销售前的工作：首先要完全了解自己的产品、产品知识市场化，接着是市场调查及分析 ，了解竟品的动态（类似产品的品牌，产品结构及系列、价格体系、销售网络分布及运作特点、市场占有率）及消费者的态度；然后确定目标消费群体，什么样的人会买产品？潜在客户一般到哪去买？一般会在什么时间买 ？找到自己产品和同类产品的不同之处，强化自己产品的卖点，了解消费者的消费心理特点及消费行为特点 ，以便客户群体明确化，也就是在开始做业务之前，一定要定一个方向去寻找客户，而不能东一榔头西一棒的，很多销售员由于寻找客户的方向不正确而浪费了很多时间．选择客户方向应该由易到难，由简单到烦琐，由小到大．由主流渠道到边缘渠道。 根据目标客户的特点设计通路开发的方案及策略，合理的布点，生动化地管理售点，做好售点的品牌展示及提升，附以产品的吸引力及生命力，要提高产品的销量就要做好通路的精耕（铺市率的提升）及生动化管理售点（提高售点销量）。
销售工作四步骤：一是“动之以情”，第一印象很关键，注意自己的衣着、言谈、举止，以健康、亲和的销售代表的形象接触客户，关键要先让客户不拒绝自己。二是“察之以微”，最快时间大致了解客户的经营理念、经营状况以及客户的脾气、爱好和性格 ，知己知彼， 产品的知识市场化，选择合适的话题贴近客户 。三是“晓之以理”，理之关键就是利益（直接消费者是价值和使用价值），和竟品的比较，公司的售前售后服务，品牌的强调，产品的强调，通过一系列工作让客户心里明白，选择我们的产品和我们合作是明智的、是正确的选择。四是“绳之以法”，做好通路的掌控，科学合理人情化地管理客户、优化客户群体。
总而言之，要做好销售就要以勤奋为前提，本着“诚”、“信”、“誉”、“恒”，多些换位的思维，保持“将心比心”的售前售后服务理念，相信客户会越来越多的啦。
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