做阿里时间也不短了，几乎天天与网商打交道，慢慢地悟出一些道理，总结出一套谈判技巧，使自己的交易成功率大大提高。不想敝帚自珍，写出来与大家分享，一方面让初进者有所借鉴，另一方面也给自己增加一些积累，存在博客里，茶余饭后，人前背里温故知新。
1、紧三慢二
客人来询盘，大多是直奔主题——询价，且慢激动，这时候要紧的不是报价而是争取主动，引导客户。
一要弄清客户的意图，比如客户是外销还是内贸，OEM还是ODM；二要介绍自己，说明我们公司的质量信誉，暗示客户不要只重视廉价，三要弄清本单有多少量，以量制价。经过这样一来二往的交谈，不但生意上有了一个初步的了解，双方的谈判个性也有了一个大致的把握，这个时候报价，即使价位高于客户预期，对方也会斟酌一番，谁都懂优质优价的道理。
最后才是寄样品。通过前面的铺垫，报价后双方会有一个讨价还价过程，当然我们会强调质量，既然谈到质量，就会涉及样品。这就要仔细分析客户，属于什么类型，网上扒单，泛泛询盘的成交概率相当底，样品寄出就是增加开支，对方收到样品也就日常使用了，针对这种情况我们要收样品费，便宜点不要紧，不亏就行，但要言明，不是小器，样品费会在你下单后货款里抵充，也就是免收样品费。对于目标明确，交谈恳切，觉得成功概率较高的客户，为了表示诚意，自然免费寄样了。寄样也分到付和现付，这就看自己掌握了。（夜深了，未完待续）
2、欲擒故纵
3、有真无假
4、拜见真佛
5、能说必做
6、持续发展
( 该文章转自论坛：我做网商的谈判技巧 )
