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客人认为我没有诚信,我到底该怎么去解释 (2008/11/02 20:32)

这两天心情一直很不好,对阿里这个平台有点失去信心。

做了半年倒是有几笔小单,但和我预期的还差得挺远的。这并不是主要原因,因为要做网络贸易的时候我就已经想好天上不可能天天掉馅饼的。在这里买原材料倒是挺方便的。有点讽刺,但也是事实,要买尼龙单丝的原料,一天内就有好几家回复,质量也不错。

主要是因为在网上合作的一家客户,开始合作的时候倒是挺好的。我也根据他们的要求订购了些包装纸箱等等。就是最近这批货出了问题,颜色不行退了8件的货回来,原本这也很正常,客人说不行重新做就是了。问题就出在第二次送的这批货上,客人说我骗他,说我把原本退回来的货又送了过去,我真是觉得好冤枉!我特意跑到仓库查看原来退回来的货还在不在,每一箱都拆开看看是不是真的装错了,可那些线都在那躺着啊?客人说有在原来退的纸箱里做记号,可我敢肯定仓库里的货应该就是退回来的那些,因为他说过上一批的颜色太深不可以用。到底问题出在哪我现在都还是不明白?接了这么久的单第一次被人怀疑人品有问题,客人现在也不听我解释,认定我们是不讲信用,我也不知道该怎么去说,他现在一心就是想把货款结清,根本就听不进我的解释。生意做不成没关系,只是以这样的方式结束真是让人有些难以接受。

不管怎么样,说出来还是舒服点。我希望他能看到这篇文章,如果有机会就来厂里看看我是不是骗他,被人怀疑诚信问题是非常严重的,我不希望因为我的关系让企业受到影响。

 



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