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最近厂里说忙，但并不忙；有些时候不知道都忙什么事情了！呵呵！
前几天客户反应出产品质量问题：指示灯在装到控制柜上一排时发现亮度有些区别；这些问题反应到我们工厂时，我们要着手分析原因；可以发光芯片要求供应商一致性，但他们又说控制的是一致性；可是到我们工厂做整机装配检验时就出现了问题；经过我们的分析，问题还是出在发光芯片上。可是供应商不愿意改，我们的客户催着定单！问题产品他们在不断的返厂！
我跟老板说，芯片质量一定要解决，不然会引起恶性循环质量事故。客户提出来的质量问题我们要尽量去处理解决；再者是我们其他客户以后也会发现这种质量问题的！我们不及时解决肯定会失信于客户，以至于影响公司产品整体质量信誉而失去客户！可老板说，没有办法，供应商不愿意改进，我们怎么办呢？我在想，你这种想法就不对了，要想办法，他不愿意改，我们要拿样品找其他厂家按我们的要求做试品，如果可以的话我们这款芯片以后可以放在他们这里做！“条条大路通北京，我们可以换路而行！”
我们的目标是什么?不是就“不断满足与超越客户的目标”吗？！我们要想方设法去克服质量问题，不能是供应商提供什么样的部件我们就做什么样的质量（产品）！；我们有我们的标准，我们以标准的产品去服务客户！质量在我们这里发现了，我们不克服，那不太被动了吗？我们要不断的自主发现问题，去改进问题！
企业老板是一个主导企业发展方向的方向标，你要不断的去创新与改进企业质量或目标！面对市场竞争激烈的今天，我们不能坐以待毙！
我们要生存，企业要发展！要用脑筋想着出路！
我的个人(照片)网页: http://www.aniuec.51.com
( 该文章转自论坛：企业老板是引导企业发展的驾驭者---五月的心情（原创） )
