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也说 “没错” 和 “错 ”！ (2008/07/15 14:46)

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这样可爱的布老虎两侧因改变工艺碳粉渗漏被污染成灰褐色还会继续漏出能说加工质量不错吗？

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黄色的布老虎污染成灰褐色形象更惨，能卖给客户吗？为确保质量要求返工能算“错”吗？

最近碰到一点麻烦事：又是好心（想助人解困）办坏事（给自己找麻烦）。一个过去的朋友生活困难，最近以阿里巴巴普通会员（个体经营者|）身份很活跃、阿里巴巴网上排名靠前，想接单。我把几百只布老虎装竹炭的活给他加工，本想收入上帮点忙，他和他妈还有另外一位朋友共同做过100多只同样老虎的首批样品，做完后他还曾提出：碳粉容易渗出，要考虑改用两层（原是单层）布袋或无纺布做炭包的好建议。工艺、标准和碳粉的污染后果他是非常清楚的。第一次交十多个质量太差（有个别的白色毛绒玩具外表有染黑他说是他亲自做的，以后改进能解决，有的质量不行做过返工，）想着在摸索，有些问题也正常，会逐步改进的，交代后面注意质量后付了款，付款单价他混淆以另一种手工挂件报价，当时很忙我又年老记性差，照付了，事后回忆清楚，提出应该恢复原价他说已照提高一倍多的支付价谈妥，我很不情愿的同意了，因为确实签字付给过。以后不满足高价，又擅自取消装炭布包（把竹炭直接装入老虎肚子里），改变工艺，来交过一次，经检查，没有布包，黄、红色老虎加炭部位已变为灰褐色，时间稍长碳粉会渗出更多，不能销售使用。还有缝工太差，他自己也看不过，我要求加布包、擦拭污染处，缝工太差的返工。他同意并拿回送来的十多个老虎。从此或以加工者不同意返工、或要我先付加工费再谈返工。拖了近三个月，谩骂在升级，我的价值近四千元的老虎既不返工也不退回。我要求保证商品质量到底错在那里？？？更有甚者他歪曲事实到网上寻求支持，想给我施加压力：请看：08.7.6 郑的邮件：“老虎的事，你老是说我擅自改变工艺，加价等。就这一问题我问过好多人，包括阿里巴巴的人也有。我把从头到尾的经过和人家讲，他们觉得我没错” 我的答复邮件是：08.7.7 商：小郑：你很善于掐头去尾为你所需，你找阿里巴巴也好、找最高人民法院也好，一切要依靠最基本的事实，依据不符合真相的“事实”，其结论不会如实判断是与非。工艺是否被改变，判断的依据是样品，样品是最早认可的样品，只能是你和你妈及王师做的首批样品或准备改为双层布袋的样品，对于首批样品只有你曾提出过为减少碳粉渗漏可能应该改为无纺布袋或双层布袋的好意见。这证明你很清楚碳粉漏出对布老虎这个商品外观和使用的影响。而你为了自己的需要，偷梁换柱把首批你亲自参与制作的样品，改为你自己都承认做的不合要求（还有退回返工）勉强收下的产品，作为请人给我施加压力的标准样品，谁同意过不合格品是样品？谁允许你偷梁换柱？？？你自己当初因为碳粉漏出要求由布袋改为无纺布袋或双层布袋，现在确为取消布袋鸣锣开道，你不觉得是自己在打自己的耳光吗？用不合格的样品做事实依据，你再找出一万个支持你的人，也只能是是非颠倒，黑白混淆，是你蒙蔽了他们，他们证明了你的轻视质量，不负责任。你公然还敢以此作为诈骗我几百只布老虎的依据，真是可笑至极！这就是事实真相，我认为：每件事错与不错都有判断标准。这件事错与不错的判断依据只能是质量好、能销售，他参与加工的合格样品。这“不错”，也许只是他的说法，根本无人做此表态。如果阿里巴巴真有人做过这样表态的话，我建议：1支持弱势群体的愿望是善良可以理解的，但需要弄清需要支持的对象是谁？支持的事实根据是什么？并非困难者就代表正确，应该支持。 2马云的名气大了、阿里巴巴的影响也大了，要珍惜。轻易表态，人家使用起来不会问你是谁，而是一提就是阿里巴巴，要表态要先弄清是与非的判断依据，多方了解情况，此事当事人只有两个，一方是不讲质量引起纠纷网上非常活跃的阿里巴巴普通会员，另一方是经过你们三年审核认证的诚信通会员，纠纷关键是商品加工质量、是拒付加工费、是几百只布老虎商品被人无理扣押不能销售。为什么表态之前不能打个电话向另一方了解一下基本情况，通过自己的大脑稍做判断？这样表态容易事与愿违，也会好心办错事，没有支持着自己希望支持的弱势群体，反而支持了只要钱不讲商品质量坑害消费者的行为，还给阿里巴巴带来不好影响。希望慎重一些。

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