【1】本语录集是公司成功之必需，要天天读，时时用，要求两天学一句。
【2】销售目标就是满足客户的心理、生理和社会的需求及愿望，深入全面洞察客户心里情感，以及客户的特点和个性进行推销就是销售的首要职责。
【3】我们销售应把我们的特征与优点融入客户的利益中 ——需要作细致的工作！
【4】对你的销售没有任何反对的客户，可能连听都不听 你的推销。
【5】热诚欢迎客户提出反对意见，因为反对意见能使你更好的了解客户的真正需求与态度。
【6】当客户对你的说法怀疑时，就要听其真意，需要核实、证明与了解。
【7】人心叵测，关键在于研究客户类型及对策。
【8】在许多请况下，销售活动很少第一次就能成功，因此反复不断的访问，经常的保持联系是非常必要的，准客户通常需要有销售员再三作工作，实际上，销售工作也确有一 段恳求期，但要记住：定期淘汰不可能有货的客户。
【9】记住：销售工作最后一项，才是降价，这只是影响客户给货的主要因素之一。
【10】敢拼才能赢，善战才能胜。
【11】销售过程，别忘了研究付费特性，因为不同的客户其个性不同，决定他们付费的方式和时间快慢。
【12】掌握每一位客户最准确、最新的资料，是定期访问计划成功的关键，定期访问客户不要存有‘有机会才去访问’的想法，而要有周密计划，对客户而言，定期访问实际是一种服务性工作，也可节省销售时间及费用。
【13】受客户欢迎的技巧：
1.要有看穿别人弱点、缺点的眼光，同时也要具备认定别人优点的眼力。
2.诉之于对方的长处，向客户的长处投以笑容。
3.不断告诉自己：事上绝对没有‘一身都是缺点的人’。
4.对任何人都不能逃避，这是你成长的必由之路。
5.你相信客户，对方就会相信你！。
6.做个喜欢别人的人，做个能珍惜别人的人。衷心爱别人如爱自己。
7.学会能够遇到你，实在叫我高兴，努力造就这样的心境。
8.学会能够衷心喜欢与别人在一起的人。
9.事前调查要做的彻底，且持续到能够描绘出对方的形象为止。
10. 与对方的形象不断交谈，要做到交情之深与那个形象能够相顾而笑的程度。
11. 只凭一己的好恶而想用有多线的人际关系，无异缘木求鱼！
12. 关切别人的心苦是出之肺腑，你的关切之情定从你的全身发散出来。
13. 先对对方深表关切。如此一来，对方必定对你也深表关切。
14. 友情的精神，天生是懦弱、胆怯，如不拿出勇气将它推向前，它就立刻隐匿不见。
15. 以积极的寒暄向对方表示你的关切之情，会有你意想不到的结果。因为寒暄的意 义是：将自己的善意用简短的一句话传达给对方
