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应该结束质量界的“冷战思维” (2008/04/01 21:36)

2008年2月28日,随着又一颗20世纪质量巨星——朱兰博士的陨落,使得21世纪的质量天空越来越出现无明星化、无焦点化和通俗化的特点。朱兰博士以其103岁的高龄以及孜孜不倦的追求,而成为后代的丰厚遗产和美谈。如今我们铭记他对现代质量管理的杰出贡献,将不会吝啬地认可:他作为现代质量之父是当之无愧的。美国质量协会(ASQ)曾经为大师做过2件非常有意义的事情,一是在他80诞辰时做过一次巡回演讲;其次,是在大师百岁的时候,做过一次纪念活动,目的十分简单,就是为了使这位“首席质量架构师”的思想和方法能够得到传承与发扬光大。
 
确实,我们中国人自古就有“红白喜事”之说,朱兰博士的仙逝,起码从他的寿星之身平静地走完灿烂人生而言,对他的家人和我们这些后人可以感到一种欣慰,而对质量界来说,也不啻为另一种欣慰:伴随着巨星的陨落,往往意味着打开了新星冉冉升起的机会之窗,意味着变革与创新的开始,意味着将会出现业内将会出现短时的不安与新的整合。
 
原本,在企业界是没有什么界限或门派的,遵循着绩效为王、优胜劣汰的规则;随着网络经济及其技术把世界变平之后,人们面临激烈的全球化的竞争,变得更加实用主义和急功近利,在利益的驱动下,使得各种技术和方法越来越融合——所谓创新,实际上是这种变化的倡导,以及合理化大旗下最好的理由。但是,有一股暗流是要引起大家充分的注意的,那就是“冷战思维”有你没我的二元心态,不仅表现在当今的政治界,同时,也表现在全球的质量界。如果说它是一种封闭心态和思维的体现,那么,欧美政界、尤其是媒体界对中国和俄国的敌意,特别是这次对“西藏*”事件,将这种偏见与恶意表现得淋漓尽致;而中国的和平崛起,对于当今世界以多元对抗二元,其意义自然不可估量。同样,就质量而言,朱兰博士的离去,理论上应该具有推到“柏林墙”的含义,有助于打破内部狭隘的壁垒,有助于拓宽他的徒子徒孙们的精神视野与发展的目光,更加有助于加快各种方法与思维的融合。
 
因为众所周知的原因,朱兰博士对于克劳士比先生是一直“不接受”的,认为他是一个来质量界“瞎捣乱的坏小子”,曾经发动业界人士掀起“驱克”活动,用克劳士比先生自己的话来说, “我很尊重他,但他从来没有放过批判我的任何机会”。但对于克劳士比先生这种企业家出身的质量大师,企业是张开双臂、趋之若鹜的,再加上克劳士比先生用自己的理论和方法经营自己的机构——“克劳士比学院”的巨大成功(全球第一个上市且在36个国家阿勇6种语言提供服务的教育和咨询机构),以及受到“财富500强”一半以上的追捧,不仅没有弥合、反而加大了“理论学派”对“实践学派”的嫉恨与排挤。后话自然不用说了,美国质量界渐渐形成了“冷战思维”。好在,欧洲的几个质量大国之间没有出现这种“流感”, 而日本也因为戴明博士的主导作用,而变得多元化,起码是戴明--朱兰--克劳士比和石川馨的四分世界。
 
而在中国,多种经济成分并存以及“世界工厂”的地位,一直在企业界形成多元化的局面,而且,越来越呈现出相互融合的趋势。然而,质量界的“遗老遗少”们依然发出迂腐的尖酸味,并利用企业界对质量的缺失,而拉山头、树门派,发出误导信号,从而达到私己的其他目的。
 
俱往矣!这种情况该结束了。中国的崛起,一定由“中国品质”作为表征。这就要求我们全体质量界人士联合起来,形成一股“第三方力量”,认真研究中国企业的实践,发展一种既中国化、又具普世性的“中国品质理论”,对人类做出应有的贡献。这应该是我辈值得付出终生心力的。
 
所以,今天我们缅怀一代大师,不仅是为了纪念与传承,更是为了扬弃与创新;不仅是为了质量界,更是为了企业界;不仅是为了美国品质,更是为了中国品质和世界品质。
 


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  • 2008-05-12 20:47:23
  • (http://fggyzxcvbnm.blog.china.alibaba.com)
  • 匿名
  • "确实,我们中国人自古就有“红白喜事”之说,朱兰博士的仙逝,也是一件喜事,起码对他个人的人生和家庭来说是如此,对质量界来说,也不啻为一种喜事"
    请问杨钢先生,您家有人去世过么?您了解那种事对一个家庭到底是喜事还是坏事么?这样评价一位质量大师您不觉得很过分么?
  • 2008-04-16 22:20:27
  • 匿名
  • 杨钢先生,将美国等别有用心的人对中国的污蔑与朱兰和克劳士比两位质量大师的分歧相提并论是否太过于偏激了,我曾经一睹朱兰大师的风采,并不是如你所说的样子,如果用压低别人去张扬自己,恐怕也不是克劳士比老先生愿意看到的吧.
  • 2008-04-16 22:14:16
  • zhouliangqing001   (http://zhouliangqing001.blog.china.alibaba.com)
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  • 2008-04-04 08:37:34
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