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AE的职责及定位 (2008/02/20 11:12)
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客户经理

AE”原文Account Executive,国内称为“客户经理”或“业务经理",有的干脆叫做“业务员"。“AE"的职责是:对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知,一个真正的“AE",并不象“拉业务"的业务员那么简单。他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,也要有一定的人际关系处理能力。 准确判断与合理建议
一般AE的工作包含两个部分:客户沟通和财务目标。
 
4A
将客户人员一般分为三个4个等级
客户执行——客户主任——客户经理——客户总监
AE
就是指客户执行,英文就是ACCoUNT EXECUTIVE 简称AE

AE的职责
1
、对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;
2
、对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。

AE
的基本要求
熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,具备一定的沟通、协调、组织能力。

AE
的职业定位
1
AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。
2
AE负有管理人员及经营人员的双重责任。
3
AE只是个执行者。对外:AE不适宜与客户高层沟通。 

对内:专业领袖做决定,AE只是做事情。
4
AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。



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创建日期:
2006-07-09 17:15:18
修改日期:
2009-05-08 09:23:26
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