一正一反——物流行业的诚信到底还有多少存在？ (2008/06/18 11:29)

    自古以来，我们的经商之道都在乎诚信二字，今天看见里条新闻，一条是网友漫骂国家某5A物流公司的“小偷”行为，一条是邮政快递主动寻失主。一正一反，都是物流公司，但赢得的评价却天渊之别，这不禁使我们吃惊，真想弄清物流行业的诚信到底还有多少存在的……

    诚信，应该是和职业素质，服务态度，专业水平等挂钩的。对于这几方面，相信被国家评为5A的物流公司和邮政快递应该相差不远吧？虽然邮政快递是国有企业，但经历过市场风雨洗礼的5A企业也深刻懂得顾客是上帝的规律吧？怎么会在客户每次结算时都少了100元这样的小偷小摸？我不是做广告，但邮政主动将一个钱包通过地址寄回给失主却印证了一个不可忽略的因素：责任感。

      我不是说国有企业的责任感比个体公司的就高、大，我只想说明，物流行业真正有责任感的企业很是少。当然了，只有大的企业才有能力对社会表现出责任感，但对顾客，对消费者的责任感相信是每一个企业的基本准则吧？

      当然，职业素质和专业水平也可以成就责任感，物流行业的自律不能放松，因为我们的行业环境本来就不怎么健全，企业的自我监管和专业水平就成为支持这种责任的最强动力了。物流服务行业正在一个信任的审核期，诚信不只是我们做生意的的一个约束，更应该是一个目标，一个体现自身价值的机会！