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待人接物,为人处世篇:二、 做一个忠实的听众
我们经理有这么一个优点值得一提:在任何客户面前,他都是个忠实的听众,他喜欢听人说话,而且耐心极好,因此赢来很多客户与他长期并驾齐驱并肩作战!!我觉得他是个聪明的人,他知道喜欢发表自已意见和看法的客户,总希望能得到认同,在这个时候我们的认同一定会让客户心花怒放!!我们对客户的认同,首先我们必需成为一个耐心与忠实的听众!!只要我们耐心的听着,就足以让客户得到一种受到重视的满足感!!
而且在耐心听完客户的意见与看法后,我们就可以知道客户心里是如何想?有什么特别的需求?我们微笑的静听,一定能让紧张的气氛缓和下来,做一个忠实的听众,不随意打断客户的话题必将收获良多,关于这点,我是从经理身上学到的.........希望我也能做个快乐的听者,让我与你在一起:做你忠实的听众!!
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