销售在我上学的时候就经常接触和感受别人的销售故事和种种经历。因为有了这些知识和一些认识,我希望自己的工作也可以是销售。所以在毕业后找工作我一直趋向销售工作,最后我成功的进入了一家小公司做网络销售。这对我来说是专业特别对口的了,因为我这个电子商务专业+营销专业的,做这样的工作实在是最好的选择。
在公司里我首先在网络上做各种免费的网络宣传(节约销售成本和利用网络这个信息平台)来给自己公司提高网络的知名度和为客户提供一些公司的信息。不会在销售过程中,给别人说起这个公司别人没有一点了解。这样给销售到了很大的帮助,在工作一个月后我对产品有一定的了解,但对于实践我没有把握。所以我开始在网络上搜索和寻找求购信息,然后利用营销学中的网络销售(找寻求购信息)和传统销售(电话或传真)相结合的方式来联系我的意向和潜在客户。
在经过我这样做了半个月不到的时间,我积累了很多相关信息。我也专门把客户进行了详细的分类和区别的跟进,也总结了在网络了这个虚拟的空间里,人们的信任感是很低的。为了这一点我做了很多方式跟踪和联系,但制约我的还是很多。因为公司的老总对相关的知识不了解,对我的支持限制和客户的信任。最后我决定用自己的专业知识来影响我的客户和教我那些不了解网络营销的客户。在我们先交朋友在做生意的原则我得到进一步的成功,有的人开始很详细的了解公司的产品和我们的相关信息。还电话来询问我们的一些和作意项。着对我说是一个很好的开始,我开始用销售者和购买者的心态来构想合作的可能。开始在推销我们的产品的同时大力的推销我的销售理念。产品的质量、期合作、售后服务我们都要统一的结合和对客户用或销售我们的产品一个全过程的跟踪等问题做了详细的说明。
在我做网络销售的第21天,我的一个在北京开店的客户给我下单。我一算总金额有18000多,这个对我是一个高兴的事情,但我犹豫这样成交了。我觉得客户不了解我们的产品下这么多的单,太毛风险了。而且要是我们的产品达不到他的标准退回损失相对也很大。所以我电话给客户勾通,意见是希望第一次进货少一点。先看看我们的产品质量和价格进行比较。如果满意我们进一步合作,在我们的产品销售过程中专门让他也做一下客户的回访,看看用户的反应。我的举动让我的客户很意外,但我决定要我们的合作负责和对我们长期合作奠定基础,我真的不想做一次生意(或者一次不成功的生意)。最后他还是同意我的意见,为此他同意运费由他来承担,这样我又赚了运费。最后我在他要的型号里选择了我们的产品畅销的型号和实用的型号给他。货款最后也由当初的18000变成了269,为此老板跟我生气了好几天,但我很高兴。因为我有了销售的第一单,而且的我销售理念得到了客户的认可。
在我高兴的时候,这样金额的单开始增加了。虽然这个月总的货款不多,但我的客户数量是有了一定的积累。北京的客户就是在我发货半个月后下了一个26000(对一个开店的客户算大单了)的单给我。一问才知道我们公司的断路器质量和售后服务和吸引客户,因为他用了我的销售跟踪服务。他的回头客户多了,最近一个建筑工程觉得他的销售服务有保障就定要我们牌子的。














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