回复询盘的技巧. (2007/12/15 14:06)

有这样的一个询盘:

 你好!请问x型号的塑料瓶多少钱一个?

回复1:

您好:你需要的产品单价是2.3元/套.量大优惠,真诚与您的合作.

回复2:

     您好!很高兴再次收到您的查询,您需要的产品现在单价是2.3元/套.您在去年9月15日曾向我们查询过塑料瓶的价格.那时我曾寄过产品目录给您.

     您并不是当地唯一向我们查询过塑料瓶用来装洗衣液的商家.我们也曾到到来自ABC.123等多家企业的查询.但他们总是查询另一种Y型号的塑料瓶用来装洗衣液,如您有需要,我可以向您介绍那一类的塑料瓶,您是否希望我为您的市场做些特别的样品给您?

   我公司是一家较大型的集吹塑、注塑的企业。是一家有着三十多年塑料制品生产经验，生产品种繁多，常年生产化工塑料瓶、食品塑料瓶、医药塑料瓶、洗涤塑料瓶、塑料包装制品.是您最值的信赖的供应商.您查询的产品如附图资料.明天我们还会寄一份目录给您.若您能提供详细的地址及联系方式.我们将把样品一同寄给您!

   期待尽快尽快收到您亲切的回复.

 以上是一个询盘的两个回复.大家觉得回复1好呢.还是回复2好呢?

我认为回复1过于的简单.没有公司的优势显示出来.成功的机率很小.

回复2虽然有些唠叨.但相信采购商都是比较愿意有详细的资料在手.

回复询盘的的技巧以下几点大家可以学习学习.

1.     做好客户管理,重视客户.回复2其中有一句”您在去年9月15日曾向我们查询过塑料瓶的价格.那时我曾寄过产品目录给您.” (原来我不曾被人遗忘.客户一定会感动的)

2.     透析市场.推荐好产品.回复2其中有一句”您并不是当地唯一向我们查询过塑料瓶用来装洗衣液的商家.我们也曾到到来自ABC.123等多家企业的查询.但他们总是查询另一种Y型号的塑料瓶用来装洗衣液,如您有需要,我可以向您介绍那一类的塑料瓶.(让客户了解市场动静.从客户的角度出发)

3.     回复询盘的时候一定要把公司的介绍带上.:就像回复2所做的一样.(让客户了解您.知道自己跟怎么样一个供应商在做生意.网上做生意.诚信很重要.要想做好生意.先赢诚信,

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