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采购 其实你更不应刁蛮 (2007/09/22 22:22)

针对Karthy一种标题为“我是采购,我就这么刁蛮”的一种思考。

“顾客是上帝”这句话一直在业务洽谈中倡导,也是很多公司的一些经营理念。也就是说我们在产品过程中必须以客户需求为导向,充分满足顾客需求,从而达到产品销售的目的,最终获得利润,(收益者是供应商) 然而,在相当一部分采购朋友中,可能误会了其中的含义,认为我是客户,我就是上帝,我得高高在上,你是供应商就一定得听我的,我就能这么刁蛮….. 其实,你是客户,同时是供应商。。。。 世界上没有永恒的敌人,也没有永恒的朋友,只有永恒的利益。我们在采购活动过程中实质就是一个利益交换的过程,找到了共同利益,就找到了双方合作的契机。不应该是零和博弈,更不应该争执。。。。而是心平气和去沟通,进行换位思考,以达到产品交易过程中帕累托最优。。。。

曾经有两个采购员,因该公司是分PROJECT去跟进物料的,该两个采购员同时跟进同一供应商的不同物料,其中总是听到那采购员在供应商说:“你今天必须把****交过来”“你们总是DELAY交期”“我们公司每月向你们采购上100W的,你们还这种态度”“还想不想做生意呀?”“导致老板整天在说没料停产,又事先不让告诉我们,让我被老板K”等。。。。。。有一次,那公司的业务员对另一采购员说:你们公司的****,每次说话都那么势气LING人的,好像我们欠她什么的,大家都是打工的,都是拿老板一份工资,有必要这样吗,如真有什么事,大不了不在这公司做了,也没必要这么受她的气呀。。。。 而另一采购当时的状况就不一样了,如供应商交期有DELAY时,都是先问:你们是什么原因呀?什么时候能送过来”“希望能在这天送来,要不,我们会停产的,这样客户取消我们的订单,你们也没做了”“快去召集你们生产部想办法呀,如有什么需要我们协助的请告诉我们,看我们能不能帮到你什么”。。。。每次沟通都是在愉快的环境下进行,而每次供应商如有DELAY时都会先通知她,而她收到通知后可作相应的措施去解决,这样,也很少收到老板因没有原材料停产的训斥。。。。工作起来很轻松且开心。偶尔供应商还会打电话来聊聊,自然工作之余成为朋友。

注明:该供应商是经他们COST COMAPARE后是最优的供应商,不论是价格、品质、运输都是相当有优势,而该公司在同行中的优势也有部分依赖于他们提供的原料。所以,同时已与其签订采购协议,不可同时供应他们的COMPETITOR。

总的说来,不能从个人角度上、还是公司立场上来看,对待供应商都不应刁蛮,如果你刁蛮,如供应商完全能依照你的意念去办,还好点。但想必该供应商在心里一定会想:怎么这么不讲理呀,要是今后跟这种人生活在一起肯定很辛苦。。。,如供应商不依照你的去办,第一,你可能会感觉有些面子上过不去;第二,如果你刁蛮,你一定会很容易生气,而气极伤身;第三,气后可能会心情不好,心情不好可能会导致工作不好。。。。。从而形成恶性循环。。。。这样可能是你不希望的结果吧。。。。这是从个人角度上来讲不应刁蛮的理由。再都从公司立场上来说:作为采购,在公司起着与供应商沟通的桥梁,如不能好好地与供应商沟通,供应商从其它方面也就不会很好的协助你,(每个卖家,他们在这一行一定是比我们专业,很有可能会在我们的产品上给一些很有实际价值的建议),再者,因这如供应商DELAY交期后不事先通知,受损害也同时是自己公司。。。

所以,采购朋友们,衡量一下吧,是否真的我是采购,我就刁蛮。。。。。

以上纯属个人意见,未有针对性。。。。 尤其请Karthy MM别介意....



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2008-07-24 21:46:41
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