《谈判艺术》
101(34_101)提醒，每个提醒可以让大家在谈判时很快地检验自己的行为：
34． 如果有需要的话，确保参与谈判的每一方，都拥有个人私自联络的通讯工具；
35． 如果有需要，在谈判的过程里面，带一台笔记本电脑，随时保持上网的状况，查询公司的资料，这样你可以在谈判过程中，随时拥有最完整的资讯，而不会被对方的资讯阻隔，推动判断的标准；
36． 确保在谈判的过程里面，你们的领队可以看到每一个人，并且可以掌握每个人的进度；
37． 你们的谈判里面，要有好人、坏人，也要有强硬派；
38． 注意所有的大型谈判，他们相关的位置都会做适当的排列，让相关的人跟相关的人，可以在对应的位置进行谈判；
39． 在谈判开始的时候，陈述的观点应该是不会引起争议的，不要把有争议的东西，立刻拿出来谈；
40． 从一开始就强硬，代表达到共识是非常重要的，让双方有个共同依循的标准；
41． 听别人说话的时候不仅要听他的内容，还要听他的语调，听他对这件事情的肯定，或者重视的程度；
42． 提建议的时候，就事论事，不要情感用事；
43． 一直到你有关的话要说的时候才开口，不要贸然地一直说，言多必失；
44． 任何对方的提议，都要仔细地看，留意对方每一个提议代表的讯息；
45． 适当的时候运用你的幽默感，但是不要让自己表现得很精明，很能干；
46． 寻找谈判产场上的共同点；
47． 等到对方陈述意见完全讲完之后，你才做回答；
48． 就算你在拖延，不需要马上做决定，也要自然一点，而且不要每次都拖延，被对方看穿；
49． 表现出来你所做的每一个让步，对你其实都是一个很重大的损失，强调让步的重要性，否则服务价值会递减；
50． 无法进行谈判的时候，要求休息一会儿以取得更好的谈判气息；
51． 你被一个成功的战术挫败了，一定要在任何回复之前，三思而行，避免再次的挫败；
52． 不断地练习谈判艺术，练习再练习；
53． 当有一些原来无法预见的状况进入谈判的时候，适当地喊停，避免新的困素影响到整个谈判的结果；
54． 只参加建设性的争论，不做无谓的争论；
55． 如果有个全新的问题提出来，不要贸然地去讨论，先休会，收集完资讯再做讨论；
56． 你一旦同意了不留记录的谈话，就要遵守诺言；
57． 让你们其中一员，专门负责收集对方发来的资讯；
58． 保持警惕，对方任何关键的信息可能会在一秒钟之间出现；
59． 观察别人的肢体语言，相信自己的直觉，因为你的直觉是过去经验的累积；
60． 多问到底要怎么做，而不要只是问，为什么是这样的结果，跟对方讨论如何达到更好的结果；
61． 观察对方的肢体语言，并且调整你的战术；
62． 不断地总结，并且重新评估你的立场；
63． 运用正确的肢体语言，强调你的重要观点；
64． 如果我觉得需要仲裁的时候，不妨委托第三方；
65． 永远不要损害对方的尊严，要尊重你的谈判对手；
66． 当对方冲动的时候，发挥你的优势，趁势追击；
67． 不要在一天结束的时候谈论主要的事件，在精神最好的时候谈论关键的事情，而不要在精神最差的时候；
68． 不断地检视对方的弱点到底在哪里；
69． 有时候，你只要给一点点小的让步，而不要一开始，就给出全部让步；
70． 用很从容的目光，很自然地跟对方接触；
71． 除非你的让步会得到相对的回报，否则绝不轻易让步；
72． 交易当中，在小事情上面做让步的话，是为了大事，所以小的让步，是为了大的坚持；
73． 提醒对方可以达成协议的大范围，而不要从某一个小点；
74． 所有的协议，都要用文字内容完整记录起来，作为一个真正的参考；
75． 任何谈判进行过程当中都要记笔记，这个笔记要经常拿出来翻阅，以了解对方立场上的转变；
76． 做成文字结论的时候，任何可能造成分歧的文字，都一定要要求理清楚，不要随便将步；
77． 要确信，为了加快谈判，并没有因此而忽略任何的事情；
78． 当你准备要结束一个谈判的时候，语气要很肯定，千万不要攻击你的对方，避免在最后因为情绪的问题而坏了事；
79． 确认对方有足够的权力结束这个交易；
80． 当你给对方最后的提议的时候，眼睛一定要盯着对方看；
81． 如果你对这个协议不满意，千万不要签字，避免让自己掉入无法负责的状态；
82． 在讨论的过程里面，发现跟对方共同的观点，那些共同的观点往往是突破谈判的关键；
83． 当对方有时候稍微犹豫一下的时候，表示对他的理解，而不要指责；
84． 万一陷入僵局，大家要同意再择另外一个时间回来做处理，或者找仲裁人来做处理，而不要在僵局里面消耗；
85． 谈判过程里面，要很有礼貌，可是也不要忘记坚持原则，尊重对方的意见，坚持已方的立场；
86． 千万不要在谈判的过程里面，试图以牙还牙；
87． 当整个秩序恢复正常的时候，就不用再道歉，赶快顺势往前推，不要一直讨论过去的争执；
88． 就算暂时陷入僵局，也要保持跟对方联络，至少做情感上的维系；
89． 为了减少因停止谈判造成的损害，应该定好我们在什么时候恢复谈判；
90． 积极地邀请第三者参与我们的谈判；
91． 你要有心理准备，邀请仲裁者的时候，可能要付一定的费用，可是它是值得的；
92． 保证任何一个进来调节的人，他能够基于双方的谈判，发挥好的作用；
93． 考虑使用非原来规定的方式，来解决僵局，找出新的思路，解决原来没有办法解决的问题；
94． 对于一个好的仲裁者，你付适当的费用绝对是值得的；
95． 确保整个仲裁过程里面，你也了解这个过程，而不只是委托他来做，你自己完全置身事外；
96． 选择双方都共同信任的仲裁者；
97． 如果有必要，一落千丈定要邀请仲裁者；
98． 在整个协议执行的顺序上要有一致的意见，决定哪些事最优先执行，哪个第二件，哪个第三件；
99． 对任何的协议，都拟出应该实践的时间；
100． 决定哪一些人需要了解整个协议进程的最新消息；
101． 谈判结束后留下好的印象，和留下好的初次印象，一样重要。
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