在当今瞬息万变的信息社会里,在销售这个行业拚打是不容易的,特别是新进此行业务员更是不简单的事,要想在公司里站稳脚跟取得好业绩,必须要具备良好的心理素质和丰富的业务知识,主要在网络上获取大量信息,与客户进行密切沟通,深入了解客户需要什么样的产品,在与客户面对面交往中一定要注意以下几点:

       一,给客户第一印象知书达理、踏踏实实信得过的感觉，对产品作详细透彻地介绍。

       二,要有耐心倾听客户需要什么样的产品,尽量满足客户的要求,尊重客户的虚荣心。

      三,要遵守客户是上帝原则,当客户说产品质量如何差时,你要耐心地解释,不能指责对方  不是，不强词夺理。

    掌握了以上知识之后，再与客户交往使之感受你是一个胸襟坦荡和值得信赖的合作伙伴，可建立长久业务关系。这样你在公司里的业绩不断上升，成为一名出色的业务员就指日可待！

摘要： 一个亿万富翁，在悉尼奥运会的一次世界新闻发布会上，仅仅为了掉了的半根雪茄烟，竟然在众目睽睽之下，全然不顾自已的仪态，钻到桌子底下把它捡了起来，面对众人惊愕的目光，他从容自若地晃晃手中的雪茄：“请大家原谅我的失礼。不过从一生下来，母亲就叮嘱我要爱惜每一美分。”这位亿万富翁—美国NBC公司副总裁麦卡锡先生一边拍着裤子上的灰尘，一边自豪地说。

摘要： 曾听说过这样一个故事:有一位家住农村的女孩子在高考中以优异的成绩被名牌大学录取，可她却为学费而忧虑．一家生产健脑口服液的企业获得这一信息后，表示原意出万元巨资帮助她完成学业，条件是要她做一则电视广告，说是服了这家企业生产的健脑口服液后，才头脑敏捷，一举夺魁的．一则几秒钟的广告可获得如此丰厚的报酬，可以解燃眉之急，何乐而不为呢？可这位家境贫寒的女学生并没有为之所动．她说：“我家清贫...

摘要： 　　失败挫折并不可怕，可怕的是不敢承认失败挫折的勇气．危险来临，选择逃避只会越陷越深，只有寻找和抓住契机才能真正化险为夷.无论是工作，生活还是学习，都不能盲目跟从；否则只会越跟越远，越会迷失自已．言多必失，食多无味；选择自已真正需要的，而不是什么都想要．＂千里之堤，溃于蚁穴＂，失败往往隐藏于细节，成功最好办法就是做好可以做的每一件小事，帮助每一位需要你帮助的人．建立必要的勇气，树立必要的自信...

摘要：        为什么有的企业能够走散得远,走得久?因为它们有着极大的耐心来形成一个娴熟的规则,一个只有自已才能够扩大的程序,一个他人根本无法模仿的技术、管理秘方，这就是一个企业自己独有的管理要素。 比如，美国的麦当劳可以在世界各地开张营业，就是因为它有一个核心的烹调程序：在独有的考究严密的工艺规则下，不需要厨师，只需要汉堡加工机...

摘要：           主人将货物分成两份，平均分给驴和骡。驴看到自己的东西和骡一样多，很气愤地说：“人们给骡吃的食物比我多一倍，却让我和它驮负一样重的货物。”走了一段路以后，主人看到驴支持不了，就把它身上的货物移一部分到骡背上。再走了一段路以后，驴更没精神了，主人又把货物移过去一部...

摘要：      公司管理层没有意识到员工心里到底想的是什么,员工要离开公司,肯定是有理由的,有可能是部门主管领导作风有问题,在批评员工时，用词不当，伤了员工的自尊心，解决问题不爽快,官僚主义作风严重,不考虑到员工的感受;另一方面可能是薪水没有达到预期的的,对企业前途失去信心,使得他们心里不服气就走人。员工流失对企业来说是损失很大的，公司在人力资源方面，培训方...

摘要：        一，好的形象 注意发型，一定整齐，干净利落；注意服装，端庄整洁，可能的情况下，男士要西装领带；面部洁净，方便的情况下，女性要化妆，略带笑容；站立时，体现有气质，有风度，自信不自傲，好的形象，会增强信心。 二，正确的心态 1、学习的心态。作为推销员，不仅要学习产品知识，而且要学习做人的理念，修炼自己的品德和人...

摘要： 在一片河坡上，早先有过一个很像样的小村庄。      一年年，一代代，山坡上树木不断减少，裸露的土地不断扩大。树木变成了各家个户的一间间、一栋栋房子，变成了各式各样的工具，应有尽有的家具，还有大量的树木随着屋顶冒出的饿柴烟消失在天空中了……       不...

摘要： 在蓝蓝的天上来两只燕子,又黑又亮的羽毛像是抹了油, 白肚皮就像是穿着一件白 衬衣. 飞着飞着, 就来到了城市工业区, 化工厂的烟囱冒着烟, 像从里面飞出的一条乌 龙,呛得燕子直咳漱。小燕子心想： 原来天空像汪蓝的海水, 几朵飘悠悠的白云, 洋洋洒洒点缀在天空, 像一个美妙的梦, 天空是那么可爱., 可现在天空被烟挡住 了变得一种模糊不清的灰黑色, 若隐若现地浮动着奇怪的花...

摘要： 马云以其妙语连珠、字字珠玑的点评征服了选手和观众，细细品味他的点评，总有一种入心入肺、让人肃然起敬的感觉。但采访马云并不是件容易的事，身为国内知名网站“阿里巴巴”的CEO，他每天的工作都被安排得满满的，虽然经过多种努力，但记者还是没能联系到其本人，不得已只得通过其秘书，将带有问题的电子邮件发送过去，而马云也就读者关心的几个问题进行了回答。 　　记者：在《赢在中国》...

摘要： 股市你挣了钱，楼市你挣了钱。请先不要乐，你只是在为自己挖坑。说白了，你就是你的掘墓人。有钱，大家谁不盼望，但，钱是相对的，也是最靠不住的。东南亚金融危机时，有多少人哭着喊着卖出本币，兑换美元。所以你今天挣了钱，你只不过是在享受摇头丸带来的快感。还是想想如何配合国家，做一些保住胜利果实的事情吧. 美金融战争早已开打，中国处境艰难！现在很多国人都很关心人民币升值这个话题，但又不了解美国迫使人...

摘要：         某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗，保住了公司的财产。 事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说当公司总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净&rdquo...

摘要： 有一位渔夫，只靠捕鱼为生，但他却生活得很富裕。其他渔人不解同样出海捕鱼，为什么自己却常常饿着肚子。于是纷纷询问渔夫原因。 渔夫说：“其实，我们每次打捞上来的鱼的数量和质量差不多相同，但我和你们的卖法不一样。一旦抓到了鱼，我会在第一时间内将其以高价出售给第一流的餐厅。如果不幸难以脱手的话，就在第二天以半价卖给二流餐馆了。你们总是想把鱼卖个好价钱，结果错过了出售的良机，最后成了不...

摘要： 犹太人擅长赚钱是出了名的，然而，他们善于管理的一面却少有人提及。可如果你去分析那些 各自不同的“传奇成就”背后，就会看到，是警觉与奋进成就了他们独树一帜的管理风格。 用人环节 犹太人强调简洁，高效，不要繁文缛节，尤其是在用人及考核方面更是如此。 犹太老板通常都会把专业问题交由专业人士判断，而老板只需确认交易价格及决定是否成交。一方面是充分授权，另一方面也体...

摘要： 销售人员要做的就是介绍和宣传自己的产品、自己的公司以及相应的的服务，即针对客户的第一个要素进行介绍和宣传。针对客户的是否需要或者值得的要素，销售人员要做的就是挖掘客户的需求，并且引导它。客户的需求可分为几个层次，销售人员应该深入的挖掘，客户购买什么样产品的需求，及产品的应用价值，因此产品的有用性是客户深一层的需求，掌握这一点，销售人员就可以知道如何更好的“投其所好”，...

摘要： 常言道：”树要皮，人要脸。”这说明”脸”在人们的生活中的地位极为尊贵。但这里的”脸”主要是指人们可以看得见的那张脸，而是指看不见，摸不着的脸面， 即面子。这面子代表着作为一个人的人格和尊严。给了面子，就是尊重了人格；扫了面子，就是侵犯了尊严。因此，人们向来很重视面子问题。 面子问题的确不能轻看。把面子问题看轻了，不是...