我们曾经说过：服饰在一个人的个人形象里居于重要地位。伟大的英国作家莎士比亚曾经说：“一个人的穿着打扮，就是他的教养、品位、地位的最真实的写照。”在日常工作和交往中，尤其是在正规的场合，穿着打扮的问题正在越来越引起现代人的重视。从这个意义上，服饰礼仪是人人皆须认真去考虑、去面对的问题。但是，我们有相当数量的同志在穿着打扮方面，基本上还是处于无师自通的状态。所以有鉴于此，我们有必要专门来谈谈服饰礼仪。我是个男人，我得先说说男人的问题，我想跟我们在场的观众和电视机前的观众出这样一个问题：您认为一个男人打领带的时候最重要的礼仪问题是什么？
我们曾经有一句话：女人的时装永远少一件。女同志总觉得自己的衣服不够穿，时装总是少一件。但是同样的道理，男人的领带也永远少一条。其实在比较重要的场合，男人打领带是非常重要的一种礼貌。比如我们穿西装，一般情况下男同志穿的西装、套装主要是蓝色的纯毛套装，这是一般意义上的上班装。上班装你没有必要天天换，你换衬衫、换领带。比如一个男同志一个星期上五天班，他要足够聪明的话，他的领带每天换一条，他给别人的感觉就像是天天换衣服。
打领带有些什么问题比较重要呢？第一，与之配套的服装有讲究。金教授有一句很俗的话，穿套装的时候不打领带是不行的，像我现在穿的是套装，那一定要打领带。穿套装要没有领带，这西装就没味道。倒过来说，不穿套装的时候，大可不必去打领带。我们一般同志会犯几个常识性错误，比如我们经常见到同志穿短袖衬衫打领带。我想告诉你，如果你穿的是短袖衬衫不是制服的话，大可不必去打领带。短袖衬衫属于休闲装，严格意义上讲，它跟裤头儿差不多，它跟背心儿差不多，你穿裤头儿穿背心儿会打领带吗？所以在行家眼里你穿着短袖衬衫打领带的话，你会给别人煞有介事之感。我有时候参加一些商务活动，我也挺有点不爽，比如一个签字仪式，它在国际社会普遍受到重视，国外的客人来了，不管天气多热他们都是西服革履的，就我们这儿个别同志怕热，给你穿件短袖衬衫再打一条领带，这其实是不伦不类的感觉。
你要打领带，它还有很多讲究。比如领带的色彩有讲究，领带的面料有讲究，领带的款式有讲究。如果不穿制服，最好不要打“一拉得”领带，就是带拉锁那种，穿制服的人用它配套，是为了省事。正式场合，假如你穿身高档的西装，你把这一拉得领带一打，你的档次就下来了。因为那玩意档次不高，它是配套装制服的。其实看一个男同志会不会打领带，有两个细节很重要。第一个很重要的细节，你得注意领带的打法，前两年流行一种打法，叫“男人的酒窝”。什么叫“男人的酒窝”？其实就是在领结下面压出一个槽来，你说是个坑也行，你说是个沟也行，“男人的酒窝”。大家看电视，看新闻联播，你注意一下欧美的时尚人士，常常是这种情形。那天一个同志跟我讲：“老金，我看你这“男人的酒窝”看了半天没发现哪儿好看。”我说：“我跟你说实话，其一，它是时尚。其二，它等于变相告诉你，我打了一条高档领带。”因为只有真丝领带它柔软度好，压的这个槽这个坑才能坚持下去。你拿个尼龙领带压个槽，一会儿它就回去了，它无法支撑，当然这些知识你得略知一二，你要是不略知一二就麻烦了。
那天一个同志过来跟我聊天，说：“金教授你比较忙吧？”
我说：“我最近是比较忙。”
他说：“你看你忙的，领带都没有打好。我来帮你。”
没想到他过来就把我领带上的这个酒窝给我灭了。
他认为我是没有打好。
此外，你看一个男同志会不会打领带还有第二个很重要的细节，就是他有没有使用领带夹。时尚的人士一般是不用领带夹的。我们有些同志有个误区，因为没有人教他。他误认为打领带一定要用领带夹，其实大可不必。穿西装的时候只有两种人才用领带夹。第一种人是谁呢？穿制服的人。工商、税务、警察、军人、空中先生，你注意了吗？他们领带夹都是统一制作的，有标志，国徽、警徽、军徽、航空公司的标志，它是配套的，属于ＣＩＳ，即企业形象可识别系统。他那个领带夹一夹，咱们就知道他们是干什么的。第二种人是谁呢？大人物——领导人，大老板，他们应酬比较多，我现在陪着外商在一块儿吃饭，说实话，没有外商在场的时候我喝汤我怎么喝都行，我拿起碗来倒着喝都行，但有外商在场的时候，大庭广众之下不是得注意举止吗？我得拿一只调羹舀着喝，你想想，我拿调羹舀着喝的时候我这儿是不是要夹领带夹？否则领带乱窜，我这儿喝汤呢，我没把领带夹住，一弯腰，你说谁先喝汤？领带。因此，领带夹是大人物用，穿制服的人用，一般人没必要用。我想通过这个简单的例子讲服饰礼仪的一个重要特点，即规范性。
服饰服饰，顾名思义即可分作两块：服和饰，下面我拣要点来进行讲解。首先，我来讲讲服的礼仪。我们曾经说过，服装有三个功能：第一个功能，重在实用。第二个功能，表示地位和身份。第三个功能，表示审美。就是你的品位，你的艺术造诣。一般而论，服的礼仪有四个要点：
第一个要点，符合身份。说俗了，男人要像男人，女人要像女人，孩子要像孩子，阿婆要像阿婆。我们经常见到这样的同志，其衣着老的不像老的，小的不像小的，有点画蛇添足。
假定我是一位６０岁的老人，男同志，那我的穿着打扮就得注意，我不能穿一身童装，我穿一身童装简直就是蜡笔小新，它不合适。同样的道理，作为女同志，如果你６０多岁了还把自己打扮得像一名超龄小甜甜一样，也不太合适。所以你的着装一定要注意符合身份，比如我这儿说个最老土的例子，裙子一般都是女人穿的，当然也有例外，苏格兰、英格兰地区，男人穿裙子，查尔斯王子就穿过裙子，但是我们一般大陆来讲，男人是不可能穿裙子的，除非有一些商场服务生他是特殊情况，招揽客人，否则的话如果金教授我现在穿一条裙子上街去了，别人该怀疑这是男人吗？不正常。着装一定要注意符合身份。我们一般强调男女之别，长幼之别，职业之别，身份之别，这四个别，国际交流中还要加上一个民族之别。一定要有所区别。
第二个要点，扬长避短。穿着打扮，在一般情况下要注意的一个点就是扬长避短。我们每个人的身材都有优点，都有缺点，有的人胖，有的人瘦，有的人黑，有的人白，那你是不是要注意扬长避短的问题。举个最简单的例子，我穿西装，一般情况下，工作场合我一般会穿蓝色的或者灰色的，它是经典的上班装。平常我要强调一些自己个性的话，我喜欢穿咖啡色西装。说实话哪天你要在社交场合见到我，你会注意到，我一般穿咖啡色西装，大家有没有看那个凤凰卫视节目，凤凰卫视节目里面有一位著名主持人，很多人都知道他，窦文涛，一个帅哥，你注意到他的习惯吗？他过去喜欢穿一个马甲，最近则改穿花衬衫了，锵锵三人行，连续两三年我记得他不断地换马甲，换花衬衫，那实际上是他的风格。但是你一定要注意，风格是风格，你得扬长避短，比如我曾经讲过，如果我脖子比较短，我就不穿高领衫，我穿Ｕ领或者Ｖ领的服装，露出一段胸部，冒充脖子。我穿一个高领衫，我没有脖子了。我腿长得比较粗短，我尽量不穿超短裙，否则别人一看，那也叫腿？穿着打扮这一点其实是非常重要的，要扬长避短。
第三个要点，区分场合。在穿着打扮方面，实际上我们会遇到一个非常复杂的问题，就是一个人他面对的场合多种多样。我们很多老百姓都有一个小小的缺点，就是着装不分场合。比如有的同志在上班的场合穿得非常不正规，你有没有见过这样的人，在机关也好，在公司也好，穿得非常随便，比如拖鞋式凉鞋，露脚趾凉鞋，露脐装，超短裙，跨栏背心都穿进来了。显得很是有点不务正业的感觉。工作场合你就是要穿套装制服，表示郑重其事，统一划一，严肃严谨。倒过来说，我们还有的同志犯另外一个错误，不该讲究的时候却又讲究了，逛八达岭去了，游颐和园去了，西服革履，套装套裙，有意思吗？没有意思！你穿高跟鞋爬八达岭长城，你上得去下不来，它有难度啊。着装一定要区分场合。从服饰礼仪的角度来讲，着装实际上存在下述三大场合。
其一，办公场合。办公场合指的是我们上班的时间，它的基本要求是四个字：庄重保守。在办公场合随便穿是不行的，办公场合要求你庄重保守，要穿什么？穿套装，穿套裙，穿制服。没有套装、套裙和制服，则要穿长袖衬衫、长裤、长裙，这样才显得你郑重其事。倒过来说，办公场合穿时装、穿休闲装非常不合适，这个一定要讲究。
其二，社交场合。社交场合指的是工作之余的交往应酬的时间，就是下了班之后跟朋友跟熟人在一块交际应酬的时间，比如宴会、舞会、音乐会、聚会、串门，都是典型的社交应酬。自己一个人吃饭那叫吃饭，和朋友在一块儿吃饭那叫宴请，宴请实际上就是交往应酬。社交场合着装的基本要求是什么呢？四个字：时尚个性。如果说工作场合不能时髦不讲个性的话，社交场合就是要时髦个性，要穿什么衣服？穿时装，穿礼服，穿具有民族特色的服装。说实话，西方男人穿的礼服——燕尾服不太适合我这种身材，燕尾服它是倒梯形的造型，适合肩膀比较宽大的人，中国人的身材一般是Ｈ型，不像他们，他们的肩比较宽广。所以我参加社交场合，比较喜欢穿我们自己的中式服装，中山装，唐装，甚至穿对襟的袄之类的，它比较合适。
社交场合的服装通常都讲究个性，我给大家讲两个笑话：
我有一名外国的学生，２０世纪９０年代中期要毕业前，到我家来看我，跟我聊天。聊着聊着突然就跟我说：“金教授，毕业之际想跟你要件礼物，作为纪念。”
我带过不少留学生，没听过一个人张嘴问我要过东西，我很吃惊。我咬牙切齿想了想，就跟他说：“承蒙你抬举看得起我，你金教授家房子不小，可是里面值钱的东西没几个，你要看得上，我也就不客气了，除了老婆孩子，看上什么你就拿什么。但限拿一件，不能多拿。”
你猜他看上什么了？当时我在部队大院住，他到我家来我也不跟他见外，熟人嘛。我穿的是军裤，老头衫，天热，他看上我这个军裤了，他说我想要这个。我挺高兴，我说：“那就给你，给你弄一条新的，再送你一件军褂要吗？现役军人那种衣服咱不敢要，以前那种老式军装，淘汰的那种我有，你要吗？”
他说：“要。”
我说：“腰带呢？”
他都要，都拿走了。第二天他们的同学跟我举报，说他穿着我送的那一身行头跑天安门拍照去了。他觉得那样子很酷，他其实追求的就是有个性。
我跟外国朋友打交道时，我喜欢送民族服装给对方做礼物。送一身扎染的服装，送一件真丝的衬衫，都很有特色。
我有一位朋友在外地的一个地方当县长，那天来一位外商，跟他们那儿一个企业家谈生意，非要见见县长，国家扶植民营企业，县长听说企业提这个要求也就去了。本来县长在工地，农田基本建设工地，穿得比较随便，夹克衫。结果临时去了，上了车才突然想起来，来不及换西装了。时间有限，外商要赶飞机。县长就盯上那司机了，看上了那司机穿的卡中山装。他就问对方：“你身高多少？”
司机说：“１米７４。”
“腰围多少？”
“二尺五。”
“行，咱俩一样，把车停一边，咱俩换了。”
他在车上就把司机的卡中山装给穿身上去了，车内比较狭窄，扣子就没系好。大概就是第一个扣系第二个眼儿去了，还有口袋盖一个在里面一个在外面，就是反正有点别扭。
他到达后，跟那个外国客人谈了一个多小时，这个扣子始终系错一眼儿，而且一个口袋盖在里面另一个在外面，但无人察觉。
走的时候老外就跟他说：“哎呀！领导啊，感谢你：第一，说明你这个领导支持这个企业。第二，还学会了怎么穿中山装了。”
这位领导此时才发现自己的问题。对方为什么这样说呢？因为这个是我们自己的服装，中式服装、民族服装，我要怎么穿就怎么穿，它的个性与特色我们才明白。
我们很多中国人为什么穿西装、穿套裙看着不太顺，他不会穿。你穿自己的服装其实最拿得准了，你有数，你有经验，所以社交场合穿礼服、时装、民族特色的服装是最佳的选择。当然社交场合最不该穿的衣服就是制服了。
其三，休闲场合。什么是休闲呢？休闲的场合指的是工作之余个人活动的时间。它指的大概是这几个情况：第一，在家睡觉。第二，健身运动。第三，观光游览。第四，逛街购物。这样一些场合我们把它叫作休闲的场合。这个场合穿着打扮的基本要求是什么呢？四个字：舒适自然。用我的话来讲，只要没有违反法律，只要没有违背伦理道德，只要没有影响安定团结，自己完全可以随便穿。这是最不该讲究穿着打扮的地方，穿裤衩、背心、牛仔、夹克、拖鞋、凉鞋、光大脚丫子，都可以随你便。可是，我们经常还有同志出洋相。我有一次到美国去开会，一位美国友人就跟我讲，说：“在我们这儿见到穿西装、打领带的人都是你们大陆来的。”把我气坏了，当然这种人是个别人，可是你到国际交往中你被别人看到，影响形象。所以着装要区别场合！公务场合，讲究庄重保守。社交场合，讲究时尚个性。休闲场合，则讲究舒适自然。
第四个要点，遵守常规。有关着装的约定俗成的规矩你一定要自觉遵守。下面分别跟大家讲讲穿西装和穿套裙的规则。我已经讲了一次，但是要点一定要讲，穿西装有些规则你是要注意的，譬如，西装上衣下面这两个口袋，有经验的人知道，这两个口袋里是不能放东西的，聪明的人西装买来之后那个口袋的线都不要拆开，不拆开谁能放东西。我们有的老兄，一看就比较老土，这边一盒香烟，那边一串钥匙，跟开杂货铺似的，影响西装整体造型。
穿西装最重要的游戏规则，我们把它叫做三个三。为什么叫三个三？有三个问题需要注意，每个问题里都有个三字，所以叫三个三。哪三个三？
第一个“三”，三色原则。我们曾经说了一次了，讲究的男人都知道，穿西装的时候，全身的颜色是不能多于三种的，包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内，全身颜色应该在三种之内，此即三色原则。
第二个“三”，三一定律。什么叫三一定律？重要场合你穿西装、套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色，而且首选黑色。说实话，这个男女有别，男人其实在服装方面可选择的余地比较小，不像女同志，漂亮衣服全是你们的，我们有什么选的？也就是西装、夹克、牛仔，一个扣，两个扣，三个扣，没扣，黑的灰的蓝的，所以男人强调的是细节。大家知道，认为男女会穿一般讲什么？女人穿流行，男人穿品牌。前者追求时尚，后者则关注。它讲一个档次。
第三个“三”，三个错误。我们也曾经说过一次了，穿西装时有三种错误是不能犯的。第一个错误，袖子上的商标没拆。买了西装之后，商标是一定要拆掉的，说明西装被启用了，如果商标不拆，有画蛇添足之感。第二个错误，就是非常重要的场合，尤其是国际交往中，穿夹克，穿衬衫，打领带。这个不太合适。穿夹克、穿短袖衫打领带自己人内部活动可以，对外交流不够正式。第三个错误，袜子出现问题。重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜都是不和西装搭配的。所以这个一定要讲究，这是西装的规则。
我们再来谈谈职业场合着装的禁忌。职业场合，男人也好，女人也好，只要在上班，着装有六大禁忌。
第一个禁忌，过分杂乱。乱穿。比如我们见到有同志穿了一身很高档的套装和套裙，一看就是职业装，你总觉得她不够味。为什么呢？凤凰头、扫帚脚。比如男同志穿西装脚上却穿双布鞋。
那天我问一个老兄，我说：“你怎么穿西装穿双布鞋啊？”
他告诉我：“舒服。”
我说：“你穿着舒服，我们看着不舒服啊。”
也有个别女同志这样，穿很高档的套裙，光脚丫子穿双露脚趾的凉鞋，很不合适。重要场合你要注意，穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。制式皮鞋，男的是指系带的黑皮鞋，女的指的是黑色的高跟、半高跟的船形皮鞋，跟制服配套的。这是非常重要的游戏规则。过分杂乱不可以。
第二个禁忌，过分鲜艳。制服也好，套装也好，需要遵守三色原则，什么是三色原则？我们刚才讲了，全身颜色不多于三种，男女的制服、套装都要遵守这个规则。不能过分鲜艳，图案也要注意，重要场合套装制服尽量是没有图案，或者规范的几何图案，比如我这个领带，条纹的，我还可以打什么领带？格子的、点的，但是不能过分花哨，我不可能在这上面印上三个字：我爱你。我爱你，你爱我吗？有的同志上面什么阿猫、阿狗、熊猫盼盼，米老鼠、唐老鸭，一看就是不够稳重，这个不可以。
第三个禁忌，过分暴露。一般我们在重要场合着装讲这样几个不露：第一，不暴露胸部，第二不暴露肩部，说白了，就是不穿无袖装，你穿一个无袖装，当然男同志一般没机会穿无袖装，穿无袖装的主要是女同志。时装、社交装、休闲装可以穿无袖装，工作装不能穿无袖装，因为无袖装会暴露腋毛，搞不好还露出一圈内衣，显得不够正式。不暴露胸部、不暴露肩部、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露脚趾、不暴露脚跟，此所谓正式场合六不露。
第四个禁忌，过分透视。重要场合注意，内衣不能让别人透过外衣看到，什么颜色的，什么款式的，是长的还是短的，有没有图案，这都是非常不礼貌的。
第五个禁忌，过分短小。
第六个禁忌，过分紧身。
职场着装六不准，即过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。它是职场着装最基本的规范。以上，就是我们讲的关于服的礼仪。
下面再跟各位简单讲讲饰的礼仪。饰物，在比较重要的场合，男同志也好，女同志也好，身上的装饰是比较重要的。我们所用的装饰其实是两种，第一种，是实用型的。比如男同志的手表、钢笔、打火机。我们私下有句话，把它叫男人三件宝，是实用性质。其实现在某种意义上很多男同志女同志拿这个手机，它有实用性质，也有装饰性质。有的时候很贵的手机可以当小镜子用，可以拿出来显摆显摆。大部分的饰物有实用性质的，像我们曾经讲过，重要场合，男人看表，女人看包。这个男人的表、女人的包它都是有实用性质的，但是更多的饰物它是装饰性质的，它没有什么实用性质。第二种，就是装饰型的。比如女同志的耳环，它有什么实用性质？胸针它有什么实用性质？耳环的实用性质是让耳朵听得更清楚？它不是助听器，脚链戴一串它有什么实用性质？减肥？不可能！所以它实际上是一个装饰性质。
下面我简单讲一讲饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪。大体上，我们要讲以下四点：
第一点，最重要的一点，以少为佳。你在工作中也好，下了班在生活中也好，身上使用的饰物越少越好。就首饰而论，女同志戴戒指啊，项链啊，耳环啊，胸针之类，在一般场合身上的饰物三种之内是最好的。而每一种不多于两件，则是最正规的。像耳环你可以戴一对，手镯你也可以戴一对，但是每种最多戴两件。全身上下不多于三种，多于三种有弄巧成拙之感。当然我们说实话有人可以例外，新娘就可以例外，因为新娘一辈子只有一次。饰物戴得太多就麻烦了，你能够设想一个女同志，戴四个戒指，戴三副手链，再戴两个镯子，要是跟谁打招呼，手镯、手链乱晃跟呼啦圈似的。
第二点，同质同色。什么意思？色彩和款式要协调。我上次曾经讲过一次了，我说比如我现在要戴一枚黄金的胸针，我穿旗袍裙参加酒会，黑色旗袍，戴一枚黄金的胸针，很醒目的。我要戴一枚黄金的胸针，我的戒指或者项链也要首选黄金质地的。我要戴眼镜，金丝边眼镜跟我这个黄金胸针配起来就更好看了。质地、色彩要相同。现在流行戴白金首饰，那我戴个白金戒指，那我的项链则要首选白金，没有白金我戴白银，没有白银我戴不锈钢的，即使重点，但它还是协调的。所以佩戴首饰的第二个原则就是同质同色。
第三点，符合习俗。入国而问境，入乡而随俗！现在大家经济条件好了，戴黄金、白金的人倒少了，现在戴珠宝的人比较多，而且现在北方地区，他比较喜欢戴翡翠，北方人戴翡翠的一个讲究是：男戴观音女戴佛。它是一个习俗的问题。再比如，我跟我们很多中国同志讲，我说：“你要在国内你就无所谓，你要到欧美国家去，特别信天主教的国家去，注意，十字架的挂件别常戴。”你要懂基督教、天主教你就会知道，那十字架是不吉利的标志。那上面钉死过基督耶稣的，你戴那个玩意有点不伦不类。
再比如，我们老祖宗有个习惯，这个是民俗，老祖宗一般规定戒指戴在左手上。不戴右手，因为右手干活，容易碰撞、丢失、磨损，左手一般不干活。目前，在国内外多数地方，人们左手无名指戴戒指的意思是结婚了，或者订婚了，名花有主了。
我有一次看比赛去了，过来一个外国记者他就问我：“金ＳＩＲ，你看那个女孩怎么称呼？”
我看不清楚，我有点眼花，我说：“那不是女人吗？你叫她小姐就行了。别叫她大姐，北京人不喜欢被叫大姐，大姐显老，你该叫小姐。当然别叫别人大小姐。港台叫大小姐是有钱人，咱们大陆你叫大小姐有讽刺之嫌，你就叫小姐。”
他说：“我不敢叫。”
我说：“为什么不敢叫？”
他说：“你没看，她戴四枚戒指。”
那个外国人还问我：“这是什么含义？”
要跟咱自己人说，这个是没文化，外国人在那儿，咱家丑不可外扬，我跟他踢皮球，我说：“这个在我们大陆还是有含义的，这个一般表示这个……”
我也想不起来啥含义，我编都编不出来。边上有一位国内的记者，记者嘴快，救了我的命了。他告诉外国记者：“这个在我们大陆是有含义的，一般的含义是表示富有。”
没曾想对方还真信，掏出本来一边记一边说：“怪不得，见过好几个这种富有的人。”
这其实不是富有，这是没文化。所以佩戴首饰要以少为佳，同质同色，符合习俗。
第四点，注意搭配。要和你的服装和谐，要和你的其他的首饰和谐。比如你戴一个高档的钻戒，如果你这是真材实料一个高档钻戒，配时装最好了。那至少它会相得益彰。你穿一牛仔裤，穿一乞丐装，别人就会以为你戴的钻戒是玻璃渣子。再说个不好听的话，你戴一高档钻戒，上万的，怎么也得坐轿车、坐出租车吧？你骑一自行车，戴一钻戒，别人可能会心里想，是真货吗？很简单的道理。与此同时，它其实还有跟其他饰物搭配的问题。比如我再给在场的同志和电视机前的同志出两个小问题，如果你戴薄纱手套，穿无袖旗袍裙，戴薄纱手套，高袖，如果你戴戒指，戒指戴在手套里面还是外面？如果你穿超短裙，你穿连裤袜，戴脚链，脚链戴在袜子里面还是外面？
它们二者其实都是搭配的问题。具体而言，戴薄纱手套的时候戒指戴在哪儿？标准化做法是戒指戴在手套的里面。你也许会说：“不可能嘛，我经常见到有人戴外面啊？”你下次瞪着眼睛看清楚那种人是谁，那是新娘。新娘在当众结婚的时候，宣布承诺，戴在手套外面，等于宣誓自己嫁了。戒指者，戒其行止，有约束之嫌。一般人戴戒指没必要戴在手套外面，戴在手套外面有招摇之嫌。
那么，脚链在穿丝袜的时候，脚链戴在丝袜里面还是外面呢？标准化做法，戴外面。谁戴脚链？腿长得漂亮，走路样子好看的女人。脚链上有铃有坠的，我们有经验的人知道，穿制服、穿套装、套裙的时候女士不戴脚链。上班时，提供的是爱岗敬业的精神和训练有素的服务，而不是漂亮的造型和优美的大腿，但是社交场合是另外一回事了，社交场合就是要突出自己的漂亮。那个脚链在袜子外面晃，等于告诉别人：瞧瞧，咱真漂亮。你把它戴在丝袜里面行吗？那叫静脉曲张，看不见！所以戴首饰搭配协调的问题，跟我们前一讲讲的化妆协调的问题一样，都是非常重要的。这是教养与品位的问题。一个人的服饰如果应用得到位，会为你的穿着打扮的美丽平添姿色。当然，如果一个人的穿着打扮得不到位，则会弄巧成拙、贻笑大方。我们在今天这里介绍服饰礼仪的目的，就是希望大家能够以服饰恰到好处地美化自身，美化生活，美化社会。
第５篇 礼品礼仪
大家好！本讲要跟同志们谈一谈礼品的礼仪。在日常生活中，我们每个人不管年龄大小，不管从事什么样的行业，礼品的问题都是大家必须面对的。那么，谈到礼品大概有两个问题我们不能回避：第一，在日常交往中，需要礼品吗？换而言之，就是礼品的定位。我们有人认为，在日常交往中，礼多人不怪，和任何人打交道，空着手不合适。但是还有另外一些同志认为：礼品是一种极端的形式主义，甚至有虚伪、做作、*别人的意思。所以我们在谈到礼品的第一个问题时要讲到，需不需要礼品。如果我们的回答是需要的话，随之就会出现第二个问题，就是在日常交往中，怎样选择适合自己的礼品。这两个问题恐怕是我们今天要谈的主要问题了。
首先，我想跟同志们谈一谈礼品的定位。我记得在１７世纪，有一位著名的西班牙礼仪专家叫伊丽莎白，她讲过一句话：“礼品是人际交往的通行证。”换而言之，她认为，在人和人打交道的时候，礼品是不可或缺的东西，对她这个说法，我表示赞同。当然，我想进一步来说，我们在日常交往中选择礼品，要明白它的定位，就是你把礼品看作是做什么用的。我注意到，有些同志的定位不太准确。
有一次，我的一个学生，他联系到欧洲某国去读书。那个国家当时签证比较难下来，他首先请我写了一个推荐信，我写得也非常认真，完了以后聊天的时候他问我：“到那个国家有什么注意事项？”
我就谈了一些注意事项。
他顺嘴问了一个问题：“那个国家的什么什么人你认识吗？”
“我认识。”
然后过两天又来找我了，一见面就非常神秘地塞给我一个包。我问他：“这是什么资料这么厚啊？”
我以为他给我什么资料来着。
他告诉我：“三万块钱。”
我说：“干嘛的？”
他说：“你帮我把签证拿下来，这三万就是你的了。”
我当时跟他说实话：“君子爱财，取之有道，钱是个好东西，但是这个来的不明不白，不合适。我跟你说个难听的话，如果你跟金老师讲，需要写个推荐信，甚至给某人、主管的教授或者学者写封信都是可以的，我还跟他真认识。再说个实话，可能我写封信还真能起一点点作用。但是你这样一送钱，我就不能干了。换一步讲，假定你要到那个地方留学成功，读了一个硕士、读了一个博士回来，你来看老师，给老师带点小礼物那倒是说得过去的。”
实际上，他没有把礼品搞清。在我眼里，人和人打交道，礼品是什么位置呢？是纪念品。企业和企业打交道，礼品是什么位置呢？宣传品。比如我听说我们这里有酒店的公关经理，你那个酒店跟外人打交道，你代表你这个酒店，比如我们举个例子，比如北京饭店，钓鱼台国宾馆这样的酒店，我去搞公关营销活动，我送的礼品，实际上是提高企业的知名度，推广我的企业形象，所以它的作用就是宣传品。但是人和人打交道它不是宣传品，它是纪念品。我中学老师也当过，大学老师也当过，现在还在做，在我印象中，我收到的最好礼物是什么呢？
某年一个班毕业，班长来看我，说：“老师，我们毕业了。”
我说：“那就是后会有期了。”还说了一些客气话，什么“苟富贵，毋相忘”。
随后，班长对我说：“老师，我们给你准备了一件礼品。”
我说：“谢谢。”
打开一看是个什么呢？是个签名本，很简单的一个本子。那个本子差不多就是三四块钱的本子，有那么四五十页。每个同学一页，他们在自己那页上，每人都给我贴了一张他们本人的照片。照片造型各异，不是那个大头照，有站的，有坐的，还有躺在铺上跟我伸舌头的，还有一个指头指过来的，反正孩子调皮捣蛋的样子活灵活现，而且每个人都有亲笔签名。最后就是他们每个人送给金老师一句话，当然说的很孩子话，什么“金老师越老越年轻啊”，“金老师更帅”，“我爱老师”，诸如此类。在我眼里，这件礼物是我最喜欢的，它能够让我睹物思人，即便１０年、２０年之后，一翻起这本纪念册就想起我走过的时光，想起我那些可爱的学生，它是纪念品。
你说孩子给我宣传，他有什么宣传的？他没什么宣传的，但是企业公关活动中礼品就是宣传品。在我眼里，礼品是日常交往中一个必不可少的需要你理智面对的环节，注意我用的词，理智的面对的环节，就是你不能弄巧成拙，你送礼物的结果是把别人给得罪了，那就麻烦了。礼仪上它有个词，叫“入乡随俗”，所以一个真正有良好教养的人，一个真正见多识广的人，他应该明白交往以对方为中心。
在讲礼仪的时候，我曾反复强调一个概念，叫“换位思考”。什么意思呢？就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然，这里还有一个量力而行的问题，还有一个合情、合理、合法的问题，不是说要什么就给什么。但是至少你要明白，你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的，这是一个常识。我在讲人际交往时曾经反复强调一条最重要的原则，第一讲、第二讲就跟同志们讲过，就是要换位思考。怎么换位思考？就是一定要坚持交往以对方为中心。您别觉得您这是好礼物，别人喜欢那才是好东西。所以第一个问题就是礼品的定位。简而言之，在我眼里，人际交往尤其私人交往的礼品它是纪念品，而企业间往来的礼品，现在是个市场经济的社会，商业社会，企业往来日益频繁，那么企业往来的礼品就是宣传品，这是我想讲的，也是我必须讲的。
其次，我想跟同志们说，在日常交往和工作中，你选择礼品也好，赠送礼品也好，接受礼品也好，都是有其具体规则的。我们举个简单的例子，你给别人送礼，你至少得明白这么一条吧：“人无我有”。即强调礼品的独特性。您别弄巧成拙，别人送什么你送什么，可能有时候恐怕我们都有这样的感觉。比如：
我年轻时当过工人，参加过唐山抗震救灾。那时候有时比较辛苦，不喝点酒挺乏，连着干几十个小时的，而且比较潮湿，害怕得关节炎，于是养成一个喝酒的习惯，后来过了四十来岁，身体不太好，就不喝了。可是我的很多老朋友，就是以前跟我一起当过工人的朋友都认为我能喝酒。由于当时我们的条件不是太好，常喝咱们北京最普通的二锅头，一来二去，老朋友大都认定我金某人能喝酒，而且偏爱二锅头。这样我就比较倒霉，一到过年、过节，我家的二锅头都可以开专卖店了。高、中、低档都有，只要是我老朋友来就给我拎二锅头。有位老兄最狠，有次给我拉了几乎一吉普车回来。他说：干脆让你一年都有的喝了。我想告诉他，但不好意思说，就是我已经早就不喝酒了，于是只能望酒兴叹。
因此，这个问题不注意很麻烦。比如我上次讲了，过中秋节流行送月饼，那别人送了，你就别再送了。有时候，可能我们的同志都有体会，到逢年过节有的东西都可以开专卖，没意思了。说难听点，从成本和效益来比较，就比较差。别人可能记不住，不稀罕你了。所以这个问题一定要讲一讲，送礼品要有一个套数的问题。我刚才讲了，交往以对方为中心，这个道理你一定得明白。
有一次我到外地去参加一个会议，春节回不来。我老婆比较心细，她给我打电话问：“你春节回不来，爹妈那儿怎么办？”
我说：“你能不能代表去看看爹妈啊？”
她说：“我不行，我的公司在国外有一个活动，春节那几天我正好在韩国呢。”
我问：“那怎么办？”
她说：“那就给爹妈送点礼品吧？”
我说：“行啊。”
我老婆很聪明，我老婆说：“你是讲礼仪的，我就不瞎比画了。这样吧你说我买，你说什么东西好，我就给你买什么就行了。”
我说：“这样吧，第一，给我娘到北京好一点的商场去买一条雪莲羊绒围巾。要红的，要宽大一点的，因为我们家老太太比较胖，个子比较大，给她弄宽大一点的，显得比较富态。”
她说：“那你爹呢？”
我爹排第二位啊，我爹买什么？
“我爹你就给他到米老鼠、唐老鸭那种儿童专柜买一双手套，滑雪手套，大点儿就行了。因为老人年龄大了，今年八十五、六岁了，走路不太利索，身体挺好，天冷给他买一个大手套给他。”
我老婆就在电话那边乐，说：“你买什么不行？你买米老鼠、唐老鸭！”
我说：“你别管，你就去买，这方面我有经验。”
过了一天她又给我打电话，说：“老公，今儿周末，东西我全买了，但觉得有点不够意思。”
我说：“什么不够意思？”
她说：“手套不到１００块，羊绒围巾碰上打折，２００来块，加起来３００，我们也不常给爹妈送东西，给他们送这么点东西？合适吗？”
她的本意是：我这媳妇怎么能这么当啊？咱怎么样也得送一件上千元的礼物吧。
我说：“你不明白，对爱着自己孩子们的父母来讲，他是别无所求的。只要孩子惦记着他，比什么都强。”
不是说礼重人不怪，而是有心就不会被责怪。
我记得我小的时候，有一次，被爹爹抱着，跑到天安门看国庆游行去了。去前正好是到另外一个小朋友家里玩儿，别人给了我几块糖，那时候糖也是好东西，舍不得吃。我爹举着我看天安门城楼上的毛主席、刘主席时，我也想回报我爹一下，就把小朋友给我的糖，据我妈举报，那糖纸已经掉了，在小口袋里跟土、泥、小玩具混为一谈，都肮脏不堪了，拿给我爹吃。当时我爹不仅毫不犹豫地吃了，而且掉了泪。后来我问他这件事，他说：“当时我的感觉，就是孩子长大了。”
恐怕当过父母的都有这种感觉，当爷爷奶奶的也有这种感觉，孩子惦记着你是何等的令自己开心！我经常跟我的学生讲，回家的时候给爸爸妈妈带点小东西，不一定要贵，而是要表达自己对父母的感恩之意。这说明你的心中想着他，说明你长大懂事了。
那么，我为什么选择一条围巾，为什么选一个手套？这就是我说的那个换位思考。我们讲一个心理学的常识，人是有表现欲的，每个人都有自我呈现的欲望，男孩子也好女孩子也好，老人也好，小朋友也好，他快乐不快乐，他幸福不幸福，有的时候他往往缺少自信，他很在乎别人对自己的评价。比如一个女孩子，她有一个男朋友给她买高档的跑车，给她送名贵的珠宝，还给她送豪宅。但要折磨她很容易，就是不让她告诉别人，那会憋死她。女孩子快乐不快乐，有的时候是取决于别人的看法的。比如她戴漂亮的首饰，不管贵不贵，她的同事们说：“哇，你的首饰好漂亮啊！”她就很高兴！“谁买的？”“男朋友买的。”“哇，你男朋友好疼你啊！”她会特别高兴。每个人都有这种被别人肯定的欲望。
某一位心理学家讲过：人是需要被别人肯定的。你的成功，你的失败，你的快乐，你的幸福，乃至你的不幸，往往是别人说什么，你就会当成什么。
我后来跟我老婆说：“我妈妈今年七十多岁。老太太高大，挺胖，两鬓如霜。你给她围一条红色羊绒围巾特别醒目。她逢年过节一出来，比如春节出来，别人一看就会说：‘啊，金妈妈，你这个围巾很漂亮啊，哪儿买的？’她肯定不说他儿子买的，说儿媳妇买的，说明儿媳妇孝顺她，老人要的就是这个妻贤子孝，家庭和谐，这个是老人最成功的感觉。我老爸，身体挺好啊，但是凡是老年人都有一个短处，就是腿脚不利索了，走路不利索了，走路他慢慢蹭。一位慢慢蹭着行走的老人戴一副米老鼠、唐老鸭的手套也是比较醒目的。老爸当过兵，走路腰板倒挺直。肯定有人问，说：‘金爷爷，你的手套怎么这样啊？’他也不会说我们买的，没准说孙子买的，说明小朋友多懂事啊，这种礼品效益肯定会比一万块钱现金要好得多。我当时开玩笑，我说：‘我给我爹、我娘买副白金磁疗鞋垫是无效的，哪怕这个磁疗鞋垫８０００块钱，你明白吗，别人看不见，包子有肉有时候还真得放在褶上。’我家老人都很健康很聪明，不傻的，他不至于见到人说有种鞋垫很好，白金的，你们见过吗？从鞋里拿出来让你们看看，不可能！”
我想跟同志们说的是：选择礼品是一门艺术。关键是要有心、用心、上心，善于表达自己的心意。
接下来我们就要讲，在日常交往工作中，赠送礼品需要考虑的几个问题。专业讲法叫做五Ｗ法则，我现在只讲送，一会儿我再讲讲礼品的接受，因为礼品是两个问题：一个是送，一个是接受。我现在重点讲的是送，赠送礼品从礼仪的角度来讲，现在比较标准的说法叫做“５Ｗ法则”，这“５Ｗ法则”是什么意思呢？就是在选择赠送礼品的时候，需要注意的五个词。它们的第一个英文字母都是Ｗ，所以我们把它简称叫做“５Ｗ法则”。
第一个Ｗ，意即送给谁，Ｗｈｏ。换而言之就是受赠的对象。比如，有些国家出于宗教信仰和民族习惯的讲究，礼品一般是不能够送给对方的老婆、配偶的。某些国家因为宗教信仰和民族习惯的问题重男轻女，一般*往是男人去社交，女人参与社交的机会很少。一般*的常规礼品是送给男人的，不能送给女人，这样有时候就很麻烦，如果这个国家不能够送给异性礼物，不能给女人送礼物，这就很麻烦了。
其实我们中国人如果是会送礼物的，比如我就是这个习惯，我到您家去，如果您在谈恋爱，刚刚结婚还没有孩子，我是男人，我这个交往对象也是男同志，我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品，比如我送她一瓶香水，或者送她一本印制非常精美的画册，女孩子爱看画册，比如服饰，时装展，风景画这样的大画册，我给这个帅哥，我也不用说，假道于人，让他去转送给他的那个她。他不一定说我送的，没准儿他说他送的。因为这个是比较对路的。如果他们有孩子了，最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象，当然如果他们家有老人，特别是老人年纪比较大的话，那么我们以老人为对象，这样的话皆大欢喜，成本最低，效益最高。
可是某些国家是不能给别人的老婆送东西的，你就不能送，你就要考虑礼品的差异性。
再比如举个例子，中国人送礼品，有的时候一般很少有人考虑数目的问题，数目，有的时候多多益善。我那天跟一个同志讲了，我说：“如果你足够聪明的话，你要记住毛主席那句话：凡事抓主要矛盾，掌握主要矛盾，就是要重点突出。”比如我们有时候就像爸爸给孩子东西似的，多多益善，一会儿给这个，一会儿给那个，其实效益不好。而外国人送礼，数目讲究有时候非常多，我们知道日本、韩国、朝鲜，乃至我国的港澳地区，他们都不太喜欢“四”这个数目。因为“四”这个数目在当地语言当中，日语、韩语，或者粤语当中发音，港澳地区讲粤语，“四”的发音就是“死”的意思，从风俗的角度来讲，他们叫“讨口彩”，觉得不吉利。
比如，北京人送花经常送剑兰，而港澳地区包括广东不喜欢剑兰，尤其患病的人或者老人不送剑兰。因为它的发音，你想想“见难”，见不着了。茉莉花，我们江浙一带很喜欢，唱情歌呢，好一朵茉莉花，都唱到申奥的地方去了。港澳也不喜欢，因为茉莉你要讨口彩就是“没利”，茉莉啊，“没利”。这不是封建迷信问题，而是一种习俗。
入国问禁，入乡随俗！你跟别人打交道就一定要注意了。再举一个例子，我记得我前面就讲了，我们北京人很喜欢菊花，而西方人则会觉得它十分晦气。在欧美国家，菊花是死人专用，把它叫做葬礼之花，你信吗？美国一个老板，欧洲一个巨商住到你的酒店，你给他房间里插一束菊花，他撞鬼了，用咱们的话说他住到八宝山去了。
第二个Ｗ，意即送什么，Ｗｈａｔ。送给谁的问题确定之后，就会有第二个问题，送什么？一般来讲，站在送什么这个角度来说，我们有下面几个问题要说：其一，要考虑你赠送的礼品的时尚性，或者我们也可以叫做时效性。什么意思？就是你送别人的东西应该是现在此时此刻比较流行的。礼品如果过季了，还有意思吗？比如：
那天，有一位同志给我寄了张贺卡，其实贺卡也是个礼品。当时是２００５年元旦，他大概是废物利用还是搞错了我不知道，反正用了一张以前的贺卡。当时我还想兑奖呢，那个抽奖号我一看是２００１年的，真的有点被人冷落的感觉。
所以你一定要注意礼品的时效性，我的意思不是让你多花钱，而是别让它过季了，这很重要。现在已经很暖和了，你给人送一件防寒服，除非这个人得伤寒了！否则这个时候谁穿防寒服？这个问题一定要注意，这是我们讲的送什么要考虑的第一个问题。
其二，独特性，讲三句话：“人无我有”，别人没的我有；“人有我优”，别人有的我的货比较好，这个东西就有意思了。不管是吃的东西也好，用的东西也好，有的东西它就是质量好，你信吗？比如：
前几天，我到无锡去了，我们就讲那个肉骨头，无锡讲究吃肉骨头，就是排骨，酱排骨，我说：“我要带一点回来给老人。”
有朋友就告诉我了：“三凤桥的质量好。”
我不是给他们做广告，我这是顺嘴说说，实际上这个比较好的就是“人有我优”，你到西安去，吃羊肉泡馍，老孙家羊肉泡馍就比较好。你买镇江醋，北固山的就比较有名。最后还有一句话是什么？“人优我新”，就是你送的东西大家都好都有，就要讲究新款式啊，新样式啊，功能比较新。那样也会吸引人。
其三，便携性。什么叫便携性呢？就是容易携带，我记得有一次我们讲年节礼品的时候也举了类似的例子，本地客人送他的礼品重点、轻点倒没关系，外地客人有时候礼品要重了或者不容易携带就很麻烦。
我记得有一次我老妈到北京来了，朋友们在一块儿聊天，老太太可能是年纪大了，不太介意，就顺嘴透露一个信息，说自己要过生日了。结果被我几个好朋友听到，我们从小一块儿长大，都挺好的，给我老妈送了一个大花篮，都是好花，什么鹤望兰啊，一大堆花，名花，老太太看了高兴坏了。
走的时候给我提了一个要求，娘说：“什么都不带，就把这盆花带回去。”
老太太不会说花篮，就说一盆花。那很难啊，你想想坐火车，那个大花篮，我都没办法给她运到火车站去，但是老妈是我娘，她就提这么一个要求，我得满足。找一１３０货车，那花篮很高，一般轿车后备箱进不去啊，结果到了车站检票的时候还要过安检很麻烦，别人看着我笑，有人认识我，说：“金教授，你这是什么货？”就这样，那个花篮到车厢里去也几乎损失了一半，下了车之后还剩几朵我就不知道了。
这就是我们讲的第二个点。要注意送什么，Ｗｈａｔ。
第三个Ｗ，意即在什么地方送，Ｗｈｅｒｅ。赠送礼品，有的时候需要考虑场合，比如，公务交往的礼品一般应该在办公地点送，以示郑重其事，公事公办。我们有的公司不注意这些，公务交往礼品给你拐弯抹角拿家里来，好像做贼似的，不登大雅之堂，你要没干坏事，你要没犯纪律，有什么不对？公事公办，会给人以非常正规的感觉。
有一次到一个单位开会去，我走的时候一个同志告诉我：“金教授，该装的东西都给你装到轿车后备箱里去了。”
把我吓一跳，到现在我都不知道他怎么把我轿车后备箱打开的，又不好意思问，其实也没有什么东西，就是一堆宣传材料，还有两大瓶他们自己生产的液体饮料，加起来也不到５０块钱。其实，他应当大大方方地当面奉送：“金教授请你品尝！”
公务交往礼品是在办公地点送的。相反，私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送，以示公私有别。
有一次我的一个远方亲戚来了，老家的东西带了一堆，主要是送我的十多斤梅干菜。大概找我也不好找，就打包扛到我办公室去了，被楼下的同志给赶出去了，“这里不准卖菜！”
搞得他还挺不高兴：“我西服革履的像是卖菜的吗？”
他穿西装来的，但是梅干菜的味道挺重，别人认为他贩卖推销。因为他刚下飞机，拎着旅行箱，拎着一堆菜，半斤一包，半斤一包，你想十多斤，２０多包挺显眼的，这个很麻烦，而且搞得我哭笑不得。
最后我给他讲一个笑话，我说：“你这个１０包、２０包拿到我这儿来，倒也没啥不得了的。如果你拿的是酒就有*我的嫌疑了，你拿这个来没有*我的嫌疑，但是这２０来包我总得给我的同事分分吧。大家都看见了，见面分一半，实际上我少吃了多少。”
所以这个私人交往礼品拿到家里去，这是公私有别的。在什么地点送这一点你要考虑到，否则就是敷衍别人。
第四个Ｗ，意即什么时间送，Ｗｈｅｎ。一般的讲法，做客人的时候，或者当主人的时候，送礼品的具体时间的考虑不太一样。比如我现在是客人，我到您家去做客，我去拜访您，一般的规则，拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来，这叫登门有礼。它有什么好处呢？
其一，容易给别人一个良好的开始的印象，你对别人重视。不是别人非你这个礼物就不活了，你表示重视，你把别人当回事，礼品最重要的作用就是表示对受赠者的重视。“礼”的意思就是尊重，见了面把礼品拿出来，表示对别人的重视。
其二，它容易形成一种良性的互动。比如举一个例子，我到您家去了，我给您带了一瓶五粮液酒，在你家怎么也得换瓶剑南春喝喝吧。走的时候我才把五粮液拿出来了，我走了之后主人可能会跟老婆说：“有点对不起老金，你看他给咱拿的五粮液，咱给他喝二锅头。”这其实是一个互动的问题。礼品上讲“来而不往，非礼也”，它有一个双边对等交流的问题。
客人拜访时宜是把礼品先拿出来，而主人待客的时候是倒过来的。主人一般是在客人告辞的时候送礼。比如，外地的客人，一般我们在临行前夜送，比如我老爸今儿要回上海了，他明天走，我今天晚上去送，什么意思？我给老爸一个收拾打包的机会。有同志不太会做这个事，上火车上飞机之前才拿出来，一大堆，容易丢，还不好带。一般外地的客人你是临行前夜送为佳，本地客人则是客人告辞的时候拿出来。
公务礼品，公司企业送的礼品，什么时候送？一般是两个情况：一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去，董事长跟我见个面，董事长把礼品拿出来，这等于是公司向我送礼，你一个部门经理拿出来，等于你这个部门向我送礼，层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲，来的时候客人送，走的时候主人送，善始善终。
第五个Ｗ，意即如何送，Ｗｈｉｃｈ。怎样送？以何种具体方式送？它主要强调以下两条：第一条，但凡有可能的话，我们需要亲自赠送礼品，礼品有三个寄送方法：一是自己送，二是托人送，三是寄送，寄过去。但凡有可能，礼品要亲自送。在公务活动中，就是公司企业政府部门打交道，这个礼品最好是由单位主管领导亲送，这样可以提升礼品的规格。我走的时候你让你的秘书或者工作人员给我塞过来，好像做贼似的，董事长、总经理亲自给我赠送，说明我是你公司的客人，而且受到高层领导的重视，礼仪上叫“礼宾对等”，这是一种接待规格。
第二条，在国际交往中和对外交往中需要注意，送给外国客人的礼品一般需要包装。过去我们中国人不太在乎这个问题，有的很好的东西，拿马粪纸盒一装，拿报纸一裹，拿塑料带一装，像便衣接头似的，这样会使礼品档次上受影响，在比较可能的情况下，我们送给外人的礼品要加以包装。越是正式的国际交往，此点越是不可掉以轻心。
下面还有一大问题，我想用几分钟时间跟同志们谈一谈，就是我们要接受礼品需要注意什么？
接受礼品，恐怕有以下三个点需要注意：
第一，要落落大方。能接受你就接受了。如果自己觉得没有犯禁，没有犯党纪、国法，没有犯外事纪律，没有影响到两方的人际关系，可以接受就接受了。却之不恭！但是如果有些礼品是不能够接受的，当即要向送礼者说明原因：“不好意思，你送我的礼品我非常感谢，但是我们公司有规定，在公务往来中是不能收受礼品，尤其不能收受现金和有价证券，谢谢你的好意，请您拿回去。”一定要当面把理由说清楚了，你别后来委托别人转赠，因为国家不同，社会不同，企业不同，讲究不太一样，所以这个问题你要注意，这是第一。
第二，要表示感谢。表示感谢一般有这么几个具体做法：其一，如果当场接受别人礼品的话，你最好口头上表示感谢，“谢谢你的好意，感谢了。”这个话要说的，必要的话还要和对方握手道谢。其二，就是要欣赏对方的礼品。比如我给我老婆送一条围巾，我想我老婆但凡聪明的话，她会立刻把这个围巾从袋里拿出来，什么事都不干了，我说：“老婆我给你送个礼物。”她不会说：“你等着，我看报去，电视连续剧看完再说。”“我做饭呢。”那种态度会影响我的情绪！我重视你，你不重视我。我相信她但凡聪明的话，会把手下的事都停下来，立刻把包装打开，把围巾围在脖子上，然后再说：“老公，这正是我需要的围巾，太好看了。”我下次再买，而且买得更大。也有的同志不会说：“哎呀，这个难看死了，老土。”一辈子不再给她买了。“来而不往，非礼也！”你不重视我！这个你要注意，要通过欣赏礼品来表示感谢。
许多外国人就很重视这个，他送礼品，一般要打开包装看一看。如果是别人寄来的礼物，或者是很盛大的商务活动中的公关礼品，有的不方便看不方便道谢，事后可以打个电话，或者写封信跟对方说一声：“你的礼品我很欣赏。”“你的礼品正放在我的案头。”
再比如，我谈恋爱，这条领带假定是我女朋友送我的领带，假定她是昨天送我的，我今天和她约会，我什么都不说，我重视她吗？我爱她吗？我就不说，我就把这个领带戴上，这说明我感谢她，我重视她。非常好的一种做法。
第三，要保持低调。我们讲的在接受礼品后还要注意的一个问题，一般而论，赠送礼品属于一种私人交往，尤其是个人中往来，私人交往，所以你要注意，在外人面前你要低调一些，不要张牙舞爪地去说：“这是谁送我的，这个是谁给我的。”别人问可以讲的，没有必要的话则大可不必以此去招摇，这恐怕是做人的一个常识。
我想讲的就是这些，特别要说的就是作为低调来讲，这个礼品没有特殊原因不要转赠别人。比方我送给你的领带，我送给我男朋友的领带被他给他弟弟了，我很生气，这个不合适啊，你送给我的领带就是我的，我要不喜欢我宁可不用，我也不能随便转送给别人去，这个也是非常重要的。当然你要把它当破烂给卖了就麻烦了，金教授好心好意地把自己写的一本书——自认为最好的一本书送给你了，而且签了名了，过两天却在垃圾收购站见了，非得气死是不是？所以这是善后的事。今天我们讲的礼品重点是讲如何送给别人礼品，同时也讲了如何接受别人的礼品。
第６篇 节庆礼仪
关于节日和庆祝日的礼仪，我们简称节庆礼仪。
简而言之，节庆礼仪有这样几个特点：
第一个特点，就是它的约定性。它有规定的时间；约定的内容。
第二个特点，它有非常明显的民俗性特征。绝大多数节庆来自民族习俗、来自宗教习俗。礼仪的一个出处就来自于习俗，所谓：“礼出于俗，而俗化为礼。”很多礼仪其实是来自于约定的习俗。节庆礼仪的习俗性很明显。比如中国人过大年初一，要走亲访友，拜年，吃年夜饭，诸如此类，这个习俗性很强。
第三个特点，就是它的地域性。不同国家，不同地区，礼仪的习惯是不太一样的。
具体来讲，我们学习节庆礼仪要讲什么呢？在我眼里其实是七个字，衣、食、住、行、访、谈、送。
第一个方面，我们来谈谈节庆做客时需要注意的问题。
逢年过节走亲访友是我们经常遇到的一件事，走亲访友实际上是联络老朋友，结交新朋友的一个非常常规的手段。但是，走亲访友有两个细节你必须注意，第一，不要因为自己拜访别人，而给别人造成不必要的负担和麻烦。
金教授有句比较难听的话——关心有度，关心过度就是一种伤害。你要到别人那里去，你给别人添了麻烦就不合适了。比如，现代人要讲究现代文明，登门拜访亲朋好友时一定要有约在先。要养成这样的习惯，不要想去就去，充当不速之客。记得有一次我就遇到一件尴尬事：
２００４年的大年三十，要去人民大会堂看一场演出，从亲朋好友那儿好不容易弄来的票，买都买不着。跟太太两个人打扮好，一出门却碰上几个同事，来看我来了，那我能说什么啊？那就陪着看，聊聊，在我家一起坐一会儿吧。过了一会儿，我看看表，别人还问我：“不干扰你吗？”
我说：“不干扰。”
“那就再坐一会儿，看到你太高兴了，难得一起聚聚。”
一会儿老婆也看看表。
又有客人问：“影响吗？”
她敢说什么啊？“不影响。”
别人就说：“再聊一会儿吧，跟金教授聊天真有意思啊。”
聊到最后，我们终于没有能去观看人民大会堂的那场演出。
其实这个倒不是什么大事，但是一定要注意，任何一位有教养的人，不应该因为自己而给别人的生活和工作制造麻烦。在现代文明的社会，一定要养成习惯，登门拜访之前要有约在先，这是非常重要的。倘若你去拜访那些不太熟悉的客人，你还要明白，在有约在先的前提下还有两个小点要注意：
其一，要提前确认。比如你是一个下级去拜访上级，一个晚辈去拜访长辈，一个学生去拜访老师，你提前一个星期跟他说了，对方也可能会忘了。所以你要聪明的话，你在出发前，或者头天晚上再打个电话跟他说一下。比如你来拜访金教授我，提前一周约了，你给我打个电话：“金教授，我们按照约定想明天下午四点钟到您家拜访，不知道方便吗？”或者“有什么变化吗？”你应该确定一下，等于提示我，老金别忘了。这是非常重要的一点，这样的话就不至于出现扑空的情况。所以逢年过节这件事你是需要注意的，在有约在先的下面你要提前确认。
其二，要适可而止。我们一般人到别人那里做客，不管是逢年过节做客还是平时串门做客，在那儿待多长时间的概念不是很强。一般情况下，礼节性拜访，比如，单位的老干部处的同志或者办公室的同志去拜访离退休老职工，去拜访老前辈或者工作关系的客人，逢年过节是时间越短越好。因为你去拜访别人也会去，一家房子里空间就那么大，客厅就那么几个位置，客人太多不方便。礼节性拜访在客人那里停留的时间一般以十分钟为宜，不要太长。问候之后，意思到了也就可以了，顶多吃两个瓜子、喝杯茶，你别在那儿呆太长的时间，你在那儿不走，别人怎么能进来，这是一个重要的问题。那么亲朋好友之间的拜访呢？亲朋好友之间的拜访的话，一般情况下也是宜短不宜长，半小时左右为宜，不是什么极其特殊的情况，不宜停留一小时以上，一般情况下，不是至亲、故交，不被对方再三挽留不要留下来吃饭，因为对方负担会很重，需要适可而止。不仅要有约在先，而且要讲适可而止。
第二，我们作为拜访者来讲，逢年过节时还要讲究整洁自我。中国人也好，外国人也好，过民族节日——春节、元旦也好，过现代节日——国庆、劳动节也好，青年节也好，妇女节也好，我们总要维护自身形象，所以要对自己进行必要的修饰。
一般来讲，逢年过节时的修饰特别有三个要点需要注意：
其一，要整洁自己的服饰。特定的民族节日最好选择特定的民族服装，至少要干干净净、整整齐齐，不要太不修边幅。
其二，要注意自己的仪表。比如男性最好要理发、要刮胡子。女同志来讲一般也要在可能的情况下做一个发型，因为什么呢？因为看人有一个特点，从头开始，倘若一个人的发型给别人不好的感觉会影响形象，这个仪表中，头发的修饰、胡须的剃除是非常重要的。再者我们在讲到仪表的时候还有一点必须强调，就是要做到无异味，要洗头、洗澡、洗手。一般情况下，最好不要吃刺激性气味的食物到别人那里做客，比如不要吃葱，烤鸭很好吃，但是一般要吃葱，吃了葱是不是到别人那里串门就晚去点，等着葱味自己走掉，少吃蒜，蒜的味道也比较厚，一般不要吃韭菜，大家知道，北方人喜欢吃韭菜馅饺子，但是韭菜味厚，今天晚上吃韭菜馅包子，明天下午一打嗝还是韭菜，它可持续发展。
其三，要注意鞋袜的卫生。现在城市，别人家里装修都比较豪华。有些民族有一些习惯，进了门家里铺着地毯，蒙古包之类，进了门是要脱鞋的。我们有些人不太注意这个，说得难听点，凤凰头、扫帚脚，你要看外面都仪表堂堂，其貌端庄，进了门他不敢脱鞋，他穿的是尼龙丝袜，质量不太好，不吸湿不透气，容易产生异味。一脱鞋子能够熏死耗子，没准袜子还有三个窟窿，其中一个露大脚指头。所以一个有经验的人到别人家里登门拜访的话，除了整洁服饰，除了修饰仪表之外，自己鞋袜的卫生非常重要，这是细节，我们曾经讲了，教养体现于细节。
接下来，你要注意什么呢？登门拜访时你要注意活动有度。什么意思呢？到别人那里拜访的话，不管是拜访单位，拜访个人还是拜访企业，一定要注意，在对方指定的活动范围之内活动，一般到别人家里去，指定的范围是哪儿啊？指定的范围就是，其实主要指的就是主人的客厅。
我们有个别同志有一不好的习惯，叫跟谁都不见外！他哪儿都敢去。我记得有一次我就出了一个洋相：
有一年大年三十睡得晚了，大概是凌晨四、五点才睡，都到了春节了嘛。结果大年初一八点就来了客人。
家里人说：“有人敲门，按门铃呢，你起不起来？”
我说：“当然起来了，来了客人不起来合适吗？”
起来后，因为手忙脚乱来不及叠被子，我当时认为：反正我家卧室他不进去。没想到，那个老兄跟我不见外，进来之后坐了几分钟他难受了：“到你家各个房间看看行吗？”
“哎呀，”我说，“看看吧。”
首先视察卫生间，还不错，我家卫生间挺干净。然后视察了储藏室，储藏室不错，没什么可以被他带走的。然后跟我讲：“能到你家卧室看看吗？”
我说：“最好别看了。”
“还是看看吧。”
就进去了……
这样的同志其实有的时候会让别人很尴尬，很麻烦，到别人家里做客，活动有度很重要，就是活动的范围要限制，不要乱来，即便是家人、朋友也要注意。
最后，很重要的、很具体的问题：逢年过节时礼品的选择。
走亲访友有时候要带点礼物，那你送什么礼物很有讲究，我给在场的中学生、大学生们出一个小问题：如果你在外地回去看爷爷奶奶或者看爸爸妈妈，你要带一件小礼物，你会选什么呢？
这件礼物选得好不好，实际上不仅表示对别人的重视与否，而且还涉及人际关系的冷暖亲疏。我记得前年有一位学生到我家来看我，适逢春节，他当时送了一件礼品给我，让我记忆犹新。
那是一个研究生，他一进门就跟我讲，说：“金教授，我给您带了一件礼物来。”
“我把这个话说在前头，你别不高兴，金老师从来不接受在校生的礼物。你要毕了业，你送我什么都行，那你挣的是自己的钱，现在花爹妈的钱，谁家的钱都是辛苦钱，别干这套，金老师不缺这个，你也不要干，否则大家都不爽，你拿回去。”
他说：“金教授，您别生气，您把这个礼物看一看，您看看一定会高兴的。”
古人讲：“礼轻情意重。”礼物不一定是真金白银，但是如果到位，效果可能就比较好了。说实话，我看到他这个礼物，我还真挺高兴，还真被他感动了，您知道他送了我什么礼物吗？他送了我出生那一天报纸的复印件，我１９５９年出生。说实话我很爱看报纸，我看过多种多样的报纸，我现在自己订阅的报纸十几份，我每天看报纸的时间一两个小时，但是从来没有想到看出生那一天的报纸，也没见过。他大概到北京图书馆去了，把能够收集到的跟我的出生地和工作地，有关地方的几份报纸复印了一下，我记得有新民晚报，文汇报，解放日报，中国少年儿童报，还有人民日报等等。这些报纸复印件加一块大概也要不了二十块钱，但是礼轻情意重啊。
他走后，我什么都没干，躲在书房把那些报纸认真地学习了两个小时，终于知道，当我来到世界上的时候，世界是怎样一番模样。我很激动，马上打电话给我爹我娘，与二老一起回首往事。
第二天，我妹妹给我电话说：“你给我们家老头老太太下什么药了，爹妈晚上都不睡觉，夜不能寐，一直都在忆往昔峥嵘岁月稠哩。”
其实这个礼品的价值就到了，礼品不一定是要把别人收买或放倒了，礼轻情意重往往更重要。
年节的礼物重在传递爱心和情感，对亲戚、对朋友、对长辈是要有爱心。我跟很多年轻的小朋友讲，年轻的同志讲，你去给爷爷奶奶买礼物，不在这个礼物多贵重，关键是买了、带了。哪怕小朋友画的一幅画、考试的一个成绩单送给爷爷奶奶，他们都会很开心的。
逢年过节，到别人家里做客，送什么礼品比较好呢？一般我们强调三个特点，它们都是跟别的礼物不同的地方。
我们现在谈谈过年选择的礼品，一般我们强调以下三个特点：
其一，便携性。它要容易带。一般情况下，逢年过节你走动的话，去串门可能一下串好几家，你想想你要拿的东西太多，一方面携带麻烦，有时候还会产生歧义。
我记得有一次一个朋友到我家来，拿了一个大盒子，一看就是礼物。当时我有一个外甥女在家，小孩不懂事，挺高兴，就围着那个盒子转，我瞪了她一眼，我说：“你边上去。”
小孩不懂这一套，她三四岁，她就围着盒子转。
我问那位朋友，我说：“你这个礼物是送给我的吗？”
他说：“不是。”
我说：“那你不是成心拿它来气我呀。”
其实逢年过节送礼物，要么就是到谁家里去，就带着送谁的礼物去，分对象，单独行动。要么你就让它干脆体积、面积小一点，这样的话就不至于出现被别人误会的意思，你到我家做客，拿的东西不是给我的，你是气我还是干嘛？
其二，喜庆性。我们现在提倡移风易俗，所以逢年过节也要讲“君子之交淡如水”。逢年过节你到处去送礼金，有的时候也会污染视觉，影响双方的关系。亲朋好友之间倒不是不可以，外人之间还是恐怕要提倡礼轻情意重。一般情况下，我们逢年过节送的礼物提倡送鲜花。送有良好文化素养的、文化品位的、文化寓意的礼品，比如鲜花、书籍、音乐光盘之类的东西，逢年过节到家里来我们听个音乐，欣赏一下交响乐，听一下传统音乐。你要去探访的老先生喜欢京剧，把他的偶像的京剧唱盘给他复制一个，或者诸如此类，那都是很好的，这恐怕比给他塞一两百块钱更好，恐怕这个礼品更受他重视。喜庆性的礼物，一定要有文化品位，所以我们强调逢年过节的礼物要讲品位。
其三，一般不送食品。我不知道您注意过没有，有时候我们逢年过节，比如我们过中秋节，滥送食品会搞得一方面浪费了大量的粮食，浪费了大量的包装。另一方面也搞得人际关系很微妙了，吃得了吗？吃不了。给别人吗？不合适。放那儿怎么办？浪费。还是提倡送那种有文化品位的东西为妙。
第二个方面，逢年过节时接待客人的主要问题。
接待客人，不管是单位还是个人，一般我们强调以下几个点。
其一，有所分工。你家里的人，如果逢年过节不管是单位还是家里，你要有所分工。比如单位，那种商业性节日的话，要成立专门的接待班子，接待委员会，接待部门去管。家里的话，我们一般的情况下是有这样的分工，这是中国传统民俗，女主人是陪同客人，男主人是迎来送往。总而言之，你要有所分工，你要没有分工的话，有时候会很麻烦。比如，举一个例子：
你家里一下子来了七八个客人，有老婆单位的，有老公单位的，有爷爷单位的，有奶奶单位的，甚至还有孙子和儿子单位的，大家互相不认识，人一多就比较闹腾，你要照顾不够的话，会有顾此失彼之感，所以，这个事你是需要注意的。
我们一般来讲，家里要有所分工，谁管谁，吃的谁管，陪着客人谁管，领着客人出去玩玩谁管，诸如此类，这个是应该有所分工的。
其二，准备好足量的接待用品。
其三，顺序、位置、座次的排列问题。来了一个客人没有问题，客人一多就很麻烦。
一般我们逢年过节招待客人，排序的标准位置是什么呢？两个办法：办法之一，是按先来后到的顺序排列。比如你家里来了亲戚，妈妈家的亲戚来了，舅舅、姨，爸爸家的亲戚也来了，叔叔、伯伯，这个座位怎么排？痛苦来自比较之中！你不可能说，局长坐第一桌，处长和副处长坐第二桌，一般职务的第三桌，无职无权的第四桌。那样不合适，太势利了吧，实际上这个位置就是先来后到，按照先来后到去排序。办法之二，不排列。什么是不排列？不好排列时的排列。
我给现场的同志出这么个难题，我就经常遇到这样的问题，假定你这个单位搞商业性节日，你请了一些明星，这两个明星是同等水准的，同等到什么程度呢？比如我说得俗点，大家和电视机前的观众一听就明白了，成龙与周润发，其水准不相上下，我现在请你介绍他们两个人，向大家介绍，你怎么介绍？
我碰到一个学生，他绝对聪明，他说我这么介绍：“各位，非常高兴地向你们介绍两位著名的香港影星，他们是谁啊？不用我说了，大家给他们掌声吧！”
这就是不排列。
如果家里来了两位小朋友，我怎么跟他们打交道呢？家里来了两位小朋友，“小朋友好，大家好，你们好！”不说张三李四好，瓜子水果放这儿，谁爱吃谁吃。谁先谁后往往就有顺序问题。有时候你要不注意这个顺序很麻烦，得罪人、伤害人。比如：
我有一次到一个单位去，我是主宾，他们的主要领导陪着我。那里的接待人员过来上茶，第一杯给了领导，第二杯给了副领导，最后才给我。领导问我：“有什么意见？”
我说：“我有很大意见。”
他说：“什么意见？”
我说：“你们这儿的接待人员不懂游戏规则。招待客人时上茶上酒水，游戏规则先客人后主人，先长辈后晚辈，先女人后男人。”
那里的接待人员，他心里想自己的领导大，所以先给自己的领导。那你想想，如果我到你家里做客的话，你端菜、上水之类的先给你们家人后给我，我作为客人脸面何在？所以这种规矩一定要讲。
有同志会问我一个很实在的问题，比如家里来了客人的话，吃饭也好，排座次也好，会客也好，这个上座有什么标准化的具体讲法吗？
一般来讲，你要具体安排座次，桌子是横的还是竖的，是圆的还是方的，是长的还是椭圆形空心桌，其实很复杂。简而言之，我告诉你五句话，这五句话你记住了，一般排座次不管是吃饭不管是会客，不管是走路不管是陪同引导客人，一般都不会有问题。
第一句话，面门为上。家里会客室，你要会摆放的话，最好的主要的沙发，让客人坐的或者让重要人物坐的位置，是面对房间正门的位置，面门为上。您到雅座单间吃饭时注意过没有，主人坐的位置一般就是面对房间正门的位置，为什么呀？视野开阔，这是对地位高的人的一种尊重。而倒过来说，我们大家都知道，背对着房间正门的位置那是老末，因为他视野最不好，谁在他背后进来他都不知道。过去古人打仗搞不好那个人就被谋杀了，谁杀他都不知道，含恨而死。
第二句话，以右为上。顺便说一下，我国传统习俗是讲左高的，中文讲得很清楚，前后左右。它明确地已经告诉你了，前面比后面高，左面比右面高。前后左右，实际上就是告诉你左高，古人的习惯是讲左高。我国现行的政务礼仪也是讲左高的，因为是沿袭我国传统。但是现代社会已经国际化了，中国是世界的一员，中国是国际社会的一员，中国人已经以开放的心态去面对世界了，所以国际交往中排序的规则，也逐渐进入我国人民的生活。国际交往的规则是什么呢？右高左低。国际惯例是右高，你注意到英文的词组了吗？左右的字词是怎么说的？Ｒｉｇｈｔ ａｎｄ ｌｅｆｔ，意即右与左。英文词组讲左右的时候是右左，说明右比左高。实际上，我们一般会客的话，家里会客也好，陪着客人吃饭也好，客人的位置是哪里呢？右侧，主人右侧，你注意了吗？面对正门的位置是主人坐的，主人右手坐的就是主宾。你赴宴的时候看，服务生给你摆台都是这样摆的。
第三句话，居中为上。家里吃饭一般没有必要排位置太讲究，但是爷爷奶奶长辈是放在中间的，尊重长辈这是一种教养，居中为上。
第四句话，前排为上。走路也好，陪着客人走也好，一般的原则前面的那个位置高。只有在客人不认路的时候，你才可以在前面带路。前排为上早已成为惯例，像单位开会大家注意了，台上坐的是领导，台下第一排则是各个部委、局、办公室的领导。
第五句话，以远为上。这是什么意思呢？离房门越远位置越高。比如说圆桌，圆桌的话主人是面对着门的，离门最近的那个人是末座。离门越远位置越高，离门越近位置越低。
其四，宾主聊天的主题。主人有义务为节庆制造喜庆的氛围，进行气氛的调节。说白了就是要寻找话题去聊天。
一般情况下，节庆的时候人们聊天最佳的话题是什么呢？
节庆时聊天的话题最重要的是三个：
一是可以谈谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候，它是报喜不报忧的，特别是对外人。爷爷奶奶高寿了，本来高高兴兴的时候，你告诉一句：“爷爷，我下岗了”、“昨天我们单位破产了”、“炒股失败了”、“不想活了”。一般过节过年的时候，人们聊天聊自己的情况是可以的，但是我这儿强调的是报喜不报忧的，因为它会破坏气氛。
二是关注时效性问题。就是此时此刻最热闹的问题。比如到哪儿玩去啊？有什么安排呀？现在发生了什么国内外重大的新闻？时效性问题。
三是宜谈轻松愉快的问题。一般来讲聊天谈什么轻松愉快的问题呢？电影、电视、体育比赛、名胜风光、烹饪小吃。我有个爱好，我跟人逢年过节吹牛的时候，在一块儿的时候，我喜欢吃，我就告诉他最近又吃到的菜，这菜怎么做的。换而言之，我们刚才讲这三类问题，时效性问题，近况的问题，轻松愉快的问题，都是想告诉你，逢年过节聊天的问题不要太沉重。同时，还须谨记：聊天时不要冒犯禁忌。逢年过节时聊天容易犯的禁忌大概有以下四个。
首先，是谈悲哀事、伤心事。“阿毛被狼吃了，阿毛就是被狼吃了，当时我要在，阿毛就不会被狼吃了。”你的不幸的事情拿来与别人分享，你有点不讲职业道德，影响氛围，破坏别人的情绪。
其次，不要去质疑对方。什么叫不要质疑对方？就是不要随便去跟别人争执。我主张老两口吵嘴，那一般锻炼身体，帮助消化，排遣寂寞的时光，否则多寂寞啊。但是有时候跟外人争执会彼此都很难受。若非原则问题，大家在那儿聊天你干嘛那么沉重，干嘛那么较真。
再次，不要随便对交往对象谈论的问题进行是非判断。不仅不要质疑，而且不要随便纠正别人。若是大是大非，党纪国法，国格人格，理当旗帜鲜明。若是小事小非，你要明白，何必如此呢？！别忘记每个人站的角度不同，和而不同。
最后，不要随便对对方感兴趣的问题进行全部的否定。尊重别人就是要尊重对方的选择，你对别人喜欢的事加以否定，实际上是否定这个人的品位和档次，这恐怕比争执更容易得罪人。主人就需要调节，我们一方面要有话题选，万一客人在那儿谈到那些很尴尬的问题，你帮他及时地变化一下。
逢年过节时，人们往往还会外出游玩。此时亦须讲究礼仪。
第一，在人际交往中注意距离有度。交际礼仪告诉我们，距离有度，一般情况下，人际距离有四种，关系不同，距离是不一样的。
人际交往中，大体上四种距离：一是亲密距离。什么叫亲密距离？亲密距离实际上就叫私人距离，是指交往双方之间小于半米以至无穷接近。大家一听就明白了，它是家人、夫妻、恋人的距离。但是这种距离在公共场所对别人是不合适的，你设想一下，现场的一个电视观众或者现场的一个观众一个女孩子过来说：“金教授问你一个问题。”咱们怎么也得拉开半米之上吧，你不至于扑哧一下坐到我这个椅背上吧，我也不至于向你逐渐地移过去吧？那就只好敌进我退了。距离是有度的，私人距离，亲密距离，在公共场合绝对不可行，当然过去不少人没这个习惯。
有一次我坐地铁，我拿着报纸在那儿看。我正在那儿看着呢，报上刊登了球讯，于是边上一个同志跟我同看，我想同看就同看无所谓。他后来急了：“你快看。”他干脆动手来替我翻。
这个也太不见外了。其实你在公共场合，这样做是属于公德问题，因为陌生人毕竟不是自家人。
二是交际距离。它又叫常规距离。交往双方相距实际上是多远呢？半米到一米半之间，就是一步左右。你在公共场合和任何陌生人相处，这是最佳的距离，离得太远有时候没有必要，但是离得太近侵犯了别人的空间，会对别人造成妨碍和压抑之感，是不礼貌的，这点你要注意。
三是礼仪距离。礼仪距离又叫做尊重的距离，比如我现在讲台和我们现场的听众的距离，就是礼仪距离。这个距离是什么呢？交往双方间距在一米半到三米之间。
四是有距离的距离。它又叫公共距离，就是交往双方距离三米之外。我们到公众场所去活动，特别是到国外去，这点非常重要。
第二，外出时要注意安全。外出旅游也好，观光也好，游览也好，游玩也好，行车走马三分险，生命是宝贵的，生命只有一次，对自己而言对别人而言，都要注意安全。
第三，要讲究公德。到公共场所去，公德意识非常重要，我这里特别想强调，现在逢年过节很多人参加出境游，那时务必要注意以下三点问题，如果不注意公德，会影响国家形象，影响民族形象。
其一，不要随地抛洒废弃物品和吐痰。我们从小就教育，不能随地吐痰不能随地乱扔物品，但是这个问题依然没有引起个别人的重视。
其二，不要制造噪音。一个有教养的人，明白一个道理，有理不在声高。说实话我们有些同志粗声大嗓惯了，不管到哪儿去都敢大呼小叫，还有同志喜欢在公共场所拨打移动电话，接听移动电话。观看演出，观光游览，逛街购物，在公众场合出现时若手机乱响，或当众接听，不仅会影响别人，而且影响个人形象，这是非常不好的习惯。
其三，不要围观别人。这一点我们国内应该是逐渐在改观，过去人们有个习惯，少见多怪，你蹲在那儿系鞋带，也有人围在边上看。如果是在境外恐怕会有麻烦，因为很多国家对隐私权是高度讲究的。
所以一个有教养的人一定要讲公德，不能随地抛洒，不能制造噪音，不能围观别人，否则的话那是非常不好的事情。
逢年过节，令人开心。逢年过节，让我们总结过去展望未来，逢年过节，我们应该是精神爽，喜洋洋。在这样美好的时刻，我们要把爱心与别人分享，我们要把善意传递给别人，我们要使自己的生活充满阳光，祝大家节庆快乐啊
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