顾客是上帝,地球人都知道.但是,是不是buyer都是上帝呢?
今天在外贸论坛看到一篇帖子是关于< 外贸公司困惑：工厂是否对外贸公司询价不感兴趣？ > 楼主抱怨说他在阿里寻盘一个多星期,竟然有很多工厂不愿意报价给他或者很久才报价,觉得非常郁闷.
我觉得工厂才是该郁闷的人,因为他辛苦给你报价,还辛苦给N个人报价,但是却没有定单.你只是动动嘴皮子而已.
上两个月在旺旺上也有一个buyer,一来就说,我们对你们的产品感兴趣,我说好的.谢谢,您需要什么产品呢?她马上复制了一段话过来:"黄小姐,我们是XXX公司的,我们有固定的客户,你们把样品免费寄过来,以便我们的客人看中你的样品.如果不寄过来,你就没机会,你最好好好想想吧!."
我一看狂晕,首先我不姓"黄",她在旺旺上看得到我的名字.其次,我不喜欢她的口气,好象她就是上帝,没她工厂都活不下去，好象她有固定的客户就不得了,你得把我当上帝一样对待了.再次,样品也是产品,都是要用钱买来材料做成的,对一些客人我们上提供免费样品,但是有些客人我们是要收取样品费的.对这样没诚意口气咄咄逼人的buyer,我不感兴趣.
我们是公司,但是楼下3楼就是毛衣厂,2楼就是做玩具电话和电子琴的玩具厂.我能理解工厂的心情.
打开阿里,每天都会有四五个寻盘,有些要开模的,有些要求要改包装的,有的要量达不到我们的MOQ的......有时候,就一张图片什么都没有,要你一个一个产品去对,因为我们的系统里有30多万个产品,小类每类都上万.等你一张一张翻半天终于找到了他要的产品, 或者打电话问模具厂,在问了印刷厂, 然后再问了材料的,再核算工费,再算货期,再问主管排产情况等等。
当你把所有的都问好了,把价格报过去,再样品寄过去,一直等,但是却得不到答复,或者对方一句:"客人没有回复我,我也不知道",把你之前所有的努力都白费了,你天天这样做几年,你还有多大的热情？
工厂不是不想做生意，不是不想接定单，而是，有时候确实可恨。
