星期天晚上看完奥运会闭幕式,放下心中的那份不舍,星期一大家调整状态把重心放到工作中。
周一,是整个星期里最忙的一天。白天,电话铃声不断,传真机也响个不停,这其中也不乏一些推销宣传之类的广告。旺旺上也收到了三个客户的询盘,其中有一条我印象深刻:
昨天下午,我坐在电脑前查阅着客户发来的电子邮件,脑海里构思着怎样回复,这时收到了一条陌生的旺旺信息:
“有没有XX牌吉它?”
我点开对话框,迟疑了会,然后发了:“您好!”
随后点开他的个人档案查看,原来他是家:深圳市XX消防设备有限公司。
对方马上又回复过来:
“有没有啊”感觉很焦急的态度。
出于礼貌,我心平气和的回复着:
嗯,我们没有您说的XX吉它,我们只有旅行式的电吉他。
对方带着疑问的口吻接着问道:
其他牌子的木吉他有没有?
对于再次的提问,我们满足不了,所以我带着抱歉回答着:
不好意思,我们只有静音小提琴和旅行式的电吉他
没等我说完这句话,对方来了一个180度大转变:
你有没有朋友要买
我卖
看到以上的这几个字,我嘴巴张成了圆形,输入以下信息:
你卖?
对方倒是回答的很干脆:
嗯,到时提成给你
有钱大家赚
有肉一起吃哈
对于这样的回复有点措手不及,我赶紧回复着:
嗯,不好意思,我们暂时没有朋友要买
然后就收尾了。
原来他绕这么大的圈子就是为了和我“位置颠倒”,还是第一次在网上碰到这样的客户,呵呵。
当然,采用如何的技巧这是你的权力,每个人都有可能成为你的客户,有时候就在一念之间。
但是,是否可以采取另外一种方法呢?这样双方的效果会不一样?
诚信应该从第一次沟通开始,抛开我现在暂时不需要的理由,及时将来需要,或许会选择其他的厂家。
大伙你们遇到过这样的客户吗?你又是怎样处理的呢?期待你们的分享。














