摘要：
车在高速公路上飞速行驶，身边的朋友在跟司机闲聊，朋友说：“我发现高速公路上的弯道很多。”司机笑着说：“你倒是个有心人，在高速公路上，超过十公里的直线路段很少。高速公路如果过于平坦笔直，司机容易产生精神疲劳，快速反应能力会随之减弱，极易发生交通事故。所以高速公路的直线路段都要加以限制，设计了一些半径很大的弯道，缓解司机的视觉疲劳。”
零缺感悟...
摘要：
12月7日（周五），下午14：00，杨钢将与您相约阿里巴巴直播室。具体内容详见
http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_23634512_.html
直播主题：
“中国制造”遇寒流、遭抵制
质量无敌，打造优质质量
直播提纲：
1.遭遇全球围剿：“中国制造&rdqu...
摘要：
博友统发天地问： 我是做网络传真的，只要能上网就能发传真，而且可以群发，响应了十七大号召。我认为是一个很好的朝日项目，可是我的企业做到一定就不能发展了呢？我也很努力的工作。我也学习了林伟贤老师的课程，可是就不能突破。我急啊，总感觉一块大石压在我身上。我该怎么办？希望得到你帮助。
答：我们倡导的基本理念是第一次就把事情做对。这要求：首先是正确的事，对你来说，就是要给自己的公司一个明确...
摘要：
老木匠准备退休了，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是后来大家都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是杂料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你晚年的礼物。”他震惊的目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果（...
摘要：
一抹斜阳，染红了半个湖面，小船划过，波光粼粼、溶金片片；微风拂面，依稀可闻湖畔上飘来的哼唱声。定睛望去，一间小木屋泛着余晖，门前的吊床上有个人手捧着书、双脚荡去荡来…
这不是什么电影里的镜头，而是我最近在读梭罗的《瓦尔登湖》时的意象。我抱持这种“返璞归真”的冲动久矣，只是多年来总能找...
摘要：
“嫦娥奔月”是我国流传甚广的一个神话传说，后羿的妻子嫦娥背着后羿，独自吞食了西王母赠给后羿的长生不死药后，飞向了月亮。这里我不愿为后羿的悲伤与嫦娥的孤独去发幽思之情，毕竟这是一个神话，毕竟我们今天如此贴近了月亮，上面没有嫦娥！
我这里想说说“长生不死药”。嫦娥飞向月亮是凭借了长生不死药，而“嫦娥一号”的长生不死药是什...
摘要：
突然间，大家都开始谈品牌了。这着实让我感到不快。因为我担心她被“宠坏”，从此掉进被“捧杀”的死循环。正如一句老话所说：你要想杀掉谁，就去捧谁吧。看看四周，再回头往历史的门里看一眼，由不得你要暗抽一口冷气的。但我担心不是什么“一窝蜂”式的盲从，也不是什么李鬼气死李逵或赝品脚踏真迹之类的轶事，而是切切实实地担心大家从此...
摘要：
21、公司是一种表面看来能产生千千万万种无关紧要的活动的组织
22、凡不符合项都有原因。凡产生之事皆可预防。
23、预防, 作为工作的伦理和实践, 如果要产生效果，必须要审慎地嵌入一个组织的操作文化中。
24、从事质量管理的全部过程就是要建立……习惯，使得职员和供应商们做他们所承诺过的事，亦即是要符合已同意的要求。
25、那些成功地进行了文化改变的...
摘要：
点评清溢案例，有机会让我重新回顾那些与清溢人一起走过的日子。也许是这种特殊的身份，使我更加能够挖掘出一些案例背后的东西，一些清溢人不以为然、却能够折射出对中国企业具有普遍启迪意义的东西。
1、质量是一种竞争武器，是关乎客户、成本和创新的。因此，必须是CEO的战略思维和经营策略，不能简单地交给底下的“质量部门”去做。否则，就会不断地遭遇现实中的“数...
摘要：
首先从“生存”谈起。生存，顾名思义乃生命存在，或有生命在那里存在着；“生”是与死相对的，而“存”显然是与“无”相连的。当我们在说“生存”时，所表达的含义应该是自然状态的，或生物意义上的“活着”而已。
“活着”是一种简单而又...
摘要：
由克劳士比中国学院举办的国际质量总监高级研修班日前落下帷幕。
毋庸置疑，“中国制造”在21世纪已然成为全球经济的重要力量，并逐步朝着“中国创造”的方向跨越；这必然促使中国的数百万质量经理人形成一股浩浩荡荡的中坚力量，建造起“质量的大堤”，以保障和提升全球的“生活品质”。
为此，克劳士比中国...
摘要：
我很喜欢爬山，无论出差到哪里，有山必爬。倒不是为了锻炼之故，只为了那气喘吁吁之后的酣畅淋漓，以及征服目标之后内心涌现的“巅峰体验”。在北京，周边的山都有我的足迹，尤其是香山，都快成为我业余时间全部的乐趣所在了。
非典时期，与北影七色光影视机构合拍了一部情景教学片《质量不花钱》，就是用登香山的体验来一步一步展现零缺陷的内涵和魅力的。回忆当时，烈日当空，汗流浃背...
摘要：
日本人做质量名堂很多，有创意。可听朋友说他们一直忙着做清洁，便疑惑：这又是什么创新？让员工上班时间做清洁，能用扫帚打扫出产品、打扫出质量吗？朋友会心一笑，让我坐下来看一段录像。这种方法简单易行，但效果奇佳。我尤其欣赏其中某人说的一句话：我们在打扫环境的同时，更是在清扫我们的头脑和思绪！
我开始了解这种叫做“5-S法”的方法。“5-S法&rdquo...
摘要：
有位资深的外企经理曾对我说：在中国搞管理真不易。员工在日常生活中似乎无章可循，甚至有红绿灯也照样穿行。而一进入公司的大门，突然想起公司还有这样和那样的规定。往往是先把自己从外边的环境中拽出来，然后再按要求做事。显然，这种转换是被动的、无奈的，有时难免丢三拉四、马马虎虎。
他的苦恼是真实的。实际上，他已在体味管理的酸甜苦辣。管理的问题是人的问题，而人的问题是心的问题。如果你依重...
摘要：
1、可信赖是应用哲学管理和指导组织的结果。如果一个组织真的想成为可信赖的，他们必须有具体的行动。
2、质量并不是只要用一种特殊的方式跳舞就可以达到的。 人们必须接受帮助, 以使他们知道他们可以适应要求‘行动正确、工作圆满 ’的企业文化。避免混战的方法便是 ’ 无火可救’。
3、人们可能因为一点原因而得了心脏病，而导致肺癌的原因可能仅仅是...
摘要：
一群人在洞穴中面墙而坐，背后是光火。久而久之，他们认为自己看到的才是“真实的世界”。有一个同伴偶然走出洞穴，发现了阳光与城市，他惊喜之余回去告诉他们，可结局却令人心酸……。这是古希腊圣哲柏拉图《理想国》中的著名寓言。
哼哼和唧唧两个小家伙每天都在享用同一块奶酪，突然有一天发现原来的奶酪没有了，他们陷入恐惧。一个决定等待&ldquo...
摘要：
我—直认为,有2大硬伤--小农意识和官本位--会把我们各类组织所运行的西式规则或制度瓦解或解构掉。这类例子在企业可谓俯首皆是,但让我吃惊的是,在小交际圈、甚至朋友圈也彰显无遗,颇引为憾事。 我记得,上次参加一个校友会,稍晚了些,便自然地座在后面。我发现,校、院领导们与各位师哥师姐们围座在前排的圆桌上,许多都是多年未见了,此时感到分外高兴。
学校和院系的领导们正在一一发言,不断...
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