表扬在先,批评在后
以前曾经在温州礼品城为一位老板打过工,那老板我至今印象深刻,一个很让我佩服的人。复姓上官。我到现在还记得有一次,我发错了货,到托运部后才发现,所有的货物又不得不重新带回门面里,重装后再重发,这过程真是很麻烦,我弄得一身是汗,又怕老板铺天盖地的责备,当时老板也在,当我忙好了他看着我说:小林啊,你也辛苦一天了,平日里做得还真是不错,你一直都在尽力了,这一点我很认同的,可今天这事办得却太不到位了,货物全错了,如果托运出去,后果可能性是很严重的,客户那边正催得急啊!!所以你的心思要多用在工作上啊!!以后不要太马虎了啊!!我脸红耳赤,但连连点头!!说真心话,绝对没半点不服气.......
老板在批评我之前,首先肯定了我的优点,还表扬了我平日的工作,让我很受用,所以对于后面的那句批评我诚心诚意接受了,而且从此以后在细节问题上我格外关注,这样的老板是让人尊敬的,他不会一味的批评你,抹杀你以前所作的一切,其实做错了事,我的心里本来就忐忑不安了,再说也不是故意的,如果老板一开始就只知道责备我不专心不用心,我肯定我会有一肚子怨气,但他的先表扬后批评让我真是心服口服了,有表扬与肯定作为铺垫,这样员工接受批评也更虚心了,希望能有更多这样的好老板,好上级,好领导!!营造更加和谐的办公环境
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