看了楼主的那句话，我也和你差不多心直口快，有时也说错话，反应过来就以一种轻松的方式告诉客户，我是个心直率真的人，所以如果说错了什么希望他不会介意，一般客户都会同样轻松的回应我，他没那么小气，他们也喜欢直爽的人。其实，像这样的情况最好马上调节气氛，不能说去解释，解释这个词听起来比较生硬套路，气氛本来就一下子凝固起来，你再去很严肃的解释更加固凝固的气氛，为什么不活泼轻松地调节下，说清楚就好。楼主觉得呢？（不知道我说的清楚不）
或许这也涉及到心理原因，换位想下，如果你是客户，你听到有人这样对你说你是什么感想，如果你是客户，你会在什么样的情况下接受并原谅别人的一次心直口快
再认真分析下他是不是真的有诚意合作，也许他就是对你们的制作的图片感兴趣呢？如果是这样，你把软件地址告诉他了，他已经找到软件，目的达到，他自己对那软件有兴趣，完全可以自己学去了，再和你聊也没什么必要。
如果他真是诚意跟你合作，却因为这样一句话不理人，说明这客户比较小气，以后既要提醒自己说话做事小心，也不要表现得太紧张拘束，你可以留言说明你的心里，把真实的感受告诉他，把你想帮他的心意表达出来，合作是平等的，你要自己觉得你是帮他，不是要赚他钱，这样的出发点你会更主动些，沟通过程会愉快些。如果你确定他有意向，路途不远，这个客户值得你去要，那么也可以直接去拜访，当面说也许有转机。
祝楼主生意兴隆。如果这是个真客户，他愿意和你谈了，确定了合作关系，你告诉他，以后软件方面可以一起交流学习，就当多一个朋友了。
说得多了点
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