对于任何一个组织来说,团队都是其赖以生存的基石,当工作流程在组织内流传时,通过团队内的相互合作,雇员们能从其他人的经验,问题以及解决方法中学到很多东西。
建立高绩效团队首先需要在组织建立之初需要设计高绩效团队,使团队成员明确:我们是谁?我们要去哪里?我们现在在哪里?我们如何实现目标?期望我们做什么?我们能够得到(需要)哪些支持?我们的有效性如何?我们得到哪些许可?新团队按顺序解答这一系列问题,清楚地理解所有答案,并在团队内部达成一致后,即可以投入工作中了。
工作中管理者也需要调整领导风格以促进团队的发展。绝大多数团队发展的过程大致都是形成,震荡,规范化,执行以及中止等5个阶段。管理者需要通过对每阶段发展的理解和分析团队需要,使用适当的领导风格来推动团队从形成阶段上升至执行任务阶段。在团队发展过程中,成员常常意识到问题的出现,但是却不知应该如何应对。作为管理者,应该采取必要的措施以改进团队的绩效:意识到团队的问题——确定无效团队的症状——收集团队现状的数据——坚定问题——制定行动计划解决问题。团队成员绩效的评价应该认定每位成员的个人贡献,使之成为其总体评价中的一部分,总的来说还是应该建立在团队的基础上。
此外,管理者还应该向团队提供必要的外部支持(工具,设备,培训,人员,物理空间等资源);提供团队建设培训,尤其在构建早期阶段(包括培训解决问题的能力,沟通能力,谈判能力,解决冲突能力和批量处理能力等)。
在团队工作过程中我们还需要召开高效的会议,会议也是一种有效的培训,是进行信息交流和培训的很好方式。建议分三个方面进行:会前计划准备,会中领导和会后的监督与执行。会议前先做一些必要的前期准备:包括确立会议目标,选择参加者,制定会议议程,提前分发会议议程和相关材料,同与会者进行会前协商,确定会议地点和时间。召开会议时带着会议议程,建立明确的会议开始和结束的时间,会上控制讨论,鼓励团队一起解决问题,鼓励和支持全员参与,鼓励思想碰撞,反对人身攻击,发挥现有的倾听技巧,经过讨论后达成一致意见,在会议结束时明确下一步的计划。会议后立即行动。
通过这样的方法我们的组织就能建立起一个具有共同目的,具体目标,方法统一的高绩效团队来为我们的企业服务。














