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巧对难缠客户 (2008/09/12 21:18)
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不管你在哪儿做销售,无论你销售什么,或者你怎样进行销售,假如你在销售职业中待的时间长一些的话,总会遇到一些比较难缠的客户并为此伤透脑筋!其实,难缠客户就像下围棋的高手一样,如果您经常与高手在一起切磋,棋艺自然会快速提高,一些业务人员就是在应对难缠客户过程中优秀起来的。如此说来:难缠客户是营销人的一所好学校!

难缠客户的“难缠”,从性质上来说或许可以分为两种:一是因为优秀,比业务人员更专业,而让业务人员觉得难以应付,聪明的人应付不了专业的人;另一种就是胡搅蛮缠式的,不按常理出牌。但在现实中,难缠客户并不能绝对地区分,专业的客户为了自己的利益有时也会胡搅蛮缠。

找上门来抱怨的客户,是忠诚的客户,而即使不满意,也不主动提出抱怨的客户,必将成为别人的客户。一旦你赢得了这些真正难缠的客户的信任,他们就会成为最忠实的、最支持你的客户,他们会一再地光顾你,并给你介绍许多其他客户,或许这就是常人说的好事多磨吧!

只要你的产品质量过硬,服务热情,售后服务周到,坚定的自信、泰然处之,以理性的情绪应对,用尊重、认同的态度回应,处处为客户着想,再难缠的客户都会合作得很好,你也将发现其实那些难缠的客户并不是天生如此难缠! 

厦门中联环保科技有限公司www.xmzlsy.cn

水净化是利用纤维和活性碳滤芯来去除水中的铁锈、泥沙等可见大颗粒杂质,再通过RO膜和专业超滤膜隔离水中几乎全部的细菌、病毒、有机物和重金属离子,再用后置净化装置来改善出水口感的专业净化过程。

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  • 问候朋友, 王同云先生鱼羊包特色餐饮项目创始人,拥有自主知识产权和品牌,有着不可复制的经营优势,市场和发展前景不可限量,是继内蒙小肥羊之后将要驰名中国餐饮业的饮食奇葩.欢迎对餐饮业有丰富才能的朋友合作和联系.
  • 2008-09-15 14:19:47
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创建信息
阿里创建号:ALI-001895221
创建日期:
2008-02-26 14:38:13
修改日期:
2008-11-17 11:37:19
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。