终于安定下来了.这些时间真的是把我给累坏了.呵呵.........朋友们可别介意哈.这阵子忽略了支持过我的朋友,也没有了跟新朋友交流的机会.
真的是实属有因.至于详细就不多说了哈.还是跟大家分享一下.我到这家公司后的第一个客户吧.这次的经历真的让我学习到了很多.
今天是我第二天到新公司上班.昨天一天都在整理当中.忽略了几天的网站终于在今天才得已来"慰问"真的是汗呀上午10点多的时候.我在与管理交流时候.吴总给我打来电话说:"小余.你赶快准备一下.那个彭先生要来咱公司考查,已经过在来的路上了."啊..........晕.怎么事先一声招呼都不打就过来了哈. 怎么准备呀.抱怨归抱怨.准备还是要的.我赶紧找了一些他的资料,知道他是做工程与批发连体的客户.高中低档都会有.我赶紧交待了一下生产那边.让他们赶快做一些样品出来.以便客户挑选.自己就先把价格表整理好再说.吴总说这个价格表可以上下4个点.看客户的销量而定.另外还有优惠.分四个季度.每个季度达标了,就可以优惠一个点.这个点将在下季度初第一批款中实现.如一年四个季度都达标,那么我们每个月可以给他下浮一个点外.在年终还可以再下2个点,以给予客户优惠!这样的话.客户的积极性要大些.而我们主要也是以市场为主.只要我们诚信对待每一位客户.客户也会相同的回报我们的.呵呵......!刚整理好价格表.样品也拿下来.客户就到了.
差点就惨了!
我:"彭先生,您好
彭:"您好!您就是跟我联系的那位小姐是吧?
我:"是的.我是之前与你联系的余小姐.您先请坐"
彭:"!好的.
呵呵.....他们一起来了三个.我给他们一一倒水后.他们也拿起样品看了起来.
我:"您要的这产品主要是用于哪方面的呢?工程还是批发?"嘿嘿...我还是确认一下的好.
彭:"工程与批发都有.量比较大.不知道你这个价位怎么样?
我:"那您那市场主要是以什么档次为主呢??
彭:"中低档吧."
我:"这样啊.那这款是我们今年新推出来的产品.外观与品质都是非常好,而且在我司销量也是极好,价格也都是很合理的.这是价格表.您看下先."
彭:"这产品还可以.就是价格偏高了很多."
我:"呵呵......这款质量很好的.是采用纯磷铜的材料.底板是钢板咯.价格相比较而言是要高出一些.但这产品质量与价格是非常合理的呀."(我司是专业生产墙壁开关插座的生产厂家)接着.他拆开产品看了一下里面的材质.三个人嘀咕了几句.呵呵......看来.俺公司的这款新品是可以打动他了.
彭:"我刚才也看了几个厂家.他们也都拿了这款给我们.但他们的这人价格与你们相比.要低的很多."
我:"这个.我们的质量...可能您没怎么注意,这我们的材质上和其它厂家会有一定的区别.我们的质量可以绝对给您保证.不会说现在给您看的样品是磷铜等下给您发货又是黄铜."真的很失败.说一些不着边际的话.听的我自己都有些别扭.就这样说.人家会相信吗?唉.........
吴总:"我们这款是面板外框是纯PC材料.不像一般的PC.一折就会断裂.我们这款产品您可以试一下.而且您拿在手上手感都不一样.采用纯磷铜.这个磷铜比黄铜要贵个12块钱左右.这个产品.我司是以高档产品在推的.所以这里面的材料.都是采用最好的材料.成本相对要高些.但这个价格是很合理的."
彭:"那如果我们以代理的形式与你们合作.那这个价格有的优惠吗?"之前吴总说了.有上下4个点的下浮的.但是也不能松口这么快.
我说:"这个要看您的销量.我们有分四个季度.要是您可以达到的话.我们每个季度都可以给您下一个点的."
彭:"一个点啊.(太少了的样子)!
我:"如果您每个季度都可以达的到.那年终会再给您两个点的优惠呀."(我不能这么快就松口.不然谈起来会有一定的困难的,等到最后实在不行.我再给他下)
吴总:"其实我们这个价格它的最低线是有四个点.您的年销量要是达的到30万.那这4个点就可以全部给你下来.我们都是同行.价格也都是很了解的.这个价格是绝对最低的了.另外,我们这个发货速度一般在3-4天内.最多也不会超过一个星期.我们也不能全然看价格而定.发货速度.产品质量.解决问题的速度.及一些售后服务都是要考虑的."
彭:"这些是真的...................
看到吴总说的这么有力度.这么让人信服.我真的是无地自容啊.我这样的想法,又怎么能说是诚信对待每一位客户呢?不给客户最优惠政策.又怎么能谈的上呢?我无语.为自己的想法感到难受!!!接下来的时间.我认真听了彭先生与吴总的对话.让我学到了很多.与客户交流的真诚.产品的介绍,以客户的利益为中心.这些才是我司的宗旨呀.我怎么就全忘记了呢?客户走的时候已经确定下来.就这样.这一位客户在吴总的帮助下.我们成功的拉了下来.
这给次让我学到了.感悟了很多.我司的产品有比别人周到之处.应详细的介绍出来.不能说单一的方面.也要以客户的利益为中心,不能欺骗客户...........
其实在与别人交流的时候.多为别人着想一下.介绍某种产品时也尽量的详细一下.时刻以客户的利益为中心.客户才会信赖厂家,自然.我们也就有了合作的机会.
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