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你知道吗?适当的赞美更能留住你的顾客 (2008/10/04 21:11)

    开好一家婴童店, 众所周知,货源是关键,但你知道吗?适当的赞美和夸奖更能留住你的顾客。赞美是和客户最好的沟通方式,适当的赞美会让客户心情愉悦,能在最短的时间内和客户拉近距离,但需要注意的是,赞美一定要得体,过分的赞美反而会让客户反感,会弄巧成拙!

    赞宝宝:赞美客户的最好方式就是赞美宝宝,我们可以从很多角度进行赞美。

    一、笼统夸张法笼统夸张法是针对宝宝的特点并不明显的情况下使用的,经常使用的语句有:这个宝宝真是精神!这个宝宝真是可爱!这个宝宝真喜人。。。。。。

    二、局部夸张法:有些宝宝局部特征比较明显,我们就可以和中国古代相术联合起来夸奖。

    耳朵长宝宝的耳朵长的真是好,古人说:耳长命厚,你看,古代那些帝王将相耳朵都很长,宝宝长大了估计是个当官的料。(语气轻松)

   眼睛大哇!宝宝的眼睛真漂亮,人们都说眼睛主六神,眼睛漂亮的宝宝心后一定聪明玲俐!

   脚大(男):他们说脚大走四方,宝宝长大了一定是很有豪情的男子汉!

   额头饱满古人都说了:天方地圆,贵不可言,你看你宝宝天庭这么饱满,长得真是讨人喜欢!

  爱哭你听,宝宝中气充沛,肺活量好,身体很棒,对于宝宝,身体好一切都好。

  爱笑爱笑是一种秉性,你看你的宝宝这么爱笑,以后一定是一个心胸很开阔的人。

  爱闹宝宝顽皮点好,多动动,思维比较活跃,以后一定很聪明!

  文静假如是女的,我们就说小宝宝以后一定是个大家闺秀;假如是个男的我们就说宝宝以后一定清秀有内涵

  动作表示来!宝宝我来抱抱!不说话,但告诉客户你喜欢她的宝宝!

  三、赞妈妈:赞美妈妈要不经意间的带过就可以,一定不要太刻意。

  赞身材:身材恢复的这么好啊,一点看不出做过妈妈了,还像个姑娘似的。

  赞容貌皮肤真好,饱满、白嫩,假如不是带着宝宝来,很难相信你已经做妈妈。

  赞年龄不会吧。宝宝这么大了?(表情惊讶)

   赞美时一定要看着对方,表情真诚自然,不是装出来给客户看,是你一定要学会真情流露,因为每一个宝宝都是真的很可爱,假如是装出来,只是为了给客户看,那你别赞,因为这样赞美还不如不赞。

  你有给予你的顾客适当的赞美吗?



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  • yanguyu   (http://yanguyu.blog.china.alibaba.com)
  • [<B>shenglm</B>]:没想到楼主这么厉害,你在深圳那里呀?我也想拿一些货在北方的老家开个店,做一些…
    -----------------------------------------------
    回复:不好意思啊,现在才看到你的留言,我是在深圳福田区。欢迎前来看货!旺铺地址是:http://yanguyu.cn.alibaba.com/
  • 2008-10-17 15:18:52
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