顾客是什么？上帝？no ,no ,
顾客是上帝吗？那我们是不是应该把她供起来，礼朝膜拜。那我们的收入哪儿来呢？
我说顾客是情人，
（别笑）。情人是用来养的（培养她对你的信任，对你和产品的兴趣）、用来哄的（激起她的购买欲望，让她愿意为你的服务和你的产品付钱）。你把她给养好了、哄开心了，这样她在需要时想到的就是你。
我说顾客还是绵羊，
（顾客朋友别生气）绵羊身上最值钱的是它的毛，而且是不断生钱的好东西，若我们想的有钱进，就应喂养（服务）好她（她才长期的来你这里消费），哄好她（她才会愿意将更多的银子花在你这里）。而不是将她宰掉（一锤子卖买）。绵羊的毛值钱，
剪了会长，关键是看绵羊的毛是不是你剪的，长长了还会不会来你这里剪哟。
对于顾客，商场如情场，若感觉不对一切免谈。对于顾客商场不是战场，争个你死我活，一锤子卖买注定你成不了常胜将军的。
个人一点片面观点。只是在此抛砖引玉。希望各位大虾勇跃评论、给我更好的建议哟！！！
圣诞节快乐！！！
( 该文章转自论坛：顾客是我的情人、我的绵羊（原创） )
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