网络是个好平台
从事玩具行业小丛平时关注的平台有两个:一个是阿里巴巴一个是澄缘似海.澄缘似海做为我们玩具行业论坛我想很多商友都认识它,如果说是澄海的玩具商友们,那就基本上都认识这个平台了啦.每天几千上万个ID在上面转动着,全部都是玩具贸易公司和玩具工厂的业务和采购.我们的产品目前主要的客户都是澄海本地的贸易公司.当然深圳广州北京上海也有但是比较少.
今年2月份开发的新产品是电动F1赛车弹力方向盘开发完成,包装设计完成,产品资料全部做好了,小丛便着手做推广了,把产品全部搬到阿里巴巴上面,也全部搬到了澄缘似海论坛.阿里巴巴上面询价的客户主要都是做内销的,但是老板说目前不做内销[具体原因比较多就不多说]澄缘上面询价索样的客户特别多.其中包括下面提到的香港XXX贸易商行的庄先生.
索要产品资料后,2月18庄先生的同事纪小姐打了电话来索要了样品和工厂信息,本以为会没有消息,因为这是一位第一次认识的客户,客户公司具体不是很了解只知道总公司在香港.澄海只是一个办事处,纪小姐要了我的电话号码和样品之后就交到庄先生手里了.好久没有再联系了,因为我没有记录他们公司的联系资料<下次要注意了>
客户下厂考察
5月8号的下午庄先生打了电话过来确认产品的价格和装箱资料.并问了我你们的产品能不否做到符合ROHS要求,他要走德国要求非常严格,除了ROHS认证之外还要CE认证及无邻苯二甲酸等,因为之前走过几单大货,虽然不用做那么高要求,但我还是直接答应该客户能做到.
第二天早上庄先生又打了电话过来,说要下午要过来厂里看看,我说好并约了时间请老板过来一起洽谈,下午两点不到庄先生就到厂里了,他就车间走了一圈看了一下,他问我:你们工厂的工人合起来不到五十个人吧!我这个单如是下的是信用证你能保证按时交货吗?我说当然可以啦!庄先生说:难道你们还有其它厂?”那是当然我们的厂区好几个哩!除了仓库还有我们的几个外加工厂啊!小丛如是的说,庄先生笑了起来,说可以理解可以理解,看得出他心理的疑滤重重.
接着他又开始跟老板谈质量,产品的认证,庄先生说:”你们报的价格我们能接受,包括按ROHS要求在原来的基础上加15%上去.但是我很担心质量问题”.老板对产品非常有信心,并提出可以为庄先生这一订单去做CE认证大概是需要一万元左右吧!庄先生听后表示满意.然后就再问能否再降低成本也就是价格,我们没有一口拒绝,而是一步步给客户解释:一个产品的原材料多少钱,里面音板的价格是多少,彩盒包装是多少,装工是多少,庄先生听后不作答,只说就是这样吧,这是第一单,如果我们合作好的话我们下单再谈优惠吧!
就这样子庄先生回去了,交给我几个问题处理,一个认证,二是交货期,三个发票,老板也非常重视,马上联系之前为我们产品做认证的机构再帮我们核算新的认证费用和备样,在这过程我体会最深的是庄先生对我们的环境的不认可.但是对我们的负责的态度认可.最终还是决定把订单下给我们.一个小小的工厂在二十天内除了生产原来厂里的订单外还要做一个四十柜的高柜的单,有一点就是他非常担心质量问题,怕我们认证的时候用好质量的产品,大单生产的时候用质量差的材料,对此我们给了庄先生最大的承诺:大货生产时客户可以随时到厂里抽查送免费送样去测验,如果有问题全部由我们工厂负责.,
认证促成订单
产品的认证有两个一个是ROHS一个是CE,ROHS要求比CE还要严格我们之前做过ROHS的测试所以对CE认证没有存在什么问题了,.测试的样品已经在准备了,大概这个星期五就可以送检了,七到十天就能拿到认证了,拿下认证后要马上去定材料准备生产了.
因为今天下午的庄先生的订单已经收到了.六个款式电动F1赛车弹力方向盘的产品混成一个四十尺柜高柜,总共约十二万多人民币.虽然对于一些大厂来说是一个小单,微不足道,但是对于我们小厂来说它是一个大单[包括以后的返单]我们有信心.对我们的产品更有信心,我们一定会做得更好博得客户的更多订单和返单.
总结:传统的经营理念已经慢慢的被网络的快速省时所取代.电子商务正在全国各地漫延着,成了企业必不可少的营销手段,虽然每个客户要求都不一样,每个客户也不会像庄先生一样爽快,但是只要我们的产品新颖,有市场需求,对质量有信心,那么我们一定能打动客户说服客户.
去年玩具行业经历了前所未有的召回风波与国内CCC认证强制性要求,在这一个两个风波中很多企业变得不景气了,也有很多企业做得很好不断在开拓创新,而我们就是在这个风波中努力为自己创造出路的企业,通过开发新产品,设计新颖的包装,做高质量的产品努力为自己开拓一条新路.希望玩具行业的朋友们能越走好,玩具这道路能越走越宽.
