离开了阿里一段日子，雁很感谢朋友的问候，也感谢曾经还记得雁过无痕的商友们，很久没有看望并和朋友打招呼了，真的说声对不起，因为发生了一些状况，如今，我又真的真正回来了，真的缓过来了，本人的网店，欢迎大家光临！

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曾经名为yz伊比沙，现在改为雁过无痕的博客我对它倾注了太多的感情，因为它我熟悉了阿里，因为它我认识了阿里很多的朋友，我将一如既往的用心经营它。

一个月的时间，雁过无痕来到兰州父母亲人朋友身边，感受到了久违的亲情友情，去了美丽的青海湖，大草原，看到了游牧人民，上千只的牛羊，到了“天下黄河贵德清”的贵德，连绵不断的青山很是迷人。感受了美景，同时也因为意外弄伤了脚打了石膏在家静养，也借此在家享受了母爱。

因为上网不便，所以冷落了朋友，虽然没有联系但是时常想起，雁过无痕谢谢朋友们对我的支持！

无意之中，看到关于现代文字狱的文章，不知道朋友们是否记得06年闹得沸沸扬扬的高中教师秦中飞事件，因一首诗而被关押。娃哈哈的广告语”爽歪歪’被指属淫秽用语.。

大家对古代的文字狱很熟悉，关于古代文字狱，清朝有个很经典的事例：翰林徐骏，一日临窗阅读，有风拂来，书页翻动，引发徐翰林灵感，即兴吟道：“清风不识字，何必乱翻书”怎知隔墙有耳，被告至清廷，清廷认为徐在嘲讽执政者野蛮没文化，将其斩首。可见，作为古代文化管理的一项措施，文字狱不可能带来社会文明的进步，而是相反。今天，“爽歪歪”的语义被曲解，使我想起了徐骏事件中的隔墙之耳。因为耳朵听觉的不同，所理解的含义自然也不同，“爽歪歪”之所以被理解为淫秽用语，大概也因为理解者的听觉充满了某种暧昧。

中国的文字博大精深，在特殊时期特定心情之下，一篇文章的一个思想会让人对号入座，然后逐字逐句赋予丰富的想象力，语言风波似乎就是思维用力过猛所导致的。正如相同的话在不同的场合由不同的人在不同心情之下说出会带来全然不同的效果一样。

不论是古代的文字狱也好，还是现代的文字狱，我们都会为之愤慨辩解，有一点，雁觉得，古人说的“三思而后行”“言多必失”是很有道理的，这个世界没有完全的公平，有的时候也无法追求公平，正如《奋斗》中的一句话，“这个世界根本就不给你解释的机会。”但是，我们只要凡事做到问心？无愧！就足矣！

我认为沟通是双方面的，不是单一的员工找领导，团队靠的是领导和员工的共同建设，领导自身不考虑员工感受的做法都会影响到员工对集体的靠拢，上级的引导力领导力敢于担当的精神会让员工从心底折服，上级帮助员工成长，给予员工适当的认可和鼓励，都会让员工产生动力，和团队心连心。在人与人的相处中，我们感动于对方的一句问候，一个微笑，一个尊重。在团队中也是如此，当员工生病时，领导的一句关心的话语，当员工真的因为一些事情请假时，领导站在员工角度一个笑着同意的举动都会让员工从心底感到温暖。而员工会把这种关怀用以后加倍的工作来回报的。其实，管理中有一点就是因人而异，不能对所有人都用一套管理方法，这样必定是失败的。就像最简单的销售中，从说话的语气到说话的速度都要因人而异一样。否则是适得其反。

换位思考，不“对号入座”。俗话说得好，“要想公道，打个颠倒”，员工犯了错误，他们往往也都有自己“正当”的想法和理由．善于换位思考，指出对方想法合平情理的一面，并指出对方错误的地方，既体现出对他人的尊重，又可避免两种观点的正面冲突和尖锐对立。当然，设身处地和换位思考，并不等于迁就错误，而是为了体察事情的发生、发展过程，批准问题的原因和对方的动机，以便于更有针对性地分析、引导。如果一开始就拿出一堆大原则和大道理，直截了当地批评对方，便很难达到满意的效果。

不论是工作中还是人与人的相处中，我始终喜欢坦率而诚实的交流。对方是否愿意和你交流，是否是真实有效的交流是从一点一滴积累起来的，包括自己的为人，si想，做事方法是否让对方认可。彼此的心能否拉近是看我们是否都站在对方的角度去真正理解对方了。理解在我个人看来就是站在对方的情感处境中考虑事情本身的合理性。我们有的领导，工作闲暇之余找员工交流一下思想，沟通一下gan情，一开始，可能有的员工有点敬而远之，但是慢慢的心打开了，也就愿意吐露心声了。随时体察员工的心里dong向，及时沟通，带来的必然是团队的和谐。

理解是沟通的桥梁，沟通需要机会和环境以及欲望。每个员工都渴望得到同事特别是领导的关心、理解和帮助。因此，作为领导应注意观察所属员工的言行、举止和工作方面的微小变化或波动，在发现员工的反常表现后，能主动创造机会，让他们把自己的担心，忧虑和烦恼倾诉出来。再加上一些分析和引导，并设身处地为他们出主意、想办法，就会使其备感团队的温暖，放下思想包袱，积极投入到工作中。领导多多听取大家的心声，再结合公司自身的现状做出相应的制度才是真正的人性化管理。

最近和很多客户交流，我才发现现在越来越多的厂家都在开始尝试试验用其他原材料解决他们在生产过程中遇到的难题，也让我开了眼界。

上述信息是客户提供给我们的，当更多的人关注某一个产品的时候就是直接告诉了我们它的市场前景。我们更多的是从同行中打探“秘密”，获取情报，试图想超越对方。其实，寻找奶酪的方法有很多种，其中，在和每一个客户的交谈中分析调查及时获取市场信息，找到我们的奶酪。每一个产品的用途既是生产厂家研究出来的，也是在不断的生产实践过程中客户自己找到的，所以，应该不断的寻找更多的奶酪。有的客户也许在尝试使用这种产品的时候没有解决他们的难题，但至少我们让更多的人知道了看到了并亲身体验了有这样一种产品，不适合不重要，重要的是让更多的人知道了我们。

做企业嗅觉要灵敏，从各个方面能够及时发现市场的变化，获取市场信息及时调整寻找奶酪的路线。

在这个火热的8月，雁过无痕也亲身感受了奥运带给我的激情，百年奥运，能够体验一下或许是今生唯一的一次盛会，也算是给人生经历添了一笔彩色。

我想每一个亲临现场看奥运的人都有不同的感受，当我置身于那9万坐席之中，成为9万现场观众中的一员时，眼前的每一个远动员，眼前的参赛场地比起这9万观众实在是小，但是却是9万人的焦点！而这场地中的中国运动员却是9万人中焦点中的焦点，那时，我仿佛能够感受到刘翔出场那一刻，现场那种沸腾的气氛，那种欢呼声肯定是响彻鸟巢上空，而这种巨大的声音带给我们运动员的是激励的同时，也无形之中让他们感受到了压力！任何的行为和做法都是恰到好处就好，否则带来的是适得其反的效果。

最近看到阿里的很多人都在谈关于对员工的激励问题，比如如何点燃员工内心动力之火等。固然，每一个人都希望自己得到认可，当他们积极工作做出成绩的时候，希望得到领导的认可和奖励，有些奖励甚至是不用计成本或者成本很低，但是却让员工感到有成就感，甚至是感动，有的时候领导对员工的一丝理解也会让员工记在心里。而这种成就感和感动能增强员工的责任感，忠诚度，心甘情愿的为企业付出。管理管的是人心，经营企业一部分也是在经营人心。当企业领导对每一个员工所做的工作和成绩没有任何表示的时候，也是在削减员工的积极性！有篇文章说“薪酬是权利，认可是礼物“。有效利用认可与奖励是点燃员工内心动力之火的主要方法。但是，太多的认可和鼓励也会让有责任心的员工产生无形的压力。诚然，工作是为了自己，但是在和企业之间，适当的认可和鼓励，理解产生的是良性循环，更大的双赢！

就像运动员在场上，他们被万众瞩目，不论是静静的在心中为他们喝彩，还是适当的为他们加油鼓劲， 9万人的场地，当我们作为个体发出的声音听似很小，但是万人汇聚，却是响彻天空，而这个响彻天空的声音聚焦在一个人身上，那是把原本的动力变成了压力！

  2008年8月8号的那个晚上，和众多朋友一样，我也是期待着那一刻的到来。只要经历过，不论是怎么样的经历，人生就多了一份精彩！百年奥运，有谁不为之振奋。

  很赞同于丹老师的说法，用留白的心情，用“意料之外，情理之中“的心情去看奥运会开幕式就可以了。我也是抱着这样一种心态，那一夜，我有生第一次深深感受到了中国上下五千年文明古国的灿烂文化，也许是因为张艺谋等导演把这种文化用现代的手法有声有色有形的展现给我们缘故，而不是之前从书中纯理论的学习。那一刻，我心中的爱国主义情感第一次被激发。那一刻，我感到骄傲！开幕式，每一个场景都是有意义的，像世界人民展现了中国的文明，我认为是完美的！

  我们有个体，有小家，有大家，用看小家的态度去看中国这个大家的时候，我们怎能在那一刻不热血沸腾！在家里，遥控器拿在手里不停的变换频道，不想放过每一个精彩瞬间。看到我们在自己的土地上，在自己的领空下，在自己建设的比赛场馆，在到处都是Beijing2008的背景下，在没有时差的情况下奋力拼搏，我们更多的感受到这一切是那么亲切，近在咫尺！

  马上，我也要亲临奥运现场，去感受那真正切切的奥运现场气氛！每一场比赛，都像是人生，细细体会我们能够学到很多！

祝福北京，祝福奥运健儿，祝福中国！

　　你的广告受众在聆听吗？

　　从当前的传统媒体和新媒体的发展来看，虽然处于多元媒体共存的态势下，但新媒体，特别是网络媒体的影响力日益强烈。相比传统媒体，网络媒体在一定程度上已经成为了人们工作时间的第一接触媒体；而电视、报纸、杂志等传统媒体则占据了休闲时间的第一接触媒体位置，但这一点也在悄然发生变化。

　　仅以临近的奥运会为例，根据艾瑞咨询在58家网站联机调查发现，电视、网络媒体及报纸将是2008年用户获取奥运信息的主要途径，但有46.1%的受众表示，网络媒体将成为其获得奥运信息的最主要途径，而选择电视媒体作为获取奥运信息最主要途径的网民仅占34.5%，网络媒体已经凭借着信息更新速度快，内容丰富多元获得了更多受众的欢迎。此外，网络媒体的出现，使得受众在工作时间也能享受到信息快速获取的乐趣。

　　　 营销新大陆

　　如今，在北美等网络营销发达地区，对于目标消费者“细分覆盖”的有效达成，已经逐步从门户媒体向搜索引擎转移，用户在搜索关键词时，已经主动地将自己的需求表达出来。因此，每个搜索引擎用户都是一个有着个性需求的用户，对广告主而言，搜索与自身产品和品牌相关的关键词用户，就明确是其所要追寻的目标受众。通过搜索引擎，从受众的搜索行为中找到销售线索，在潜在购买者面前树立品牌，搜索营销凭借着其精准性，成为了北美广告主日益看重的新型广告投放策略。

搜索引擎已经成为了用户应用率最高的网络服务，用户的行为发生了明显的转变，当其对某件事物产生兴趣时，最直接的了解渠道即是搜索。搜索作为用户的品牌认知第一媒体，其营销价值值得深度挖掘，特别是对于大品牌广告主而言，合理的搭配搜索营销和品牌图形广告，将起到成本减半，效果增倍的作用。

　　从全球范围看，知名品牌选择搜索引擎作为最主要的新营销平台，看重的是搜索服务超高的普及率，搜索结果排序对用户品牌认知的巨大影响以及用户在搜索过程中主动提出的需求。搜索服务的高覆盖率能够为广告主品牌的广泛传播提供保障；结果排序则能为广告主品牌的公关活动提供量化的衡量方式；而用户自发的诉求，能够为广告主提供需求线索，实际带动产品销量。

中国搜索服务的特色

　　从中国搜索服务的发展来看，除了体现出与全球范围一致的特点，还逐步走出了有中国特色的发展道路。根据艾瑞咨询iUserTracker的最新数据，并结合中国细分搜索产品发展的轨迹进行总结发现，中国的搜索引擎运营商正根据用户搜索内容的转变不断优化产品线，力图使搜索服务一站式满足用户多方面的信息需求和内容需求。基于用户需求的驱动，搜索服务正由单一的文字信息提供服务向整合内容提供服务转型。

　　搜索引擎正秉承以上两个维度迅速扩张，并融入了门户和社区元素，营销价值也因此得到提升，从以前单一的文字链竞价广告，逐步具备了图文广告展示价值、视频广告播出价值、口碑营销传播价值以及电子商务的交易价值。　　

　　一切都可被搜索

　　第一，未来搜索对象的变迁将导致信息集合泛化。现在的检索对象已经从文字扩展到图片、视频、知识、人际网络，但都是通过语言来表述事物特征的。将来会有更多不能用语言表述特征的意识和精神能够数字化，因此同样能够成为检索内容。因此，搜索引擎未来发展的一个重要趋势就是，凡是能够数字化表示的物质与精神，都将成为搜索引擎的检索对象，一切皆可被搜索。

　　第二，未来用户个性需求的表述将实现数字特征输出。检索内容的丰富导致用户在表达个性化需求时，不再局限于文字，而发展到视觉、听觉、行动甚至是思维直接输出，与此相配套的是搜索引擎用户个性需求的表述将更为数字化和自动化。用户需求输出方式的改观将对广告主产生更为有利的影响，当前用户无法用语言描述清晰的个性需求(例如对颜色，对气味、对质感)，将在未来变得可以清晰地描述，使得广告主在推广自身产品时的针对性更强，能够提供恰好满足用户所需的产品，从而完成销量的促进。

　　在“Search Anything”的未来，搜索营销将产生更强大的影响力，搜索营销相比其他媒体的营销，更代表未来的营销方向。

本为转自中国营销传播网

一个客户先是加我的QQ号附加信息中写求购，这让这个一般拒绝陌生人加我的人毫不犹豫的选择了确定。随后的电话交谈中，电话那头是富有磁性的男性嗓音，对方声称是做喷砂加工的，要100吨我们的产品，我询问贵司名称，对方说用来进货然后卖。报价后，对方说“你们的怎么那么贵，我问的别的地方的才2000元一吨。”“一分价格一分货，我们靠的是质量”“你们的付款方式是怎么样的？”“我们是款到发货，不论多少的订单都是这样，基本上货款到和发货是当天，所以几乎没有时间差。尤其是第一次合作的客户，必须是款到发货！”我故意强调了第一次，其实，说道付款方式，我是给对方一个下马威。对方本来想继续用他富有磁性的嗓音和我继续交谈下去，但是听了我后来的话后我们很快结束了交谈，就像他感到我已经不相信他再谈无意义一样。

如今的商业行骗越来越多，手段也越来越高级。我遇到的这个客户就是用障眼法，他告诉我是做喷砂加工，还要进100吨的产品自己卖。业内的人都知道再大的客户一次订100吨几乎不可能。骗子是想用很大的采购数字让对方喜出望外，然后让对方把他当成难得一遇的大客户，对他的条件做出最大让步。冷静头脑仔细想想谈话内容或适当的再深入试探一下，一定有漏洞可找。

如今，防骗手册，防骗论坛，也有一些例如阿里巴巴商业防骗论坛版主安安老师等都给我们提供了防骗的技巧。当我们擦亮眼睛，冷静思考，不要存有天上掉馅饼的侥幸心理，那么骗子的日子也就不好过了！

虽然由于奥运会，所有进京的外地车辆绕行112国道，廊坊离北京很近受限很多。但是这好像一点也没有影响我们的生意。来电询问的不断。自雁过无痕开博以来，业务电话仿佛是第一次这么繁忙，有意向的客户也增加了不少，有的客户还是通过博客找到的我。看来博客营销不是没有效果，在这当中不少询问产品的客户都提到了关于钢丸进行表面处理，工件表面发黑的问题。

这几个客户目前都是用其他方法进行喷丸处理。出现了发黑的问题他们想急于找到原因，在这里雁过无痕就这个问题系统的说一下希望有关类似问题的客户能够得到答案。遇到的这几个客户反应的工件表面发黑就是用钢丸在进行喷丸处理后工件表面被破坏，一方面是磨料选择不对，导致对机件表面造成破坏，从而氧化生锈，另一方面就是在进行表面处理的时候，没有经常调换钢丸，使得破碎的钢丸把机件表面划伤，导致氧化生锈。如果是用玻璃微珠的话，破碎的玻璃珠及时被喷砂机吸尘设备吸走不会对工件造成划痕，影响喷砂加工效果的因素有很多，比如磨料种类，磨料粒度，喷射距离，喷射角度，喷射时间，压缩空气压力等，在探索中前进，在前进中继续探索，相信会更好！