我信奉的一句格言就是：不管风吹浪打，胜似闲庭信步．没有这样的气魄是很难成事的．
在阿里吧吧开通了饰品的诚信通已有段时间了，一直以来上面询价的人每天都有，有时候甚至是络绎不绝，也经常帮客户打样，就这样一次次在希望中失望。。真正下单的却没几个，免费的样品也寄出了不少，中间也就几张很小的单而已。。。。看着别人在阿里上的成就，再对比下自己，有好多好多的疑惑，也感觉到了压力。。。开始有放弃的念头了，但又有点舍不得，毕竟在饰品这块也花了精力。觉得这样下去有点浪费资源，我们公司其他三个帐号效果都很好，就只有饰品这块跟不上，觉得是自己选错产品了。
现在觉得任何事情都得靠坚持，一个订单的形成不光是个人自己的努力还得有机遇，半个月前我们接触到一个客户，因为这个客人才让我明白有的时候除了努力还需要机遇。。。这个客人就是我们这个曾经只开花不结果的饰品诚信通上面的遇到到。
记得这个客人询价的第二天就寄来了样品，让我们按实样报价。其实当时我也没报什么期望 只是算了下大概的价格，价格算好样品就随手寄回给客人了。但3天后意外的接到客户的电话，让我们安排打样，数量有十几万，呵呵一听就有点害怕了 打样又是一个打样的 唉 当时就跟客人说打样可以就是要付500元的打样费，订货后退还 客人听到要打样费 也很爽快的答应了 ，但必须要我们写张打样单给他们 上面注明订货后退还。就这样我们达成的协议。客人要求做的是一款亚克力配有珠子跟合金的项链，细节什么的我们都谈的好后，接下来顺其自然的就是进入打样过程了，十字架和耶稣头像是主要配件。买了材料之后，接着就开始做样品，这次的打样我们是自己亲手完成的，一个一个珠子的串起来，花了2天时间做好了样品，和客人联系之后就寄给了客人。原以为松了口气，没想到确是问题和麻烦却是接踵而至。。。。。
原来客人对比了我们的样品和原样品之后，其他部分虽然一模一样，除了耶稣头像!我们的头像和原样品的头像面部表情上有不少出入，客人为此大冒肝火，把我们痛斥了一顿就挂掉了电话。。。。。。他中间说了这么一句，他说本来一张很顺利的单子，被你们这样一弄时间一耽搁，单子不仅有可能会非同时他对他的客户也没有诚信了
可能是他的这句话吧
突然觉得很内疚很愧疚，马上跟客人说免费在打样一次样，同时也再次像客人道歉。客人虽然同意了，但我还是觉得很内疚，有没有订单先不说了，重要的是客户对我们有点失去了信心，时间也是信誉。
客人再次强调这次必须是要一模一样的，而且要在3天内完成样品。对于要开模的合金，3天似乎有点紧，因为几个样品合金工厂根本不重视，但我们还是答应了下来。我们立即联系了合金厂，把细节什么都交代清楚后约定第3天中午拿耶稣头像，那样我们就可以当天把样品寄给客人了。合金厂允诺3天后交货。原本以为这次再不会出现什么状况了，唉。。没想到第三天中午我们去拿样品的时候，合金厂却说还没好，要下午3-4点 具体时间还不能确定。。。一句不能确定在这个时候听起来是这么的沉重。感觉心淀了下去，心想这下完了！把这里的情况和客人说了以后，客人一字一句的说：我今天必须看到样品我的客户也在这里，为了等到样品他买好的机票都退了，你们自己看着办。。电话挂掉的那个声音是那么的刺耳。。。
拿到样品时间是下午4.30，拿到样品，我决定亲自把样品送去上海，不管有没有单子我只希望让他明白我们是很真诚的，也为第一次的有意失误道歉。我马上拨通客人的电话，凭感觉电话那头的客人应该惊讶了一分多钟吧，或许他已经对我们不报什么期望了吧，他也马上把地址给我了。，然后他问我是自己开车还是坐车，我说开车路不熟还是坐车快一点，让他手机不要关机，这也是我第一次要求客人，客人说一定不关机。。。。。。就这样6点的巴士到上海10点不到吧，在打车到客人的酒店，不过那天也确实不巧上海下雨了， 衣服跟头发都有点湿 。见到客人是时候有点狼狈。客人见到我们第一句就是谢谢。他看着我们再次打的样品满意的笑了，面部表情虽然还是有点僵硬，但是可以接受。然后问了些工厂情况 就跟我说周一下午把订单给你们， 你们要抓紧安排不能出错哦。 听到客人这么说，非常意外，也形容不出当时的感觉了。。简单沟通之后就跟客人道别说我们要晚上赶回来，因为工厂很忙以后再来拜访。客人听我们这么说也就没有没有挽留，道别后我们走出客人的房间等电梯，这时客人又追出来拿了2瓶水。。。。我想这个时候的我们现在用语言已经表达不出当时的心情了。。。。。。
就这样，因为自己的马虎，差点丢了一个大单子，也正是因为自己的坚持，最后挽回了这个单子！^_^
经过这事使我明白一点，其实没必要担心，而是要耐心和细心，只要是客人真的很有诚意，再加上我们的真诚，好好把握，相信可以的！
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