这个时代,手机普及到了几乎只要想用的人都有手机,手机是身份象征的时代已成为历史,你看买菜的老太太的提框里,放学的学生们手上,还有哪满街串的拾矿泉水瓶子的人腰间上等都有手机.手机的普及确实方便了人民群众---商业往来,信息沟通等,也更让一部份人先富裕起来了,提前进入了小康.
然而,在充满手机电磁波的世界里,也有禁止使用手机的地方,就我这个闭门思过的人都知道象飞机上/油库/还有就是重要的有要求不能使用手机的场合.但在公司车间里的操作员工在操作时能不能打手机,这个问题困扰了我很长时间.
话还得从头说起,哪是一家知名的外资企业,公司确实是一家很不错的公司.我当时是这家公司的"中方"代表并身兼ISO9000/14000的管代，工会主席等职,在管理上,总经理有一名话叫"中国人管中国人"的名言,包括大部份的工作安排以及一些需要改进提高的地方,换名话说,也就是重大事项必须由总经理亲自安排外,一般地或者是做得不到位或者是做得不好的地方,总经理从不会说到一个人或一件事,处处显示出老总的心胸大气和和蔼可亲的伟人形象，我也打心底里认为总经理这人非常好！.但明白的人都明白,总经理是一个非常细心/严谨的人,三分钟一转五分钟一巡,大小事情清清楚楚,一切在计划在掌控中.凡事凡是信息都会不停地传递给我,还是哪句"中国人管中国人",我也觉得很顺,大家也认同接受,上上下下工作都较满意.唯一一件事情我自已都觉得不满意的------上班时间操作员不能打电话.这个事情一直困扰着我.
所谓上班时间打电话,是指生产线上的操作员,
1、操作员没有对外业务的职责,不用说有电话必定是私人电话.（有制度且公司办公室电话机上都张贴有“长话短说”“禁止公话私用”等警示语）
2、大家正忙着赶做产品,确有个别不自觉的员工停下来打电话影响周围的人，也有的将手机挟在耳朵和肩膀上，边打电话边干活。线上的班长反应说电话的内容有：急事（很少）、一般通话、泡电话等。说真的，确有急事的咱们都可以理解接受，一般电话真正做到长话知说也行。但特别是泡电话的----你猜猜我是谁？不对，再猜猜看-----，相当的不能容忍。
3、上班打电话的负面作用哪是不用说有三：影响产品质量、生产效率和产品放错地方。
一天，总经理站在大办公室里间，隔着三层玻璃向车间看过去，刚好发现一个员工正在打手机电话，一会功夫转过来找我，指示要立即纠正这种现象，他开始给我在算账讲道理----一个员工担误五分钟，500个员工就会担-----我立即抢答42小时（因不知讲了多少次了），质量方面，影响我们的品牌将是不可估量的。？实际上，不用总经理说，我们都知道，都已经多次给各车间头打了招呼，要不然哪有今天的好局面。怎么管？不准打？
第一好象没有法律依据，咱不能违法。
第二公司主管部门也没制度，也不能违规。
第三呢，每个人身上都有一部有的还有两部手机都是开着的，你不打出去别人会打进来，能不接吗！有的是正在谈恋爱，一分钟不见如隔三秋；有的是学生老师找家长的：有推销保险的，有同学朋友问候的、接站的；还有就是找麻烦的等等。人不多不少，但相当的复杂。
第四、确定这问题提出来让员工讨论，经过正反方的一番激烈争论后，意见比较集中了。好在员工们都非常理解，打工归打工，这事还真有点主人公的精神。绝大多数员工都能自觉维护公司的生产秩序，打电话的少了，泡电话的现象几乎不存在了。情况相当的好！
第五、不是问题已解决了，而是改进了；不是说问题有多复杂，而是员工自我摆平了；不是问题有多大，真要是从上往下下一个规定的话，我真的被为难了。相当的为难！！
情况好了，也恢复了原来的平静。总经理自然也没有再讲这事了。虽然没有讲，但我心里非常明白，我也了解过几个大公司，也没有这一项的特别规定。这在一些大公司（车间）/工厂里，还确是一个问题，这与办公室人员上班时间不能操股很相象。一直到现在，操作员工上班时间能不能打电话？！只有问阿里人了。这也是我离开这家公司唯一没有做完美的一件事情。此时使我想起，蓬莱的“难得糊涂”很好啊！！！
