谁忽视了小细节谁倒霉
老板亲自接的这宗单子,从第一个电话跟进,到以后的送样品,签单,再确认样品,一切都亲力亲为,样品作为参照,以实物形式被封样在客户公司,客户对样品算是满意了,于是签订了合同。合同书上写着礼品名称:雨伞:杭州天堂牌,防紫外线布料!!数量5000套
合同签订后,制作在进行中,且很快就到了交货期
交货后客户采购也满意,对质量与印刷都持满意态度,与我们老总言明,一个星期左右就可以直接把货款进帐,但时间过了十天了,货款一查再查却杳无音讯,致电采购,采购说事情有点麻烦,货款签字要经过六七个主管的,但到了一个主管那边,这位主管拒绝签字,说是我方货不对版,没有依照合同办事,我们老板百思不得其解,这不是无理取闹吗?样版也被封在客户那边,而且的的确确是天堂伞啊!!于是老板亲自又去了客户公司,原来,老板提供的样版也的确是天堂防紫外线雨伞,只是这把伞是天堂伞业的另一个牌子:苏杭牌!!在签订合同时,客户方写着天堂牌,老板则误认为天堂牌天堂伞大同小异,而且在与采购口头有过协议,以实物为准,但如今,却被通知货不对版,老板他懊悔不已,为这事郁闷了很久。因为天堂伞业中确有天堂牌这一品牌!
后来商谈了很久,扣了相当一部分的钱才算了事,事情前前后后周旋了很久,老总又送中华烟,又请客!!事情摆平了,前前后后却周旋了一个半月,如今,货款到位,老板想很久没有想明白为什么?怨谁呢?文秘的工作不得力?没看出这合同的漏洞?没提醒自己!!还是自己太自信,根本忽视这细节上的问题,认为无伤大雅,这付出的代价,应该是一次大的教训。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,成功者他们的共同特点,就是能做小事情,尤其是做好小事情。细节决定命运,我觉得应该有更多的人来关注细节问题,因为细节在很多时候真的是可以决定一个人,一件事,一份定单的命运。。。。。。。。。












