11月4日，国内最大互联网基础服务提供商中国万网宣布，未来3年将至少投资3亿元为客户打造完善的互联网基础服务。据了解，3亿元投资将用于与阿里巴巴大平台的对接和机房、带宽等硬件升级以及网站建设、域名服务等应用系统升级。
今年9月，阿里巴巴进行了自香港上市以来的最大一笔战略投资——以5.40亿元收购中国万网。中国万网总裁兼首席执行官张向东表示，客户价值是衡量3亿元投资效果的标尺，只有中小企业的成功才能证明中国万网3亿元的投资是一次成功的产业投资。
至于3亿元投资的具体内容，中国万网副总裁黄海军透露，将主要用于硬件、软件和服务３个方面，“这３个方面是互联网基础服务商能力的最直接体现，企业只有持续地投入真金白银才能达到一定的水平。通过这项投资计划，中国万网希望可以把互联网基础服务做到完美”。
对此，证券界人士认为，阿里巴巴战略投资后的中国万网克隆了其“投资客户”的基因，在国内众多互联网基础服务商服务质量参差不齐、同质化竞争严重的情况下，坚持“用户第一”的原则将在未来获得超额回报，继续扩大其国内第一的市场份额，进而发展成为全球最大的企业级客户互联网基础服务运营商。
一直以来，阿里巴巴将客户放在最重要的位置，在当下的经济环境下，阿里巴巴最重要的任务是要帮助中小企业生存下去和更好发展，为此，阿里巴巴就其投资扩展策略方面解释说，投资扩展首要指向的就是“客户第一”，而这一举动在此前也获得大举成功——经济危机中，线下贸易成本骤增、商机严重萎缩，这成为推动中小企业选择阿里巴巴平台的“推力”；而阿里巴巴持续的扩展投资、升级研发、返利客户等一系列举措，又成为吸引中小企业的“拉力”。
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