洞察各类顾客听心理弱点之四 对外向型性格的人
外向的卖主友好而开放。他亲自接电话，不必对打进来的电话进行筛选。
如果你到他单位去，他往往在走廊见你，会领着你在他的公司转一圈。他走在你前面，热情地跟每个打招呼，他喜欢看篮球或足球比赛。他或许把家人的相片放在办公室，独断专行的人也许认为这样太不正式。
尽管他喜欢谈他的假期 或郊游的情况，如果有人进办公室请示生意上的事，或者当着你的面接电话，他也会很快做出决定，他是个热情友好的人，但他不怕对你说不。所以，他有人情味，但同时也很果断。这类顾客很坦率地就把自己不购习的理由和对商品相反的意思见说出，这对于销售员是有利。这类顾客对销售员有种微弱的抗拒心理，一见销售员就马上说：“我不想买，只是看一看。”其实这话是一种抗拒，销售人员在可不必理会他，只要商品便 顾客满意，使他喜欢，连顾客都会忘记自已说过这样的话。他说这样话本身就一种暗示，暗示自己看一看，如果看着好就买。他不是很有条理，他的办公桌或许很乱。他做事不持久，但他讨人喜欢，跟他在一起有意思。你同一个外向人打交时候，你应摆出热情友善的姿态。要让他高兴，谈他的兴趣爱好，给他讲喜事或祸事，等待他根据他对你的商品的兴奋程度做一个果断的决定。
外向型顾客办事干练、心细，并且性格开朗，阅历少，只要与他多交谈一会，他就会与你更加亲近，跟这种顾客极易成交。
