做了很多年的销售,也一直在摸索探讨销售技巧,琢磨客户心理,以达到用户至上,信誉第一的企业形象。我想这也是大部分供应商所必需思考的问题。
有人在论坛发过帖子,他的问题是加入诚信通比普通会员有没有优势,在这里我想以一个采购商的角度分析这个问题:
在我的采购当中,首先第一考虑的是诚信问题,怎么才能更保险,更可靠!其次才是质量问题,只有在有诚信保障的前提下才能考虑质量问题,当然不是说普通会员就没有诚信,我只是站在采购商的角度第一的心理反应。最起码诚信通会员是通过第三方认证的企业,又有诚信评论记载,所以感觉放心一些。
当然,在业务的实施阶段才是考验一个企业正真有没有诚信的关键,可以从以下几个方面体现:
一 能在谈判当中,在保证企业利润的前提下实实在在的为客户着想,这样可以拉近与客户的距离,让客户感觉很温暖,很踏实。
二 在业务实施当中,一定要按协议规定按时按质按量去实施,这一步很重要,能不能成为铁客户就在这时候自己把握了。
三 在出现不可抗拒的问题时,能够主动采取措施,尽量让客户的损失降到最低点,必要时可以适当作出些牺牲,这样更能感动客户。我在这次的采购当中我体验到了。
其实,说半天谁都知道这些,但真正把握好了恐怕也不这么容易。















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