文：郑佳谋
在【业绩为王-2】做狼一样的业务 当中，我强调了做业务必须要有狼一样的心态，意思就是必须肯定自我，拥有自己的强者心态！面对自己，我们首先要懂得欣赏自己，肯定自己，其二，每天必须为自己打气加油，其三，时刻都不以弱者自居，拥有自己的自我宣言：我喜欢客户，我喜欢订单，我喜欢钱！再者，经常和积极的人为伍！
通过一系列励志书和自己亲身经历的体会，总结出来的一个道理，金牌业务员的100%成功等于20%的专业技能+80%的积极心态。
细节决定成败这句话大家都可能听上千万遍，但是小马有一个让大家更加信服的例子，100米男子赛跑，季军的奖金往往比冠军少5倍甚至还要更多，是因为他的速度比冠军要慢5倍吗？不是，但是一次势均力敌的比赛往往有可能冠季军的距离就差一个鼻子。
同样的道理，一个金牌业务员的业绩比一个普通的业务员高出5倍甚至是更多，他们卖同样的产品，卖相同的价格，面临完全一样的顽强对手，难道高收入的人，投入的时间，拜访客户的次数，工作努力的程度是别人的5倍吗？并非如此！是因为他拥有“自我肯定的心态”并充分有限的运用出来而已。
之前小马联系了一个新客户，后来样品也送了，画册也送了，价格也报了，但是几个星期下来，一直没有着落，前几天打电话过去，本来预约时间再次拜访，对方却以“目前产品并不需要这种规格，有也是几个月才一次”。我当初并没有因此退缩，做不成生意做朋友，上门拜访总能了解更多的原因。于是在我的再三要求下，对方答应会见。当天的拜访，给了我意想不到的收获，那就是：
1.该公司进来重新组厂，准备把原来外发的单拿来全部自己做，目前新的厂房已经建好，正在装修，明年初搬厂。需求量非常大，目前正在重新筛选供应商。
2.原来一直联系的采购只是一个引线人，真正的拍版人当天才会见，听到我司的产品，立刻接见了我。
3.当天不但会见了采购拍板人，而且对方还安排了两位工程师跟我交流了技术方面的东西。
4.当天回来收到对方重新发样和询价的传真，并且在会谈当中给对方增加了不少使用我司产品好处的信心！
其实在我听到对方采购引线人在电话上说不需要我司产品的时候，我就知道这是借口，第一直觉就是：非拍板人的话不能亲信！
自我肯定的心态十分重要，如果是一般的业务员，当他听到对方说不需要的时候，很有可能就失去信心，或者以后就再也不打电话询问该公司。所以一定要永远记得一句话：信心把不可能变成可能，把不可行变成可行，把无需求变成有需求，把有需求变成订单！
