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纳米能量杯
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送礼就送纳米能量杯
专家研究发现，一般来说，人们出于各种各样的原因，都很热衷于把自己的经历或体验告诉他人，譬如刚去过的那家餐馆口味如何、新买手机的性能怎样、新购的家用净水机功能如何、净水机供应商的服务怎样等等。如果经历或体验是积极的、正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在顾客。
以家用净水机为例，在购买过程中，消费者较多关注的是净水效果、售后服务、价格、品牌等因素，而潜在用户中对于产品的使用效果、售后服务、价格、品牌等因素的信息主要来自于第一次购买的群体，第一次购买群体的口碑，是最值得潜在用户信赖的传播形式，可见“用户告诉用户”的口碑影响力非同小可。
一项调查表明：一个满意顾客可能会引发至少8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交；一个不满意的顾客则足以影响25人的购买意愿。
产品或服务优良的品质是企业进行口碑营销的基础，也就是说，在口碑营销中“重质量者成，轻质量者败”是一条永远不变的真理。要以产品的品质去创造口碑，有句话叫“酒香不怕巷子深”，关键是酒要香。没有让顾客满意的产品质量，良好的口碑只能是空谈。为顾客提供最真诚最周到的服务、提高顾客的满意度来赢得消费者的认可、让顾客心服口服，是打造口碑的另一重要因素。
口碑营销，用别人的嘴树立自己的品牌，给产品安上“嘴巴”，让产品会说话，附以产品生命力，率先在消费者心里“铺货”，在消费者心智资源中“营”得一席之地。
