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电子商务职业经理人与票友的区别 第一届中国网商大会召开时，到场网商是400人；到第二届中国网商大会召开时，我到场网商是2000位。间隔一年时间，这个数字增长4倍多，则好象网商广泛地分布在各个行业和地区。当有一天，印刷厂的业务员告诉我：现在印名片“全部需要网上下单，不接受传真发样、上门取样“的时候，我才真正意识到，中国网商确实以一个群体而非散兵游勇地浮出水面了。 2004年6月12日，首届中国网商大会在杭州召开时，仅十大网商通过电子商务实现的全年销售收入合计已达到1.7亿，比2004年百度全年销售收入1.2亿多出近5000万，而彼时保守估计全国拥有网商400万人，保守估计网商占中国商人总数的25%。 一句话，成功网商很多、商人更多！ 现在的国内外商务活动越来越借助于电子商务开展，目前我国的贸易、市场营销人员，大部分已经程度不一的利用互联网，但基本没有接受过系统的电子商务培训。所以，贸易实务操作现状是：使用电子商务主要降低通讯成本，真正有效利用电子商务增加贸易收入还非常少。即使很多网商利用电子商务来寻求贸易机会，但是在具体的实施过程中还存在着这样或那样的问题，比如成交率不高、成交不稳定、成交金额不高。 这些都为“商人转变为网商、网商转变为电子商务职业经理人”带来了极大的困难。职业经理人与票友网商的区别往往就在于“系统化”、“流程化”、“标准化” 从概念上来看，电子商务职业经理人是指运用信息技术、互联网开展商务\经营及管理活动的复合型商业人才，是具备电子商务的经营理念、管理知识、运营方法和实现手段,可以对企业传统商务进行信息化、网络化发展的职业化经营管理人员。 落实到广大网商群体上，[中国电子商务职业经理人]这种身份对“网络贸易方法”、“网络贸易技巧”、“网络贸易资源”都提出了较高的要求，我们合称为：“网络贸易三项外家功夫”。 网络贸易方法―― 成功的关键在于系统的处理流程。怎么样让客户接受我们的产品：这个过程是知晓，兴趣，尝试，采用或者合作知晓：客户对您有所察觉，但是缺少关于深度立即外您的信息 兴趣：受到激发，已寻找您的信息 尝试：开始考虑试用您的产品或者服务，小规模的接受或试用您的产品或者服务 采用：决定长期或者全面的使用您的产品或者服务以这样的流程，顺利开发客户，处理相应出现的我提，对未来的市场一目了然，成竹在胸· 再比如同样是回复买家查询，想想这样一个场面吧？MSN、电子邮箱里都有大量查询，中间还夹杂着MSN对话、传真件回复，很多网商的做法是“抓起哪头做哪头、全部做完晕了头”。因而职业经理人与票友网商的区别往往就在于“系统化”、“流程化”、“标准化”。 网络贸易技巧―― 传统营销中的4P：产品，价格，渠道，促销。我在一个公司做市场的时候，有代理商反映有外表相同的其他品牌产品假如价格要便宜一半，与我们做了调查后，发现产品的质量完全不同。现在面对强大的降价呼声，我们公司开会讨论是否应该降价，我的建议是‘提价’，把现有品牌的系列产品推高 价位，侧重它的包装和礼品功能，作为树立品牌形象的战术。同时，推出于市场上低质相同的低价位系列产品，以抗衡缺少辨别能力的消费者所带来的压力。这个是4P 中的价格技巧。再回头说，我们强调，网商在利用互联网挖掘潜在客户资源时，应当组合使用“网络贸易信息发布”与“网络贸易信息搜集”两种手段。虽然网络上贸易信息数量巨大、买家众多、搜集容易，但是广泛地收集网上买家名录，在不了解对方企业背景、实际采购意愿、筛选产品取向的情况下，贸然以通用的产品介绍“投石问路”，往往事倍功半。在收效甚微时埋怨“买家虽然发布了求购信息，但是针对我的邮件并不回复，网络贸易缺乏诚信和诚意”。因而职业经理人与票友网商的区别往往就在于“效果性”、“效率性”、“技巧性”。 网络贸易资源―― 我在温州的时候，一家公司在10年前，是打火机行业的第二把交椅，但是时过十年，打火机行业已经是温州的支柱产业了，而这家公司被雨后春笋般的同行竞争，挤的一直处在挣扎状态，老板苦恼的是客户太少，只有2 家固定的老买家。我相信这使年来，他们即便每年只沉淀一个客户，那也有12个。这什么他们根本就没有专业的人士去跟踪客户和收集客户资料，开发新客户。才导致这样的惨淡局面 我另外一位朋友，做出口贸易2 年多，手头收集了11000多家的国际行业采购商的名单，同时把他们根据国家和较为哪个程度的不同进程分类，现在已经有了自己的团队。所以，随着网络贸易趋势形成、网络贸易方式转变，未来的电子商务将为企业的商务行为提供多元化、差异化选择，随着网商越来越多，中国电子商务职业经理人与票友网商的区别还将会体现在“资源”、“能力”、“整合”三个方面。 “网络贸易方法”、“网络贸易技巧”、“网络贸易资源”内容庞杂，不能尽述，但这些都不是最宝贵的。21世纪什么最宝贵？人才！所有的方法、技巧、资源都集中体现在人才那里。但是从现有网商的经营理念、管理知识、运营方法和实现手段来看，我们的网商距离职业化还有一段道路要走。
