a.)如果这3000美金银行没有入帐，也就是在你们没有提供相关合同证明此笔货款是你司的，也没有正式划入你们帐户的话，那么直接给银行去一份证明，证明此笔汇款打错了，这样可以原路返回，比较简单。
b.)如果货款已经入帐要返回，需要到外汇管理局去出示：
1.)国外客人的退单理由。
2.)合同以及相关资料
打好证明后拿到银行去重复第一步退款操作。
关于费用问题：由于定单取消存在多方面因素，不管是客方因素还是工厂达不到客方生产要求而不得不取消定单，双方都需要承担部分费用以表友好，一般坚持的原则是：国内费用卖方负担，国外费用买方负担。
仅供参考，不做点评！
莘莘学子敬上
