多少%，……。我很清楚目前的市场竞争很激烈，企业的利润很微薄，我们公司产品的净利润只有3.25%。而假如，“第一次就把事情做对”，我们的成本会降低1.8-2.6%，相当于提高了公司利润55%-80%！
换句话说，在我们公司，如果“第一次就把事情做对”，等于运作一年就赚了一年半以上的利润！假如把这些“多余的利润”拿出一部分（比如20%）奖励那些“第一次就把事情做对”的员工，公司上下的工作态度和工作效果会怎样？在你的严格要求下，你的部下的思维、做事态度会怎样？他们将来的职业生涯的发展前景会怎样？
人不是神仙，不可能万事完美。可管理者不能平庸到“不求有功但求无过”的层次，只要你倾注了激情花费了心血，迟早你会获得收获--------包括给企业创造价值，当然也为自己的加薪升职打下了基础。
当你工作时，应该这样要求自己：能做到最好就不要做到差不多；可以努力达到艺术家的水平，就不要甘心沦为一个平庸的工匠。要让别人暗地说：喜鹊做的真棒。不要让别人说：喂，你该走人了。
