这样的电话我不愿意接
早上,刚到办公室,一家网络公司的业务员打来电话,询问是否做了网站。说实在的,这样的电话太多了,天天有,可是大家都是平心静气的,毕竟我们也是做过业务的,知道他们的辛苦,一般会委婉一点,都不容易嘛。不过今天确实让人不爽。
不爽之一,这位姐妹电话来的早了点。烟台地区一般八点上班的应该是多数,本来大家刚到办公室,肯定是有个碰头会的,尤其我们这种私人的企业(既然是从网上了解我们公司的,应该对小企业有个大概轮廓吧)。白天大家都很忙,全体凑齐的机会不多,所以九点之前一定是汇报工作安排任务的,被人打断免不了招人讨厌的。
其次,毕竟这个业务员也是女士,免不了我也会心慈面软。告诉她老板已经委托他的同学做了,同时还问了她除了网站她们还做什么(暗示她一下)。对方没有再说什么,至此结束。
电话到此为止也就过去了。尽管她忘记自我介绍一下,至少告诉我姓什么也好,略有不快。
十点钟左右,手机又响了。拿起一看,很眼熟,上午来过的(很早以前养成的习惯,凡是来电号码脑子都要记住,重要的还要上网查一下)。接通以后,还是没有告诉我她是谁,不过开始以盘问的语气问网站什么时候做的,哪家公司做的,是个人还是网络公司等等。我跟你很熟吗?问这么有点过分吧?关键是语气很强硬,不愿回答。说实话,估计她是受人指点了,所以又来电话的。不过没有调查清楚就发问。既然是从网上找到我的,可是我不是老板啊,尤其是如果老板在的话太尴尬了……别上来就给人戴高帽,我真不喜欢。既然告诉你是老板直接负责的,我又怎好插手呢?然后这个姐妹开始死缠烂打,又问我老板的同学怎么做的如何如何,天啊,别人已经签好的还能让你插一杠子吗?何况我还不是负责这块的。实在是不想浪费电池了,我说那我帮你问一问吧,人家又不乐意了,只是问一问啊,算了吧。
得,好像我反倒欠她的。
业务做到这份上,姐妹,看来您真的学习学习了。最起码的礼貌礼节都没有,虽然不是面谈,但是一定要使对方从语言语气上接受你。最起码几句话判断出对方是个什么性格的人,明白哪些话是套话哪些是真的,对事情有个把握。我从来不笑话紧张的人,那只是缺乏自信而已,锻炼锻炼就可以了。可是素质就不是一两天好培养的,希望企业的人力资源部门反省一下。









